Gyakorlatok gyűjtése a "konfliktuskezelés" képzéshez
A "Viselkedés a konfliktusban" játék
- a konfliktusban lévő viselkedési típusok megértését;
- bemutatják a konfliktust meghatározó legfontosabb pszichológiai tényezőket;
- megtanulják választani a megfelelő viselkedési stílusokat konfliktusban az interperszonális interakció konaktív (viselkedési) rendszerében.
A facilitátor öt csoportra osztja az összes résztvevőt, akiket mindegyik képviselő választ ki, és akinek a bemutató öt kártya közül az egyiket egy bizonyos viselkedésmintának nevével adja meg a megfelelő mottóval:
- Stílus "Verseny": "Nekem, hogy nyerj, elveszítened kell."
- Stílus "Alkalmazkodás": "Nyerni, meg kell veszítenem".
- A "Megegyezés" stílus: "Mindannyiunknak nyernie kell valamit, mindannyiunknak elveszítenünk kell valamit".
- Az "Együttműködés" stílusa: "Ahhoz, hogy megnyerjék, neked is nyernie kell."
- Az "Elkerülés" stílusa: "Nem érdekel, ha nyersz vagy elveszítesz, de tudom, hogy nem veszem részt ebben a részvételben."
Minden csoport megvitatja és előkészíti a jelenetet, amelyben bemutatják az ehhez javasolt konfliktus viselkedését.
Megvitatás: a kérdésekre adott válaszok formájában:
- Hogyan befolyásolta ez a viselkedés a konfliktusban az érzelmi állapotot, a résztvevők érzéseit?
- Lehetséges-e más viselkedések ebben a helyzetben a résztvevők számára?
- Mi teszi az emberek ezt a vagy a viselkedés stílusát a konfliktusban?
- Mi a legkonstruktívabb stílus az emberek kapcsolataihoz?
Gyakorlat: "Közlekedési konfliktusok"
A játék célja: megtapasztalni az összeférhetetlenséggel kapcsolatos tárgyalási képesség tapasztalatait.
A szobában székek: két egymás melletti (utánozva az ikerhelyeket a buszon), egyik a másik előtt. A játékban résztvevők három (két plusz egy). Két kap titeket titokban a harmadik, a harmadik - titokban kettő. A kettő feladata: "menj a buszra", és ülj le mellette egy fontos témára, mindkettőre. A harmadik résztvevő feladata, hogy az egyik páros helyet elfoglalja, például "az ablaknál", és csak akkor engedje meg a helyét, ha ilyen vágy merül fel.
Vita: A játék résztvevői válaszolnak a kérdésekre:
- Miért hagyta fel a "harmadik" a helyét (vagy éppen ellenkezőleg nem adta fel)?
- Volt-e olyan idő, amikor a "harmadik" el akarta szabadítani ezt a helyet?
- Milyen érzései voltak a játékosok?
- Kinek a megoldása a legsikeresebb?
- Mi volt a siker (vagy éppen ellenkezőleg, a kudarc) oka?
Gyakorlat "A konfliktushelyzetek megoldása"
Ez a gyakorlat segíteni fogja a tanulókat abban, hogy hogyan tudják megoldani a konfliktushelyzeteket készséggel és használatukkal; hogy a konfliktushelyzetekben mindig vannak különböző lehetőségek a viselkedéshez.
Vegyük az "Érzéscsészét" és mondjuk a következőket: "Az a tény, hogy felhalmoztunk kérdéseket a kapcsolatról, jó, ha csak azért, mert nem habozott írni róla. Ne félj az elítéléstől, és úgy döntött, hogy megérted a helyzetet. A konfliktusok az életünk részét képezik. Azt javaslom, gondoljon arra, hogyan viselkedünk a konfliktusban. Versenyez, versenyez? Mi veszítünk? Milyen érzései vannak az ellenfélnek? A véletlen konfliktusok a haragot, a barátság elvesztését, a harag kitörését, az elidegenedést eredményezik. Ezért fontos tudni, hogyan viselkedjenek konfliktushelyzetekben. Ma megtanuljuk megoldani a konfliktusokat.
Először megpróbáljuk együtt gondolkodni arról, hogy a konfliktus rendezésében milyen helyzetben lehet a legjobban cselekedni. Felhívom a helyzetet, és a következő szabályok szerint fogják megvitatni. "
- Beszélj bármilyen ötletről, amely eszembe jut.
- Ne ítélj mások ötleteit.
- Tedd előre az ötleteidet, használd azt, amit már mondtál.
- Ajánljon annyi ötletet, amennyire csak lehetséges.
- Az alábbi helyzetek listájából válassza ki az egyiket, és kérje meg a résztvevőket, hogy gondolják át az összes lehetséges megoldást.
Írja le a válaszokat a táblára, és miután játszotta a helyzeteket, megvitassa az opciókat a közöttük való kiválasztással; elfogadható.
- Valaki teázik vagy neveket hív.
- A tanár igazságtalanul vádolja meg a csalást a kontroll alatt.
- A szülők egy héten megtiltották, hogy sétáljon barátaival a harcot a fiatalabb testvérrel.
- A leckék alatt egy osztálytársam, aki mögötted ül, folyamatosan tollal tépi hátra, vagy tönkre tesz egy radírt.
Miután a srácok felajánlják a probléma minden lehetséges megoldását, megvitatják, melyik lenne a leghatékonyabb. Kiemeli a két legjobbat.
Megbeszélés a lecke témájáról
Beszéljétek meg a következő kérdéseket:
- Mi a konfliktusok oka?
- Hogyan akadályozhatja meg a konfliktusokat?
- Mit értenek a sértett és a bántalmazó a konfliktus helyzetében?
- Milyen viselkedés segíti a méltóságot, hogy kilépjen a konfliktusból, vagy megakadályozza annak felbukkanását?
Hagyja, hogy a konfliktushelyzetek által játszott szerepek a "Kényeztető Kupából" találjanak, és találjanak nekik sikeres eredményt.
Szerepjáték "A szívek megoszlása"
A játék ideje: 2-3 óra.
Célkitűzés: A konfliktushelyzetből való kilépés képességének fejlesztése a helyes konfliktusmegoldás, valamint a bemutatott stratégiák szemléltetése alapján.
Utasítások: Képzeljünk el egy kórházat, amely a donor szívének átültetésére specializálódott. Váratlanul, a donor szív belép a kórházba. Ezzel szemben négy ember van: egy idős tanár, aki dolgozik egy rákos vakcina kifejlesztésén, amelynek munkája befejeződik; Egy 16 éves terhes lány, árva, beteg szíve van; egy fiatal, csinos nő, aki rendkívüli szeretetet élvez a személyzettől, ugyanabból a kórházból származó orvos, amelyben a donor szívátültetése átültetett; tanár, két gyermek anyja, férje nemrég meghalt autóbalesetben.
Mindenki helyzete kritikus, mindegyiküknek egy hónapja van. A probléma az, hogy ki adja az egyetlen donor szívét.
- A csoport felosztása 4 csapatba.
- Minden csoport kiválasztja az egyik beteget a további védelem érdekében.
- Képzés egy képviselőcsoportban, hogy más csoportok képviselőivel tárgyaljon közös döntés meghozatala érdekében.
A játék eredménye:
- milyen viselkedési stratégiákat alkalmaztak a képviselők a tárgyalások során?
- milyen módon valósították meg ezeket vagy más stratégiák képviselőit?
- melyek voltak a legfontosabb pszichológiai mechanizmusok, amelyeket a verseny, az együttműködés, az adókijátszás, a kiigazítás és a kompromisszum megvalósításában látott?