Emlékeztető a fogyasztóknak parfümök és kozmetikai termékek vásárlásakor - Társaság a Jogvédelemért
Ezért a vevő az ilyen áruk szabad elfelejteni, hogy vigye vissza a boltba csak akkor használható, ha van hiba, vagy ha a beszerzés (azaz időpontjában a szerződés megkötése) nem kapta meg a szükséges, pontos információt a termék.
Parfüm és kozmetikai termék - gyógyszer vagy alkalmazó eszközt (via kisegítő eszközzel, vagy anélkül használja őket) különböző részeinek az emberi test (bőr, a fejbőr, a körmök, fogak, ajkak, száj nyálkahártya) azzal a kizárólagos vagy elsődleges célja tisztító, kellemes szagot adva nekik, megváltoztatják megjelenésüket, védik és jó állapotban tartják.
Milyen információkat kell a fogyasztónak átadnia az illatosító és kozmetikai termékek értékesítőjének?
- a termék neve, neve (ha van ilyen) és a célra vonatkozó információ;
- a márkanév, a gyártó helyére vonatkozó információk és a gyártó által a fogyasztók igényeinek elfogadására felhatalmazott szervezet helye;
- a termék eltarthatósági ideje;
- a termékben lévő anyagokra vonatkozó információk;
- információk e parfüm és kozmetikai termék hatásmechanizmusáról és az alkalmazás utáni hatásról;
- adatok a korlátozásokról (ellenjavallatok) a termék használata során;
a gyártó védjegye (ha van);
Illat- és kozmetikai termékek értékesítése
Az eladónak lehetőséget kell adnia a vevőnek arra, hogy megismerje a parfüm, a kölni, a toalettvíz, valamint az eladott áruk egyéb tulajdonságait és jellemzőit. Ugyanakkor az illatos folyadékkal impregnált lakmuszpapír is használható, a gyártó által adott tubák.
Ha az árukat celofánba csomagolva vagy csomagolt márkás szalag, az eladó köteles a vevő, hogy ellenőrizze a csomag tartalmát, ezzel eltávolítva a ragasztószalag vagy védett. Annak ellenőrzése, hogy az aeroszolos csomagolási funkciókat az eladó magának a vevő jelenlétében végzi-e.
Fogyasztóvédelmi jogok a parfümök és kozmetikumok hiányosságainak felderítésében
Az áruk hiánya az áru eltérése:
- az ilyen termékre vonatkozó kötelező kötelező előírások;
- a szerződés feltételei (a szerződést egyáltalán nem lehet megkötni, vagy nem felelnek meg a követelményeknek);
- Azon célok érdekében, amelyeknél az ilyen termékeket általában használják;
- fogyasztók vásárlásakor követett célok (feltéve, hogy tájékoztatja az eladót);
- minta vagy leírása, ha az árut a modellen vagy leírásán keresztül értékesítik.
Az Art. 18. §-ban a termék hiányosságainak felderítése esetén (ha az eladó nem figyelmeztette rájuk előre a vevőt), a fogyasztónak jogában áll:
- megköveteli a terméknek az ugyanazon márkájú termékre történő cseréjét (modell és (vagy) cikk);
- megköveteli, hogy ezt a terméket más márkájú áruk (modell, cikk) helyettesítsék az értékesítési ár megfelelő újraszámításával;
- a vásárolt áruk értékesítési árának arányos csökkenését követeli meg;
- megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését.
Mi a termék eltarthatósága és ki telepíti?
Az áruk lejárati ideje az az időszak, amely után a parfüm és a kozmetikumok alkalmatlanná válnak tervezett felhasználásukra.
A lejárati dátumot az illatszer- és kozmetikai termékek gyártója állapítja meg. Ő köteles biztosítani, hogy a termék megfeleljen a fogyasztók életének és egészségének biztonsági követelményeinek, valamint a fogyasztási tulajdonságok biztonságának a tárolási körülmények között.
Hogyan járhat el a fogyasztó, ha a vásárlás után megtalálta a parfüm és a kozmetikai termék hiányosságait?
Az áru eladójával (a gyártó, a felhatalmazott szervezet stb.) Két példányban tett írásbeli kérelemmel kell kapcsolatba lépni. Meg kell határoznia az Orosz Föderáció "A fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény által előírt követelményt, amelyet megsértettek. A kérelem egy példányát átadni kell az eladónak, vagy ajánlott levélben meg kell küldeni neki egy értesítéssel. Ha a követeléssel ellátott levelet személyesen adják át, az eladónak meg kell adnia a számot, pozíciót, nevet aki elfogadta ezt a dokumentumot.
Az eladónak (felhatalmazott szervezetnek stb.) Meg kell küldenie a fogyasztónak az igényt kielégítő követelést, vagy a követelések kielégítését.
Hogyan jár el az eladó a követelés beérkezésekor?
Ha a fogyasztó észleli a termék hiányosságait, a törvény kötelezi az eladót arra, hogy elfogadja, és ellenőrizze annak minőségét.
Ezt az eladó (gyártó), a felhatalmazott szervezet, az egyéni vállalkozó vagy az importőr engedélyezi.
Ha vita merül fel az áruk hibáinak okaival kapcsolatban, az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet, az engedélyezett vállalkozó vagy importőr köteles az árut saját költségére elvégezni.
A vizsgálatot csak olyan szervezet végezheti el, amely nem érdekli az ügy kimenetelét.
A fogyasztónak joga van jelen az áruk minőségellenőrzésében és vizsgálatában. Ha nem ért egyet az eredményekkel, akkor bíróság elé állíthatja őket.
Ha a vizsgálat során kiderült, hogy a hibák merültek körülmények miatt az eladó (gyártó), a fogyasztó köteles megtéríteni az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet által engedélyezett egyéni vállalkozó vagy az importőr a költségek vizsgálata, valamint a tárolási és szállítási költségek az áruk magatartását.
Figyelem! Kérésre az eladó köteles, hogy megismertesse vele a dokumentumok megerősítik a minősége és biztonsága illatszerek és kozmetikumok eladott a párt, vagy egy másolatot, valamint a megfelelőségi tanúsítvány (megfelelőségi nyilatkozat).
A fenti dokumentumok hiánya, valamint a termékkel és a gyártóval kapcsolatos információk hiánya kétségeket vet fel az értékesített parfüm és kozmetikai termékek minőségével, biztonságával és származásával kapcsolatban.
Az illatszerek és a kozmetikumok minőségének és biztonságosságának az egészségügyi szabályok és normák követelményeihez való igazodása megerősíti a termékekre vonatkozó egészségügyi és epidemiológiai következtetéseket.
Hatóanyag - bármely olyan kémiai anyag, készítmény a szintetikus vagy természetes eredetű, amelyet a termelés parfüm és kozmetikai termékek, és jelen van a kész kozmetikai termékek az eredeti vagy módosított formában (kivéve a parfüm (aromás) készítmények, szennyeződések a felhasznált nyersanyag, valamint a a termék előállítása során felhasznált kiegészítő műszaki anyagok, de végtermék nincs jelen).
Label - színes vagy ismertetők a termék jellemzői, és a gyártó, nyomtatott egység fogyasztói csomagolás, valamint a címkén, kártya, használati utasítását tartalmazza, vagy ezekhez a egységnyi termékre.
A védjegy olyan megjelölés, amely lehetővé teszi annak megállapítását, hogy egy parfüm vagy kozmetikai termék valamelyik jogi vagy természetes személyhez tartozik-e.
A gyártás időpontja az a dátum, amikor az illatszer-kozmetikai cikkek megfelelésének kezdetét rögzítik a megállapított követelményeknek megfelelően (a gyártó adja).
A parfüm és a kozmetikai termék neve egy homogén szerkezetű termék (fogkrém, WC-víz stb.).
A cégnév az a jogalany neve, amely az árut állította elő.
A segédeszközök az illatszer-kozmetikai anyagok alkalmazásához (eltávolításához) használt eszközök, amelyek célja a felhasználásukból a legnagyobb várható hatás elérése.