Hogyan védhetjük meg magunkat a raktárak lopásától?
A vállalat nyeresége növelhető az értékesítés növelésével és a veszteségek megfordításával. Az egyik "kiadható" cikk a személyi lopás. Hogyan harcolni?
Jellemző, hogy a kiskereskedelmi láncok havonta kevesebb, mint 1-2% nyereséget kapnak, ami gyakran "normaként" tekintendő. Ennek oka a személyi lopás. Ha ez a szám meghaladja a 7% -ot, akkor a biztonsági szakemberek nemcsak az alacsonyabb szintű személyzetet, hanem a vezetőket is elutasítják, akiknek a sérelmét a lopás elkövette.
A nyereség szivárgása két csatornán keresztül történik. Ha a lopás a vezetők, menedzserek, a belső ellenőrzés segít azonosítani (ez elég ahhoz, odnogokvalifitsirovannogo specialista), majd nyissa meg a tényeket áruk eltulajdonítása ryadovympersonalom több problémát és drága.
Lopás a kereskedelmi emeleten
Számos "hiányosság" létezik minden kereskedelemben, és általában tapasztalt vezetők ismerik. Ezek hivatalos kijáratok, jegypénztárak, közlekedési bejáratok, melyeket a tolvajok ellophattak. A velük folytatott küzdelem segíti a technológiát és a legnépszerűbb formáját - televíziós kamerák.
Még a munkahely feletti próbabábu is csökkenti a lopást, mert ezáltal megteremti a személyzet állandó felügyeletének láthatóságát. Tényleg működik priborysegodnya elnyomja akár 80% lopások, de a technika jelentős hatása csak vsochetanii munkájával tapasztalt őr, amelyek visszafogott gesztusok mogutponyat munkás, aki bűncselekményt követ el.
Ma már nem csak a szokásos helyhez kötött kamerák, hanem távirányítóval is rendelkeznek - a forgócsuklókon. Vannak újdonságok - vasút - a rejtett bejárathoz a kiválasztott objektumhoz, egy objektívvel, amely lehetővé teszi az objektum képének nagyítását. Korábban kamerák voltak, amelyek automatikusan bekapcsolódtak, amint a személy átment a polcok között.
Az újabban kifejlesztett takiekamery hogy automatikusan bekapcsol, amikor egy személy kasaetsyatovara polcokon raktár (szolgálták az őr megfigyelt jel Monitoring indult).
A kamerákat különböző helyeken telepítik az ügyfelek és az ügyfelek számára, körülbelül 100 méterre egymástól, a polcok között - a "látó" kamerák álló vagy forgó; "Dome" - nyitott terek széles nézet érdekében; "Irányítással" (különösen drága - akár 5000 dollárért) - értékes áruk fölött. Mindezek segítenek azonosítani a tolvajok nemcsak a fogyasztók, hanem a munkavállalók között, de csak akkor, ha a biztonság a távoli nablyudeniyahorosho ismeri a felelősséget a személyzet, hogy van, aki tudja, polozhenonahoditsya a parketten, és a nyilvános helyiségekben.
Ahhoz, hogy megvédje a belső kamra van szerelve a bejárat fölött a torgovyyzal és raktárak, vágás a boltokban, a bejáratnál, hogy a boltban, vklyuchayakryltso, parkoló és szemeteskukákból ahol néha elrejti lopott áru sotrudnikifirmy (főleg tisztítószereket és a hordárok).
A HOZZÁFÉLET lehetővé teszi, hogy különböző toleranciájú rendszert hozzon létre, hogy az alkalmazottak ne juthassanak be a helyiségbe, ahol az árukat tárolják, és ahol nincsenek semmi közük a technológiai folyamathoz.
Mindenkinek megvan a saját lopás "saját módja" a hivatalos álláspontjával.
A pénztárosok csalása
A lopást kizárólag akkor hajtják végre, ha a "korrigált" elektronikus programot a pénztáros irodájában telepítik oly módon, hogy az egyes vásárlásokhoz néhány rubelt adjanak hozzá. Ebben az esetben egy ritka vevő észreveszi a különbséget a cellák árcéduláinak között. A tisztességtelen pénztáros általában "zsebében" veszi a teljes vásárlás 2-5% -át.
A pénztáros kétszer képes áttörni az árut, míg az egyikük magára vonja. Az ilyen bűncselekményeket leggyakrabban a kártyák tulajdonosai ellen követték el.
Ezekkel a lopással segítenek küzdeni:- elektronikus pénztárgépek programjának ellenőrzése;
- a vezető pénztáros felügyelete;
- a "titkos vevő" használata, az ellenőrzés megvásárlása.
Lopás társult a következő: pénztáros dogovorennostiso ismerős veszi, mint egy közönséges vevő veszi őket a kiválasztott termékeket, de nem minden termék áthalad a pénztáros - utánozza a mozdulatot, mintha podnositshtrihkod a készülék eltávolítja az információt is. Ennek a szimulációnak köszönhetően a vevő csak néhány olcsó árat fizet.
Egy ismerős vásárló több azonos tárgyat vesz fel, és a pénztáros csak egyet fogad el, ahelyett, hogy a tételek számával megszorozta, a többi fizetés nélkül jár.
Az ellenőrzéssel történő manipuláció abban az esetben lehetséges, ha a vevő elhagyja a bérszámfejtést. A pénztáros (leggyakrabban a vezető pénztárosnál), aki a dokumentumokat biztosítja, a pénztáros hamis visszatérítést készít.
