Mi a teendő, ha a fiók a mobilszolgáltató hirtelen írt ki a pénzt, és akkor nem tudom
. és nem tudod, miért?
Ebben a megjegyzés nem fogjuk írni a mitikus eltűnnek a pénzt a számlára. Ezek mind a városi legendák, hogy a távközlési szolgáltatók, hogy írják le csendben a pénzt a számlák ügyfeleik. Ez nem történik meg. Minden leírások mindig dokumentálták megfelelően. De mind jogos write-off?
Tehát hősünk elrendelte a részleteket költségek miatt miután tanulmányozta a fájlt, és arra a következtetésre jutott, hogy írt le mintegy 700 rubelt az elmúlt öt hét, látszólag homályos szolgáltatásokat. De az ügyfél nem rendeltem szolgáltatások, mint volt teljesen biztos. Mi a teendő, ha felismerik leírásokon, hogy Ön szerint nem megfelelő?
Meg kell hívni a helpdesk hálózat üzemeltetője, hogy megtudja, és milyen alapon írják le.
A képviselő a mobilszolgáltató arra a kérdésre, hogy ez miért lehet a módja az előfizetés aktiválásához azt válaszolja, hogy a beérkezett panaszok és a kis harcot csalók a biztonsági szolgálat. Azt is vissza a pénzt, hogy már írt ki a szolgáltatást, amit nem rendeltünk. Bár a jogellenességét törlését a képviselője a mobilszolgáltató nem értett egyet.
„Más fizetési módok” és már viszonteladók venni egy ilyen szolgáltatás
Letilthatja, hogy aktiválja a fizetős szolgáltatások beírja a kódot az oldalon az interneten, akkor csak hívja az ügyfélszolgálati szolgáltató.
Azt kérdezte, hogy miért nem lehet tagadni tagság a szolgáltatást oly módon keresztül a tagok területén? Azt mondták, hogy ez nem szükséges, mert a kevés panasz.
By the way, az is előfordul, hogy egy ügyfél vásárol egy szerződést, amely össze van kötve egy vagy több szolgáltatást, amelyre az első hónapban az ügyfél nem fog a pénz, mint például egy ajándék a vizsgáló állomásra. Mindez úgy néz ki elég ártatlanul. Az eladó a szerződés tájékoztatja a kapcsolódó szolgáltatásokat, amelyekre a második hónapban, ha az ügyfél nem adja fel szolgáit (megjegyzés megerősíti a kiterjesztés, és kimondja, hogy nem akarja, hogy minél több), akkor írja le a pénzt a számlára. A trükk az, hogy gyakran a szolgáltatások listáját az ügyfél személyes banki adatokat nem tűnik úgy, hogy az egyes szolgáltatások megterhelték havi forrásokat az ügyfél számláján. Ebben az esetben a szolgáltatás maga is szerepel a kapcsolat létrejött, de nem határozza meg, amit a szolgálat költsége és a havi megterhelik. Normális körülmények között ez a szolgáltatás egy dallam hallható, akik azon fáradoznak, miközben Ön várni, és amikor felveszi a hívást.
Általában egyszer azt mondta, ha úgy érzi, hogy a fiók megterhelt alapok a felhasználó tudta nélkül, az első könyv részletezi a költségeket, meg furcsa írsz-off, hívja a helpdesk operátor a celluláris kommunikáció, kitalálni, hogy mit megterhelik, és ha ezt a szolgáltatást Önnek nem szükséges kell letiltani. Ha előfizet a szolgáltatásra a felhasználó tudta nélkül - kérjen pénzt vissza.
Ha az üzemeltető megígérte, hogy visszatér a pénzt, ne legyen lusta, hogy ellenőrizze egy nap az egyensúlyt, és ha az alapokat nem tért vissza, vagy vissza nem teljes, hívja, és kérjen egy teljes visszatérítést a pénzügyeit.
Ha nem gyanúsított leírások, de elolvasása után ma reggel, kényelmetlenül érzi magát - hívja fel a help desk mobilszolgáltató és kérjen tilalmat a szobaszerviz előfizetés beírja az aktiválási kódot minden gépen.
Mi nem hívja mobilszolgáltató, akivel közölte hősünk, mert a probléma valamennyi gazdasági szereplők és a pontos neve ebben az esetben lényegtelen.