Hogyan kell kapcsolatba lépni a kollégákkal?
Egy csapat munkája állandó kommunikáció. Hogyan lehet kapcsolatokat létrehozni és egy közös nyelvet találni teljesen más emberekkel? Hogyan lehet hatékonyan együttműködni a kollégákkal és a menedzsmenttel? Ne várjon az első konfliktusokra. Kezdje a kapcsolatokat a mai kapcsolatokon.
A cikkből megtudhatja:
- milyen alapelvek a munkahelyi kommunikáció kultúrájának középpontjában;
- milyen szabályokat kell figyelembe venni a kollégákkal és a vezetőséggel való interakció során;
- hogyan viselkedjen egy új munkahelyen, hogy azonnal csatlakozzon a csapathoz.
A munkahelyi kommunikáció kultúrája
Sok ember számára a túlzás nélküli munkavégzés lesz a második otthon. Életének jelentős részét egy dolgozó dolgozik az irodában, kommunikál a munkatársakkal, alárendeltekkel, vezetéssel, üzleti partnerekkel és ügyfelekkel.
Az üzleti kommunikáció kultúrájának középpontjában 6 alapelv található:
1. alapelv.
Ez olyan személy jellemzõje, aki értékeli az idejét és racionálisan elosztja. A pontosság jellemző a távlátással rendelkező és összegyűjtött emberekre, akik könnyen alkalmazkodnak a körülményekhez. Ez az elv a munkahelyi üzleti kommunikációban való tiszteletben tartása a tisztelet bemutatásának egyik módja.
2. alapelv.
Ez az elv egy jóindulat és egy másik személy értékének alapja. A kollégákkal és a vezetõkkel való kapcsolattartás a korrektségben, udvariasságban, udvariasságban és finomságban nyilvánulhat meg. Ez a viselkedés segíti a tiszteletet, jó benyomást és bizalmat.
A 3. alapelv.
A kollégákkal folytatott interakció során fontos a távolság megtartása: ne kérdezzen kellemetlen, kompromittáló kérdéseket, ne mutasson arányt, ne fókuszáljon a csapat figyelmére a valaki által elkövetett hibákra, ne tegyen éles nyilvános kijelentéseket.
A 4. alapelv.
A csapatok magatartásának legérzékesebb választása a célszerűség elvének betartása. Az üzleti etika minden receptje bizonyos célokat szolgál: a kommunikáció kényelmesebbé tétele minden résztvevő számára.
5. alapelv.
A viselkedés esztétikai vonzereje
Ez az elv feltételezi a viselkedés és a megjelenés megfelelését egy személy belső tartalmához, személyes tulajdonságaihoz. Az üzleti etika nem teszi lehetővé olyan cselekmények elkövetését, amelyek sértik a kollektív tagság esztétikai érzéseit.
6. alapelv.
A hagyományok és szokások nyilvántartása
A kollégákkal való kapcsolattartás során fontos megjegyezni, hogy a csapatot egyesítették a közös célok, amelyek megvalósításához olyan klímát kell létrehozni, amely minden munkavállaló számára kényelmes. Tehát például a különböző kultúrákhoz vagy különböző szokásokhoz való tartozás nem zavarhatja az üzleti kommunikációt.
Interakció a kollégákkal és menedzsmenttel: tipikus hibák
A jó kapcsolatok a kollégákkal és a menedzsmenttel hosszú és fáradságos munka eredménye. A modern üzleti környezetben sok jó szakember, szakember van a szakterületen. Azonban a karrier-növekedéshez nem elegendő csupán a szakma tökéletességének elsajátítása. Ha egy személy kellemetlen mások számára, valószínűleg nem lesz kereslet. Ehhez képesnek kell lennie kommunikálni, kapcsolatot tartani, kapcsolatokat kiépíteni.
Az üzleti kommunikációban három fő szabály van a hatékony együttműködésre a kollégákkal és a menedzsmenttel:
1. szabály.
1. Minden akciónak tudatosnak kell lennie
Az üzleti életben megengedhetetlen döntéseket hozni és saját hangulata alapján cselekszenek. Minden lépést meg kell valósítani. A konfliktusok és kényelmetlen helyzetek nagy része megakadályozható, mivel maguk számára fejlesztettek számos univerzális interakciós alapelvet.
2. szabály.
Számos szakember fő hibája kísérlet a kollégák továbbképzésére, saját magatartásuknak megfelelő rekonstruálására. Az ilyen kísérletek gyakran kölcsönös sértéseket vagy nyílt konfliktusokat eredményeznek. A kollégákkal való hatékony együttműködés megköveteli az érdemeik tiszteletben tartását és elismerését, valamint a vitás kérdésekben kölcsönösen előnyös kompromisszumokat.
3. szabály.
3. Ne lerövidítse a távolságot szükségtelenül.
A pletyka egyik kollektív legrosszabb ellensége. A túlzott őszinteség felesleges beszélgetéseket vált ki. Mielőtt megosztaná kollegáival a háztartási híreket, vagy megvitatná a családi ügyeket, meg kell gondolnia, hogy ez a jövőben kellemetlen helyzetet eredményez-e.
Minden szakember elsõsorban tudja, hogy a gyors növekedés érdekében fontos döntéseket hozni, hibákat elkövetni és tapasztalatokat szerezni. Ez a szabály a munkahelyi kommunikáció kultúrájára vonatkozik. Több évbe telhet, amíg egy személy megszokja a csapatot, megismeri a kollégákkal folytatott hatékony interakciót, és meghatározza a legjobb lépéseket.
Olvassa el a témát az elektronikus folyóiratban
Íme néhány példa az üzleti kommunikáció leggyakoribb hibáira: