Hogyan növekszik a nem-dolgozók
Egy részlet a könyvből: „Hogyan Grow egy nagy személyzet és viszont rendes emberek nagy előadó”
Így azt feltételezzük, hogy a barátja kihasználta az én bölcs tanácsot kertészeti és most jön a gyerekszobába, ahol méregette a növény-kút. Itt látja egy kicsit, fényes zöld levelek és a kis kék virágú növény, amelynek formája fejből. Egy barátom vesz a kezébe, és úgy néz ki, a címke: „Azt mondja, hogy ez a növény satnya és jól érzi magát. Ez tulajdonképpen előtérbe kertem, nem igaz? Ó, várj: szüksége van árnyékban. Ez sokkal, mint rossz!”. És ez teszi a növény a helyén. Egy idő után a szemünk találkoznak más növények, mint az én barátnőm. Ez ügyes növény pelyhes levelek és sok apró, fehér, hasonló a margaréták, virágokat. Barátom tekint vissza a lap lap „És ez a növény igényeit sok napot. Ez jó. Ez egy rövid, körülbelül 15 cm, és nem növekszik, hanem alkot nagy bokrok. Azt mondja, hogy nagyon szívós, és nem igényel sok vizet. Ítélve mi van írva itt, nagyszerű az első része a kert, nem igaz? Tetszik: nagyon szelíd és szerény. " Mosolygó, egy barát tesz egy bankot egy növény a teherautó.
Sajnos nekünk a potenciális alkalmazottak nincsenek hivatkozások. Igen, egy összefoglaló - egyfajta címke, de nem túl hasznos. Összegzés - valami hasonló címkék, amely fel van szerelve egy növény, amely meg van írva: „Sikeresen termesztik a kertekben néhány más emberek.” Szóval hogyan lehet kideríteni, hogy a munkavállaló megszokja majd, és hogy sikerülni fog a munkahelyen, akkor létrehoz?
Mivel az emberek nem rendelkeznek hordozó címkék pontos információt, valamikor a múltban, az emberiség elér egy interjúban. Azt képzelni, hogy mi lehet kérni az emberek kérdéseket és őszinte választ tőlük, azzal az eredménnyel, hogy tudni fogja, függetlenül attól, hogy sikerül-e ezt a munka, és ebben a helyzetben. interjúk A probléma az, hogy nagyon gyakran az emberek az igazat magáról. Néha azért, mert a személy nem rendelkezik világos képet arról is (például egy személy tudja képzelni magát egy kiváló menedzser, anélkül, hogy olyan a valóságban), és néha -, mert az emberek annyira szívesen kap munkát, hogy ad a kérdésekre válaszokat amely szerint őket, azt szeretné, hogy hallják, és nem teljesen pontos választ. Sajnos előfordul, hogy az emberek csak hazudik.
Mindenesetre, az eredmény az, hogy a formális interjú, melynek során azt feltenni néhány kérdést arról, hogy meg tudja kezelni egy ilyen feladatot, ha ő szeret téged, és ad pozitív választ a kérdéseimre, nem jár túl is.
Szerencsénkre, a vezetők, az elmúlt 10-15 évben kidolgoztak egy módszert nevezik forgatókönyv interjúban. A előfeltétele ez a megközelítés: a legjobb módja annak meghatározására, hogy egy személy alkalmas végre valami munkát, vagy egy adott feladat -, hogy ez a személy abban a helyzetben, ahol alatti hoditsya igazolásához szükséges készségek, ismeretek, illetve vonások, és nem csak beszélni hogy rendelkezik a szükséges készségek, tudás és jellemvonások. Bár ez a megközelítés gyakran nagyon nehéz megmagyarázni, az alapvető elvek egyszerűek, és azok felhasználása jelentősen növeli az esélyét, hogy a megfelelő ember egy adott munkát.
Még ha a cég szolgáltatásait veszi igénybe külső ügynökségek vagy önálló vállalkozók saját tagjai az osztály előtt végzett munka személyi szakemberek személyzeti foglalkoztatás, akkor továbbra is, hogy interjúkat a pályázókkal, hogy megtalálja őket. És arra, hogy alkalmazzák az esetben az interjú segít kiválasztani közül a legjobb jelöltek (vagy talán eldönteni, hogy mit kell, hogy megfeleljen más jelöltek).
Hogyan működik ez a megközelítés?
Mint látható, szeretek példákat. Példák - a legrövidebb út, hogy megértsék a különbség a forgatókönyv és az interjúk „standard” épül a kérdéseket és válaszokat. Tehát vissza Jorge barátunk, az általános igazgató, aki keres, személyügyi igazgató. Azt találtuk, három jelölt, és most interjút készít velük. Először is, képzeljük el, hogy Jorge használja a „standard”, a szokásos interjú és meghatározza az egyes jelöltek ugyanazokat a kérdéseket.
Jorge: Látod, ez a munka igényel sok erőfeszítést. Szükségünk lesz egy csomó tőled, különösen az elején. Ne félj, hogy meg kell csinálni a gyakorlati munkát a mélységbe, amíg meg ukomplektuete személyzete a részleg? Persze, én, és a többi vezető segítségét. * Már dolgoznak nagy személyzet.
