Helye az értékesítés helyén kliens szál, magas kerítés és egy ellenséges környezet
A legnagyobb piaci szereplők hosszú ideje fejlesztett szabályozás a választott helyszín megnyitásának másik irodában, de a tapasztalat azt mutatja, szerepel-e a kritériumok figyelembe veszik nem minden helyzeteket az életben.
A legnagyobb piaci szereplők hosszú ideje fejlesztett szabályozás a választott helyszín megnyitásának másik irodában, de a tapasztalat azt mutatja, szerepel-e a kritériumok figyelembe veszik nem minden helyzeteket az életben.
Ügyfél menet - a biztosítás „minden”
Mikor jön a választás a helyét az új irodában eladási biztosítási termékek, minden beszélni a forgalmas utcákon, közel a metró, könnyen megközelíthető és a parkolás.
„Értékesítési iroda - ez szinte 100% lakossági és lakossági - 80% -a gépjármű-biztosítás, - mondja Andrew Nagy, igazgatósági tagja, tanszékvezető a stratégiai tervezés és marketing IC” orosz ". - Szóval, az értékesítési irodában is könnyen hozzáférhessenek és rengeteg hely a parkoló és az ellenőrzés előtt a biztosító. " Annak ellenére, hogy a vezető kiskereskedelmi gépjármű-biztosítás, taposógép közelsége a metró egy szükséges paraméter kiválasztásakor értékesítési irodában. Miért?
„Az Office nem csak az ügyfelek, hanem az ügynökök, - mondja Igor Ivanov, helyettes főigazgatója SC” RESO-garancia”. -, és az ügynök kell, hogy könnyen hozzáférhessenek a bázis. "
metró szervezett városi infrastruktúra körül koncentrálódik, és az üzleti és kereskedelmi, amely viszont zónát alkot tevékenység a potenciális fogyasztókat.
Szerencsére jelentős ügyfél szál nem mozog a tetőfedés, az autópályákon nagy városok, így az értékesítési irodában bizonyos esetekben lehet helyezni a környéken.
„Először is, ha az a hivatal által megnyitott egy ügynök a meglévő portfolió és azt feltételezik, hogy az arány az ügyfelek, akik jönnek” jel alatt „elhanyagolható lesz, mint a többi módon vonzza őket, - mondja Oleg Kudryavtsev alelnöke üzletfejlesztési Insurance Company” Alfa -Insurance”. - Másodszor, amikor az iroda nyílik a területeken tömeg épület és kötődik EIRTS, egy helyi bank, üzlet vagy egyéb helyeken tömeges látogatása. "
Egy kollégája egyetért Alexei Yazov, az osztályvezető a munka ügynökök IC „Ingosstrakh”: „A megnyitó a hivatal nem az első sorban a házak is lehetséges olyan helyzetekben, amikor a fő értékesítési aktívak az eladók és az ügyfelek jönnek az irodába nem olyan fontos a vállalat számára. Kompromisszumokat a választás irodai helyeken lehet nagy költséggel a feliratok és a navigáció. "
Azonban Eugene Ogoreltsev igazgatója SG „URALSIB” a Mytischi, Moszkva Region, az első sorban ragaszkodik az ellenkező véleményt: „Az első sorban az, hogy nyissa ki az értékesítési irodában célszerű, ha a központi iroda a régióban, és annak szükségességét, hogy világosan megértsük, mi azt akarjuk, hogy ki ez az elhelyezés.
Mindenesetre, az iroda kényelmesnek kell lennie való hozzáférés tekintetében a potenciális ügyfelek. Mit jelent ez? „A földszinten és egy külön bejáratú, - mondja Andrej nagyobb. - Nyisd az értékesítési ponton lehet bármilyen padlón, de ez lesz értékesíteni csak abban az esetben, hogy a földön. Természetesen az irodák a felső emeleten sokkal olcsóbb, de nem szabad elfelejteni, hogy a biztosítók még nem érzékelhető a fogyasztók többsége alapvető szükségességét, amelyek készek menni a végén a világ. "
„Moszkvában annak a valószínűsége, hogy az ügyfelek megy fel az emeletre, a kis - egyetért kollégájával Igor Ivanov a régiókban, ahol a választott padló könnyebb, ott az emberek nem romlott.”
Nyitva az ügyfél székhelye nem a földszinten, mint általában, mivel a hiány a megfelelő helyet az egyik vagy másik irányba, azt mondta Alekszej Yazov: „Ez a kérdés az akut, a külvárosban, így sok vállalat fog kompromisszumot kötni a saját követelményei a helyét a szobában.”
Vannak azonban olyan kilátás nyílik a szemközti tulajdonságait. Egyikük kifejezve Ogoreltsev Eugene: „A legjobb megoldás elhelyezése értékesítési irodák a padló felett az első, az üzleti központok, támogatása, amely végzi az alapkezelő társaság akkor figyelembe kell venni a követelmények szabványainak megfelelő belső és külső dekoráció helyiségek értékesítési irodák. Azt is meg kell, hogy részt vegyen az illetékes, hogy forgalomba feliratok belül és kívül található. "
Egy kollégája egyetért Oleg Kudryavtsev: „Minden attól függ, hogy pont méretű és típusú épület, ahol található (ház, iroda, bevásárló központ, stb.)
Sikeres tapasztalat pontok nem nyitott az első sorban, és nem a földszinten, az orosz gyakorlatban. Ez elsősorban azokat a régiókat. Általában ezek a pontok egy kis portfolió helyi ügyfelek - lakói a közeli házakat / nak -, de költséghatékony miatt alacsonyabb költségek. Minden attól függ, a kitűzött célok a vállalat. Általában ezeket a pontokat, mert az alacsony mennyiségű összegyűjtött díjak nem nagyon érdekli a szövetségi biztosítók. "
Ami a szabad átjárást az ügyfelek az irodában szakértők egyöntetű: a biztosító társaság irodában kell ásni minden potenciális vásárló. „Bármely korlátozást és látogatók az irodában - elvesztette az ügyfelek, és ennek eredményeként, a pénz” - összegzi Andrew Nagy. A „Ingosstrakh” is kellett mozgatni egyik irodában Moszkva után a tulajdonos az épület beépített kapacitása a rendszerben: lemezjátszó, rögzíti az őr. Korlátozások a folyosón a látogatók előfordulhat nemcsak kezdeményezésére a tulajdonos az épület, hanem a kezdeményezésére lakosok otthonok, ahol a hivatal a biztosító társaságok.
Például SC „RESO-garancia” szerzett Pavlov Posad része az első emeleten egy iroda szakaszában egy házat. Ott lépett a helyi fiók, és egy idő után a lakók úgy döntöttek, hogy magába zárja a házat, és hogy egy kerítés kovácsoltvas kapu: ez, azt mondják, a mi területünkön, és mások, mi nincs rá szükség. Úgy kezdődött a több éves pereskedés.