merchandising menedzsment
merchandising menedzsment
Merchandising, mint bármely üzleti folyamat, amely megköveteli a vezetéstől. És hatékonyabb ellenőrzését az eszköz közvetlenül befolyásolja a költségek optimalizálása és a javuló értékesítési teljesítményt. Nézzük meg a kiemeli a hatékonyság növelése ez marketing eszköz. Ahhoz, hogy elkezdjük osztani értékesítési termékek és kiskereskedelmi értékesítési. Annak ellenére, hogy a látszólagos hasonlóságok, ezek két nagyon különböző üzleti folyamatok, amelyek mindegyike más megközelítést igényel. Ebben a cikkben szeretnék összpontosítani merchandising termékek.
A hatékonysága merchandising függ a munkát más osztályok.
Mint már említettük - merchandising csak akkor lehet hatékony, ha az eladás és a szállítás egy jól működő. Végtére is, mi merchandising gyártók? Ez a folyamat, melynek során a pontok értékesítés kiskereskedelmi üzletekben senki sem emlékezett, mint a gyártó akar. Ahhoz, hogy ez megvalósítható, különösen a pont kell a szükséges termék. Tehát meg kell értékesíteni és szállítani. Ha ez nem történik meg, forgalmazók futó üres - fizet nekik fizetést csak az a tény, hogy ők séta pontok, lásd problémákat, és hogy ha ezt az információt. Ez is egy hasznos munkát, de különbözőképpen hívják - Kiskereskedelmi Audit - és sokkal olcsóbb Merchandiser szolgáltatásokat.
Merchandiser munkanap - bontani alkatrészeket.
Mindezek a lépések (+ amiket te is tartalmazza ezenfelül feladatai) formában látogatást. Árusító befejezi, és megy (megy) a következő pont. Annak érdekében, hogy megtalálják a módját, hogy javítsa a hatékonyságát Merchandiser ajánlott időzítés Merchandiser nap és mérni, hogy mennyi időt tölt a munka a pontok és a mozgás két pont között. Ha az idő a mozgás pontok között foglal több mint 30% -át a munkanap, meg kell gondolni a hatékonyságot.
De az útvonal optimális lehet (ez fogja mondani, az abszolút értéke az utazási idő). Ha egy személy tölti 2-3 perc közötti utazásra pontot, ez aligha lehetséges, hogy ez gyorsabb. Akkor mi a probléma? Az a tény, hogy ő is eltölt 2-3 percig, hogy látogassa meg a pontot. Próbáljuk megérteni, hogy mit tehet az árusító a fenti lépések a látogatás 2-3 percig. Ő tudja kezelni, hogy megy az értékesítés helyén, hogy ellenőrizze a helyet, és lehet valamit javítani a számítások során. Nagyon nehéz volt ideje, hogy hatékonyan számítások menni a boltba, gondolkodni, hogy hova tegye a további értékesítési hely. Ezek a „futók” nem hatékony a cég. Mit kell tenni? Rendeljen feladatok elvégzésére, hogy több időt igényel. Bizonyára ezek a feladatok vezet közvetlenül egy arányának növekedése a polcot, a foglalkoztatás prioritása helyét a teremben, stb És a folyamatos be nem tartása kell eredményeznie elbocsátás. Hagyja, hogy a „fut” máshol.
Ismét érdemes megjegyezni az esetekben, ahol a látogatás nem fog 2-3 percig. Például, ha szüksége van kereskedők körül a területet, és elhelyezi az új matricákat az összes kioszkok és pavilonok. Ebben az esetben, akkor költségeinek optimalizálását, hogy fizet neki a pontok számát az útvonalon. Bárki, aki hajlandó és képes, hadd tegye 40-50 pontot naponta. Aki nem tud megbirkózni, vagy akar szabad időbeosztás, teszi 20-30. Ebben az esetben, akkor fizet a munka a darabot, és hűlni „keresni” a „futók”. Ez a mód a munka nem mindenki számára, ezért tesz minden feladat -, hogy megkerülje a 50 pont azon a napon, majd nyomja forgalmazók, hogy ezek egy részét a címkék egyszerűen dobott, és beszámolt a munkavégzés.
Hogy teljes legyen a téma a látogatás Merchandiser, szeretném megemlíteni még egy eszköz, mint a jegyrendszer. Ez a jó öreg eszköz kiszámítja, hogy mennyi van szüksége kereskedők sok üzletek meg lehet venni a szolgáltatást, kiszámításához az irányt a költségvetést stb Mit kell normalizálni?
2. A látogatások gyakoriságának (piacok, ami felbukkan, meg kell látogatni gyakrabban)
Creative vagy rutin?
Amellett, hogy javítja a hatékonyságot a személyzet menedzserek gyakran aggódnak egy ilyen kérdés - miért kell, hogy tartalmazza a csapat forgalmazók, ha semmi új nem tudnak csinálni? Nos, bíró magad - nincs új technológiák a merchandising nem jelenik meg. Nem árusító nem fog elérni semmit az országos hálózat, ha nem előre fizetni a pénzt a tőzsdei és helyét. Akciók fut egy rövid ideig, akkor minden visszatér a normális kerékvágásba. Raktári hely korlátozott, és senki nem ad nagyobb feysing termékek a boltba, és pavilonok. Akkor miért forgalmazók? Mindezek a példák életünk, és nehéz vitatkozni velük.
Ezért azt a következtetést - egyszerű karbantartását eredmények lehetővé értékesítés nem esik. Annak érdekében, hogy a helyén maradjon, szükség van a gyors menekülés. Ismerős? Itt azonban új kihívásokkal néznek szembe kapcsolódó személyi - egy rutin fenntartani, ami veszi a sok erőfeszítés. Ez fordul munkatársaink egy fehérje, futó kerék. Hogyan lehet javítani a munka hatékonyságát az alkalmazottak az ilyen házimunkát?
Két lehetőség van.
Az első - az állandó változás a hangsúlyt. Ma küzdünk százalékában polcok holnap fog összpontosítani betartásának érdekében jelzi a következő nap - építési vállalati egységek, stb Hat hónappal később, tudjuk átvenni egy százalékát a polcon. (Azonban ebben az időben kereskedők kellett figyelni, hogy az összes ilyen tétel).
A második lehetőség - személyzeti változások. A legtöbb vállalat panaszkodik a nagy forgalom. Merchandiserek dolgozni 3-6 hónap, és menj. Meg kell újra foglalkoztatni új, tanítani, hogy naprakész. És három hónap után ismét ugyanazt a történetet. Küzdelem az áramlás lehetséges és szükséges. De abban a pillanatban szeretném megjegyezni, hogy a nulla forgalom több éven át - ez túl rossz. Két évvel később, egy csapat kereskedők válik egy csapat „szakértők”, akik nem érdekeltek az új fejlesztések, amelyek mindig megtalálja a választ arra a kérdésre, hogy miért ezt vagy azt a feladatot nem lehet elvégezni.
Együtt a követelményeknek a szervezeti egység vagy ügynökség merchandising néhány új ötlet, hogy minden a régi megvalósítani és fenntartani folyamatosan.
És mi a helyzet az áramlás?
Merchandiserek azt mondják, hogy nem elégedett a munkakörülményeket a következő esetekben:
- Nem látom a lehetőséget, hogy többet keresnek
- Nem látok lehetőséget a szakmai fejlődésre ( „üvegplafon”)
- Nem értem, miért csinálom ezt
- unalmas és érdektelen
Természetesen vannak más problémák (messze menni az irodába, nem tetszik az útvonal, nem szeretnek dolgozni a termék), de ez egy másik szintű kérdéseket.
Ezen kívül van több lehetőség a nem monetáris motiváció, de csak akkor lesz képes megszervezni egy tehetséges menedzser helyett a felettesével. Merchandiserek akar lenni büszke a cég és a termékek, hogy lépést tarthasson a hírek más részlegek, hogy úgy érzi, a csapat tagja, és még büszke a főnökök! Miért nem ad nekik ezt a lehetőséget?
Szokásos merchandising szükség rutinszerű ellenőrzése.
Ezt már írt és mondott sokat. Ezért szeretném megemlíteni, csak a három legfontosabb pontokat.
1. Kontroll rendszeresnek kell lennie. Miután a kereskedők kezdik felismerni, hogy a szabályozás gyengült, akkor kevésbé kezelhető. Ők mehetnek a „részmunkaidős”, vagy akár a munkahely mellett egy másik cég, hogy keresni kétszer annyi az adott útvonalon.
2. Az értékelési rendszer legyen egyszerű és könnyen érthető a forgalmazókra és a felügyelők. 90% -a kereskedők a termelő vállalatok felismerik, hogy nem tudják, hogyan értékeljük. Nyilvánvaló, hogy egy ilyen minősítési rendszer nem motiváló.
3. Az értékelő rendszer több információt nyújt, mint a „jó” vagy „rossz”. Végtére is, a helyzet javítása érdekében további információra van szükségünk. Mi a rossz? Nem teljesítette a parancsot jelek? Termékek nem teljesen elterjedt a pultra? A lényeg, hogy ne azonosíthassák a kiemelt helyeket? Mint ismeretes, egyértelmű nyilatkozatot a probléma -, hogy a fele a megoldás. És akkor válik ez az információ az alapja a célok és forgalmazók beállítás ékezeteket, annyi már említettük.
Érdekes lesz
Értékelését az általános helyét és az adott helyen kiskereskedelem
Egy speciális kiskereskedelmi helyszíneken telek