Kommunikációs akadályok - Pszichológia
2.1 akadályai kommunikációs
Az útmutató az emberek a legtöbb időt töltött élén az interperszonális kommunikáció. Számos tényező, amely csökkenti a kommunikáció hatékonyságát, amelyek úgynevezett „akadályok interperszonális kommunikáció.” Ezek közé tartoznak:
· Korlátok eredő rossz tárgyaláson;
· Korlátok eredő rossz minőségű visszajelzést.
Az emberek nem reagálnak az eseményekre, amelyek nem fordulnak elő, és tartják történik. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy nem történt szelektivitás források, szelektív összpontosít, torzítás, emlékezve. Vannak úgynevezett észlelési akadályokat. Ezek a következők:
· Az első benyomás (megjelenés, beszéd, viselkedés);
· A torzítás ellen saját maguk és mások (lebecsülése vagy túlbecsülése);
· A hatás a nyúlványok. Az ember hajlik tulajdonítani a másik fél pozitív vagy negatív vonások, hogy van, de ez nem valószínű, hogy a forrás;
· Hatása a sorrendben. Amikor kommunikál idegenek és emlékszem több bizalmat információ, hogy jön az első (első interjú), ha foglalkoznak barátok - információ, hogy jön az utolsó.
Szemantika - a kutató tudomány módja a szavak és jelentésük, továbbított szó.
Szemantikai eltérések gyakran okoznak félreértés. Jelentését a használt szimbólumok kapcsolatot észlel a tapasztalat és változik a szövegkörnyezettől függően. Ez vonatkozik mind az egyes szavakat (különösen a külföldi eredetű vagy jellemzésére egy személy, mint a becsületesség) és kifejezések ( „a lehető leghamarabb”, „a lehető leghamarabb”).
Non-verbális kommunikációs forma - a kommunikáció a nyelv, feltéve, hogy a személy és a természet bevésődött gesztusai, a hanglejtés, arckifejezések, testtartások, mozdulatok kifejezés. Non-verbális kommunikáció a legtöbb esetben van egy eszméletlen alapján, és jelzi a valós érzelmek kommunikáció résztvevői. Nehéz kezelni, és nehéz elrejteni bármilyen interperszonális kommunikáció.
Egyes források azt állítják, hogy a verbális kommunikáció 7% az információ, hangok és intonáció - 38%, gesztusok, mimika - 55% [8,55].
A nonverbális kommunikációs akadályok a következők:
· Visual korlátok (különösen testalkat, testtartás, a mozgás, a kezek, lábak, és a testtartás megváltoztatása testtartás, szemkontaktus, bőrreakciók, pszichológiai távolság);
· Az akusztikus akadályok (intonáció, a hangszín, tempó, hangerő, hangmagasság, beszéd szünetel);
· Tapintási érzékenységet (handshake pat csókolózás és mtsai.);
· Akadályai szagló (szag).
Gyenge hallgat (hallgat képtelenség)
A hatékony kommunikáció akkor lehetséges, ha az emberek egyformán pontos, információk küldése és fogadása. Hatékony hallgatás a legfontosabb tulajdonság egy jól működő menedzsment. Kevés érzékelik a tényeket, meg kell hallgatni a leigázás az érzékeket. Szabályzat hatékony hallgat:
· Meg kell, hogy ne beszélj, mert nem lehet hallgatni a beszédet;
· Segítség a hangszóró meg kell szabadulnia;
· Itt egy hajlandó meghallgatni;
· Távolítsuk zavaró momentumok,
· Uralkodni jellegű, hiszen dühös ember azt a hibás értelmet a szavak;
· Ne vitát vagy kritika
Gyenge visszajelzés - a válasz ez vagy az információt.
Állítsa le a hatékonyságát interperszonális kommunikáció lehet a hiányzó visszajelzést. Visszajelzés azért fontos, mert ez ad lehetőséget, hogy létrehozza a megfelelőségét (helyes) megítélése a hozzászólásokat.
Amellett, hogy az interperszonális kapcsolatok menedzser kell használni az információt kering a cég, és azon kívül is.
A szervezeti kommunikáció is erős hatást gyakorol a gazdálkodási hatékonyságot. Jellemzőjük a korlátok, mint:
· Az információs túlterhelés, amelyek nem teszik lehetővé a vezetők időben és megfelelően reagál a bejövő információkat;
· Közötti kommunikáció hiánya főosztályok, amelyek formálisan vagy ténylegesen nem nyújt konkrét áramkör a szervezeti struktúra [5, p. 35].
Tájékoztató a „Kommunikáció mint kommunikációs”
A partnerek közötti, ott is kell látni, hogy ez vagy az a rendszer magában kölcsönhatás a meglévő kapcsolatokat az együttműködés a felek között. 3. Kommunikációs Kutatás mint kölcsönhatás a példa egy csoport diák jelentősége ebben a témában az, hogy nem mindenki tudja, hogy között temperamentum és tehetség van egy kapcsolat. A mai iskolákban.
Összefogás a pszichológiai értelemben - ez a lelki kölcsönhatás, őszinte keresését lelki harmónia a kapcsolat a partner a csapatban. 2. KOMMUNIKÁCIÓS AS kölcsönhatások 2.1 Interaction, mint a szervezet közös tevékenységek közleménye a legtágabb értelemben (mint a valóság az interperszonális és társadalmi kapcsolatok) tartalmaz közleménye a szűk értelemben vett, mint egy csere.
termelés, a képzőművészet, stb.) A legfontosabb kommunikációs formák: verbális (vagyis szóbeli végzett segítségével beszéd) és non-verbális (testbeszéd kommunikáció, utánozzák a párbeszéd, pantomim). Az elsődleges típusú kommunikáció tekintetében a kommunikációs folyamat, a közvetlen és közvetett kommunikáció. Közvetlen kommunikáció: verbális, szimbolikus gesztus.