Jellemzői a munkaszervezés polgárokkal az Oktatási Minisztérium és a Tudományos Oroszország

Kukarina YM Assoc. Govorov RT RSUH

szabályozása munka polgárokkal

technológia dolgozik írásbeli hivatkozások polgárok

elemzése a téma a polgárok belépő orosz Oktatási Minisztérium

A tevékenységek bármely kormányzati szerv információcsere a munkavállalók között, osztályok, valamint interakció a külvilággal. Az egyik irány az együttműködés az intézmény polgárok kéri a hatóságokat.

Figyelembe véve a fő tevékenysége az Oktatási Minisztérium és a tudomány az Orosz Föderáció (a továbbiakban - az Oktatási Minisztérium Oroszország), a munka polgárok egy rendkívül fontos tevékenység.

Az orosz minisztérium a feldolgozó a fellebbezések polgárok végzik központilag, elkülönítve az egyéb típusú irodai munka és a felelősség a Department of nyilvántartását és nyomon követését venni a fellebbezések az állampolgárok és szervezetek a közigazgatási minisztérium, valamint a felelős tisztviselők nyilvántartási polgárok fellebbezések és a többi szerkezeti egység az orosz minisztérium . Különösen a State Department politika a felsőoktatás, ezeket a funkciókat látja el Tanszék végrehajtható okiratok és a kölcsönhatás állampolgárok és szervezetek.

Tanszék nyilvántartását és nyomon követését venni a fellebbezések az állampolgárok és szervezetek központilag végzi az összes komplex művek vétel kezdeti feldolgozása, nyilvántartási, ellenőrzési, végrehajtási és elküldése a polgárok.

Azonban kapcsolatos kérdések a kellő időben és teljes mértékben figyelembe veszik az írásbeli és szóbeli kérelmeket, arról dönt az irányt és válaszok az orosz törvényhozás a kifejezésnek meg kell oldani az illetékes szervezeti egységek a minisztérium.

Ebben közigazgatási előírások teljes sorozata meghatározott tevékenységek kellő részletességgel a közszolgáltatások nyújtása során az írásbeli kérelem az állampolgárok és a magatartása személyes állampolgárainak fogadását. Utasítás nyilvántartási, kidolgozni és alkalmazni az Oktatási Minisztérium Oroszország, részletesen szabályozza az összes kérdést dokumentáció és munkafolyamat technológiákat.

Ábra. 1. Az eljárás közszolgáltatások nyújtása során az írásbeli hivatkozások polgárok

A vételi és kezdeti feldolgozása minden beérkező dokumentumot az Oktatási Minisztérium és a tudomány az Orosz Föderáció illetékes Expeditions Osztály adminisztratív és gazdasági osztály

Állampolgári panasz érkezett az alábbi módokon:

- alatt személyes átvétel a hivatalos (orális);

- e-mail (írásbeli);

- az interneten keresztül portál a szövetségi szerv a végrehajtó hatóság vagy e-mail (elektronikus);

A beérkezett kérelmek nyilvántartásba az elektronikus dokumentumkezelő rendszer és ellenőrzési megbízások végrehajtásáról „(SEDKP). Az írásbeli fellebbezést pecsételve, amely tartalmazza a regisztrációs számot a kezelés vagy a regisztrálás időpontja (nap, hónap, év).

E-alkalmazásokhoz tervezték, a polgár a hivatalos honlapján az Oktatási Minisztérium Oroszország, a munkanap során is rögzítésre SEDKP és a pályázó automatikusan értesíteni kell a fellebbezés nyilvántartása.

Regisztráció beérkezett kérelmeket az automatizált iratszekrény SEDKP lehetővé hozzáértő végezni nem csak a regisztrációs gyorsan és pontosan meghatározott, és folyamatosan ellenőrizheti a végrehajtás iránti kérelmek, jelentéseket hozhat létre.

Ábra. 2. Regisztráció és vezérlő kártya kezelése vSEDKP állampolgár

Megnyitása után a borítékokat nem semmisülnek meg, mint a postai bélyegző lehet bizonyítéka napjától a kérelem kézhezvételétől. Boríték maga tárolja a dokumentum vége előtt oldja meg a problémát, majd benyújtani az ügyben.

A kezelés nem alkalmas olvasás célja formájában helytelen, és nem kell figyelembe venni a névtelen. Miután a regisztrációs folyamat ilyen kéréseket azonnal benyújtott esetében jelölt „nélkül maradt venni” a indokolását arra a döntésére, és az azt követő pusztítás. Kivételt képeznek a névtelen fellebbezések amelyek információkat tartalmaznak az előállítására, vagy bűncselekményt követ el, amely azonnal elküldte vizsgálatra bűnüldözés.

Minden kezelést, akik regisztráltak az ugyanazon a napon továbbított megfontolásra az oktatási miniszter és a tudomány, helyettesei (összhangban a feladatok megosztása), vagy szerkezeti egység. Igazgatóhelyettes, viszont meghatározza az elkövetők és a vizsgálati idő. Általában felelős vezetői az osztályvezető felelős a felvetett kérdés a fellebbezést. Tanszékvezető, viszont bízhat végrehajtását alárendelt tisztviselő - a beosztottja.

A legfontosabb technológiai lépés a munkaszervezés polgárokkal, hogy ellenőrizzék a végrehajtás az alkalmazások, amelyek az orosz minisztérium tisztviselői végzik Front párt és figyelemmel kíséri a figyelmet a jogorvoslati polgárok és szervezetek a közigazgatási és gazdasági minisztérium nevében mindenkinek a figyelmet a polgári fellebbezéseket.

Az egyik funkciója ez az osztály a heti bejelentés és tájékoztatta a szervezeti egységek az orosz minisztérium és a Szövetségi Főfelügyelettől az Oktatási és Tudományos A fellebbezések idejének figyelembevételével, amely már lejárt, vagy lejár a következő tíz napban. Munkaközösség-vezetők az orosz minisztérium heti ellenőrizze az állami végrehajtó fegyelem, úgy a megsértése esetén a feladatmeghatározás a végrehajtás. Felett időben és teljes mértékben figyelembe fellebbezések is fellépett vezetője által a szerkezeti egység az orosz minisztérium meghatározott felelős művész.

Így monitoring tevékenységek alkalmazások a polgárok nem csupán ellenőrzési utasítások végrehajtása lényegében emelte a fellebbezési kérdés, hanem az irányítást felette a megfelelés formák létrehozott dokumentumok és időben történő végrehajtása az alkalmazásokhoz.

Ábra. 3. Az állampolgárok száma beérkezett panaszok az Oktatási Minisztérium az orosz, az év

Növelése a pályázók száma az Oktatási Minisztérium és a tudomány alkalmazások járó számos tényező: az elfogadása és végrehajtása a szövetségi törvény „A nevelés az Orosz Föderáció”; a reform az Orosz Tudományos Akadémia; Hatékonyságának értékelésére a felsőoktatási intézmények; optimalizálása a hálózat az oktatási intézmények, valamint a Krím csatlakozott az Orosz Föderáció és a helyzetet a lakosság a Dél-Kelet-Ukrajna, stb

Számának csökkentése érdekében a beérkezett pályázatok polgárainak nem lenne bölcs dolog a hivatalos honlapján az Oktatási Minisztérium és a tudomány, hogy tegye közzé a leggyakrabban feltett kérdéseket a polgárok és a választ rájuk.