Az első kérelmező, „Természetesen. Nem értem a problémát. "
A második felperes „Igen, persze, jó.”
A harmadik versenyző: „Igen, ha ez az, amire szüksége van.”
Mr. m. Kis különbségek ezek a válaszok. Ezen az alapon, sok a pályázók és nem mondom! Most tekintsük az alternatíva.
Jorge (ezúttal használ forgatókönyv interjú): „Látod, mi csak most kezdenek a regionális irodája. Te - az első, aki azt felvenni a munkát a tanszék dolgozni a személyzet, bár a vállalat adta a nod, hogy szívesen még három specialisták személyzet. Az első hónapokban lesz, különösen a sok munka kapcsolódik az új munkatársak felvételét és a rendszerek létrehozása. Ez vonatkozik a csoportba. El kell végezni a szokásos napi feladatok szakképzett személyzet dolgozik. Hogyan közelítik meg ezt a munkát? "
Az első kérelmező: „Nem hiszem, hogy ez lesz a probléma - én már dolgoztam szervezetek, amelyek sokkal több a. Van munka a személyzet nagyon-nagyon nehéz. Azt fogja használni a tapasztalat, hogy az évek során összegyűlt szakmai pályafutásom. Először fogok összpontosítani megszerzése a csoportot, majd együtt fogunk levelet szükséges rendszereket és eljárásokat. És akkor, amikor ez az egész jön létre és működik, akkor lehet figyelni, hogy a befejezése megszerzése a csoportban. "
A második versenyző: „Én segíti dolgozó szakemberek a vállalat együttműködik a személyzet. Biztos vagyok benne, hogy már létrehozott egy csomó rendszer van szükségünk. Butaság lenne újra feltalálni a kereket. Ha ez nem lehetséges, van egy csomó más források, beleértve az emberek a korábbi munkát, hogy tudunk létrehozni egy olyan rendszert, amire szüksége van. Azt hiszem, a végrehajtás a napi rutin feladatait nem nehéz; ez - a szokásos dolog számomra. "
A harmadik versenyző: „Szeretek dolgozni. Azt szeretném kezdeni az alábbiak szerint: a felsővezetők, te és én együtt legyünk, és kitalálni a prioritásokat, meghatározza, hogy elengedhetetlen, hogy egyszerűen fontos, de ami talán még várni. Aztán, hogy egy hat hónapos projekt intézkedési terv megoldását célzó legfontosabb problémák terén a személyzeti irányítás. Beleegyeztem, hogy ez a projekt van, és kap, hogy minden megjegyzést. Ezután tervet dolgozzon ki. Remélhetőleg a bérleti legalább egy hivatásos személyzet dolgozik, hogy segítsen nekem, gyorsan kiszámítja a tervet. "
Mintegy varázsütésre, akkor a kép három különböző emberek. Elkezdi érezni az erősségek és gyengeségek ezek az emberek, mint a dolgozó szakemberek a személyzettel, és különösen a megközelítések dolgozni, valamint, hogy milyen mértékben ezek az emberek jönnek rajtad múlik, és megfelelnek a szervezet próbál létrehozni. Tény, hogy a titka ennek a mágikus egyszerű:
FOKOZATAI az interjú forgatókönyv
Forgatókönyv meghatározása kérdezés, elvére épül a „mi lenne, ha. „Figyelmes hallgatás a válasz
Ha megnézzük az első példa, akkor észrevehetjük, hogy a standard állásinterjú, ami vezeti Jorge, nem tartalmaz semmilyen ezen szakaszában. Kezdje azzal, hogy ő dob néhány rövid mondatot általános jellegű: „Látod, ez a munka igényel sok erőfeszítést”, és „Mi szükség van egy csomó tőled, főleg az elején.” Ez azonban nem elegendő annak megállapítására, érdemi forgatókönyv. Jorge azután felveti azt a kérdést, ami arra utal, a nyilvánvaló „helyes” válasz, és kínál teendők: „Ne attól, hogy te magad is meg kell tennie a gyakorlati munkát a mélységbe, amíg meg ukomplektuete munkatársai az osztálya?”. Tény, hogy ez nem egy kérdés, hanem egy nyilatkozatot (ne felejtsük, az 1. fejezetben beszéltünk a kérdések, amelyek megválaszolása
„Nem kell hallgatni?”). Ha még nem olvasta 1. fejezet, érdemes visszamenni, és olvassa el. Tény, hogy Jorge ezt mondja: „azt feltételezi, hogy meg kell csinálni a rutin munka sötétség, amíg meg ukomplektuete személyzete a részleg. Azt akarom, hogy megbirkózott ezeket a feladatokat. " Nagyon kevesen idején az interjú a foglalkoztatással összefüggő, mer mondani, „nem” a válasz, hogy a közvetlen kérdés, hogy azok eleget megszerzésének feltételeit a helyzet! Végül ahelyett, hogy hagyja abba, és hallgatni a választ, Jorge továbbra is beszél, így biztosítékokat és információ nyilvánosságra, amely ismét azt jelzi, hogy mi a válasz akkor tekinthető „helyes”. Nem meglepő, hogy mind a három felperes számára lényegében egy és ugyanaz a válasz. Jorge nem bizonyítja, hogy a felperesek kártyát a szöveget a helyes válasz.