Előrendelések - kérelmek feldolgozása és hívja - call center „üzemeltető”

Előrendelések - olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy optimalizálja rendelés és regisztrációs folyamatot. Előrendelést - fordítják algoritmus megbízásainak fogadására, tanácsadás, pályázatok regisztrációja. Az üzemeltetők Contact Center fogadhat hívásokat a szolgáltatási táblázatban megrendelések, minden kérdésre válaszoljon az érdeke, hogy az ügyfelek, a megrendeléseket, rekord minden szükséges információt, és küldi a feldolgozásra, így készülj a rendelési folyamat, a kerékpáros további forrásokat, időben.

Biztos lehet benne, - a készülék minden hívást és gyorsan, hogy a piaci szereplők beszélnek udvariasan. Szakmailag szervezett asztal megrendelések lehetővé teszi, hogy megszerezzék a vásárlók bizalmát, szólni akarnak veled.

Kapsz egy profi, magas színvonalú szolgáltatást kapnak megrendeléseket minimális költséggel.

előnyei:

• nincs szükség, hogy időt és pénzt találni a munkavállalók, akik csak rendeléseket, contact center operátor ötvözi több funkciót: Sales, Account Manager Ügyfélszolgálat, titkár;
• minden hívás nélkül elfogadta a szünetek és nappal ki;
• „Foglalt” hiánya állapotát.

Fő felhasználási területei a „Táblázat megrendelések” szolgáltatás:

• Kiadók
• futárszolgálatot
• Szállítmányozó cégek
• szállítási szolgáltatások
• online vásárlás
• Busz, vasútállomásokon

A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az ügyfelek, partnerek, beszállítók, átfogó tájékoztatás a termék / szolgáltatás költségét, a rendelkezésre állás, a módszert és a kézbesítés gyorsasága, fizetési módok, a kapcsolódó szolgáltatások, kedvezmények és hűségprogram, az együttműködés feltételeit.

Hogyan működik a szolgáltatás „Advance megrendelések”

A felkészülés a munka a mi szereplők a lehető legnagyobb mértékben elmerül az anyagi és információk a sajátosságait a javasolt termék / szolgáltatás érdekében nemcsak rögzíti a megbízásokat, hanem, hogy konzultáljon, ha szükséges, segítséget nyújt a rendelési folyamat, valamint segít az ügyfél, hogy a végső választás.

A bejövő hívásokat és fellebbezések az üzemeltető által az előírások szerint a szervezet. A lekérdezés van kialakítva annak érdekében, és a feldolgozás arra irányul, hogy a felelős személy.

Abban az esetben, fellebbezés, amelyhez az üzemben tartó nehéz választ adni, vagy nem rendelkezik a hatóság a kért információkat, lehetőséget biztosítunk arra, hogy át a bejövő hívást a munkavállaló, aki tud válaszolni bizonyos kérdésekre.

Minden beérkező kéréseket rögzítik, és kialakult egy jelentés egy részletes leírást a lényeg a kezelés és annak eredménye.

Előzetes megrendelés nélkül dolgozni az ebédszünet, a szabadság, hétvége, és szükség szerint az asztal mozog működés a nap 24 órájában.

Ismerje meg a szolgáltatás értéke „Táblázat megrendelések” hívhatjuk (048) 704-01-01.