A pénztáros ellopása ellen küzdenek:- kamerák a pénztárgép felett;
- ASURA rendszer;
- A rangidős pénztáros és a pénztárgépek mögötti biztonsági őr irányítása.
Sellers-támadók
Ők egyedül szállítják az árut a kiszolgáló helyiségbe, majd egy bőröndbe vagy egy zsákba bujkálnak, a szolgálati bejáraton keresztül. Azt is nem ütni idő chekpokupatelyu és szándékosan meghosszabbítja a szolgáltatást, például megadja az árat ischutupakovku, megzavart beszélgetés az ügyfelekkel és munkatársakkal, így chtobypokupatel nélkül maradt vár, mikor ad egy csekket. A támadók a zsebében fizetnek. Ha egy biztonsági őr vagy pénztáros összeütközésbe kerül, az árukat a vevőkön keresztül szállítják.
Ezekkel a lopásokkal küzdenek:- a raktár helyiségeiben található kamerák a kiszolgálóhelyiség és a pénztárgép fölötti kereskedelmi helyiség kivezetése mellett az eladók "nem hivatalos" mozgásának megfigyelésére;
- időszakos vagy állandó ellenőrzés a kijáraton, személyes keresés;
- a cégeknél és a kis boltokban a "titokzatos vásárló" ellenőrzési vásárlást végez.
Mit csinálnak egy tolvajjal?
- A tolvajt a lopás felfedezését követően haladéktalanul elbocsátják, ahogyan a nyugati vállalatoknál, például az IKEA-nál, minden szinten dolgozó személyzet számára. Amikor etomchasche gyakran használják a kifejezést „az elbocsátás megállapodást a felek” (az összhang 78. cikke Munkajog az Orosz Föderáció), pozvolyayuschayarasstatsya nélkül azonnal a munka le egy kéthetes időszakban.
- Lopás szabadság „felügyelete alatt” a munkahelyeken és postoyannovyschityvayut egy bizonyos százalékát fizetés „károkozás”, mint etodelaetsya sok orosz vállalat, különösen homályos és nebolshimfondom bérek (gyakran kapcsolatban a pénztárosok, különösen szűkös narynke munkaerő).
- A tolvajt két héten belül elbocsátják "saját kérésére", de a leltár készleteket és anyagi erőforrásokat tartalmaz, amelyek a rendelkezésére álltak. Ha a kár kiszámítása nem lehetséges, a vezető azt javasolja, hogy a meghatározandó összeget önkényesen határozzák meg a kár fedezésére.
- Lopás továbbítja a rendőrök a vállalkozás vagy Chop (chastnogoohrannogo vállalkozás, amely felügyeli a munkát a társaság), valamint a személyzet MVDvozbuzhdayut büntetőügyben. Ez azonban szélsőséges esetekben történik, mivel általában a vállalat vezetői nem akarják összekapcsolni a "testeket" a cég belügyeivel, bár a rendőrség szívesen fogad el ilyen gyakorlatilag nyilvánosságra hozott eseteket. Az egyik esetben a büntetőügynek a rendőrségre történő átruházása nagy erőfeszítéseket tesz a többi személyzet számára, és kevésbé valószínű, hogy elkezdenek győzni.
Hogyan lehet elhárítani egy tolvaj egy cégtől?
Lehetőség van arra is, hogy a munkavállalót a munkáltató bizalmi elvesztése alapján utasítsák el (az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve 81. cikkének 7. pontjával összhangban)
Személyes tapasztalat
A biztonsági problémák az emberek problémái, forrásuk pedig emberek
Alexander Mitrofanov
A MIG-csoport biztonsági cégének elemző tanulmányi központjának igazgatója
Nem lehet biztonságot létrehozni, mivel ez nem egy emlékmű, hanem a cég tevékenységének irányítása - mind a belső, mind a külső tényezők.
A biztonsági problémák az emberek problémái, és az emberek a források. Az emberekkel, és el kell indítani (a kollektortól függően). Ebben az esetben nemcsak a munkavállalókat, hanem néha a társaság részvényeseit is figyelembe kell venni, akik ellopják a partnerüket, vagy a felső vezetést, amely az egész társaságot átveszi a részvényesektől.
Proaktív foglalkoznak lopás a cég, hogy segítsen garmonichnayakorporativnaya kultúra, gondos kiválasztása a személyzet, tisztességes fizetést trudasotrudnikov és munkavédelmi (nincs kicsinyes kapzsiság ezekben a kérdésekben), a megfelelő építési üzleti folyamatok (pl, végrehajtási és ellenőrzési - etoRAZNYE funkciók különböző emberek helyett egy- az egyetlen őr).
A biztonsági menedzsment kérdése nagyon egyedi. Minden vállalat számára - saját receptje. Nincs olyan eszköz, amely segíthetne minden életben. Még a "hazugságérzékelő" használata sem ment, hanem a nem megbízható munkások és jogsértők lassú "pörkölése a szénen".
Az ellenőrzési módszerek minden esetben és személyenként eltérőek lehetnek: az első lépésben az alkalmazottak által saját magukról jelentett adatok ellenőrzése. És irányítani a helyzetet. Ehhez vállalati intelligencia van.
De továbbra is kezelned kell a saját biztonságodat. És senki sem vállal felelősséget tőled.