Hogyan kell kezelni a konfliktust, néhány egyszerű gyakorlatok segíthetnek legyőzni szinte bármilyen vita

Nemrég fedezték fel egy nagyszerű módja a vita lezárását. A legkritikusabb pillanatban mondani, hogy „Igen, igazad van, meg kell gondolni. Sajnálom, hogy elvonja a figyelmét a munkát. " Beszélgetőpartner ofigevaet kicsit, elég levegőt, mint egy hal az akváriumban, még hadonászva. És te fölött állt a konfliktus és szerény mosollyal - a győzelem az Ön számára, annak ellenére, hogy volt, hogy bocsánatot kérjen.

De mint kiderült, ha folyamatosan hideg fejjel a konfliktusban. És ez lehet tenni tudatosan.

Lássuk mi történik veled forró vita, és hogyan lehet a legjobban viselkedjen békés megszüntetését.

A munkavállalók kevesebb lesz a konfliktus, ha megfelelően kialakított belüli kommunikáció az üzleti folyamatokat. Ha minden egyes tagja a projekt megkapja a részét a bejelentések, minden változás dokumentálva van, és a hírek a projekt -, aki továbbadta idő vagy profakapil - jön az összes érdekelt fél számára. Ezután a konfliktus kialszik a bajt, hogy emelni elég levelezést és megmutatni, hogy ki és mit kell tenni, hogy a helyzet annyira feszült.

És akkor a konfliktus minimalizálható, és normál működés - ahelyett, hogy keresi a bűnös, akkor kezdeni módon rögzíteni.

De ha még mindig jött a vita.

A reakció a szervezet in Conflict

A fenyegetés (és a konfliktus érzékelhető, hogy így!) Az amygdala „kiadta a parancsot” termelni adrenalin és kortizol. Ezek a hormonok át a test veszélyeztetett konfrontáció módban. Ugyanakkor, az amygdala aktivitás növekszik és blokkolja neuronális kapcsolatokat a prefrontális kéregben az agy felelős a rövid távú memóriát, a magatartás-kontroll és a koncentráció.

tetteinket

Visszaállítani nyugodt, ez szükséges ahhoz, hogy a szervezet a „harci mód”. Számos egyszerű technikákat, amelyek nem igényelnek előzetes felkészülés.

1. Lélegezz mélyen

Vegyünk egy mély lélegzetet, és lassan lélegezz. Először is, akkor leállítja a termelését kortizol és az adrenalin. Másodszor, meg koncentrálni a ritmust a légzés, ez segít, hogy elvonja az érzelem.

2. Fókuszban a figyelmet a testén

Hallgassa meg magát, és megpróbálja tudatosan irányítani őket. Jó testtartás segít megváltoztatni a feszült, hogy egy ingyenes. Ehhez néha egyszerűen az izmok ellazulnak - a hő egy érv, akkor nem veszik észre, hogy mennyire feszült.

3. Hallgassa aktívan

Nagyon gyakran a konfliktus halljuk külföldi beszédet, de nem érzékelik azt. Próbálja dobja az érzelem és betekintést, amit mond. Ez a legjobb módja annak, hogy lépni a konstruktív cselekvés, és nagyon érti a problémát.

4. Tegye fel a megfelelő

A párbeszéd áll kiabálás és végleges választ, nem lehet eredményes. Tedd a kérdéseket oly módon, hogy a másik személy felelős telepített. Aztán lesz, hogy kifejtsék véleményüket, és - hallani, és menj a probléma megoldásának.

5. Szándékosan beszélni csendesen

Creek teszi Ön és beszélgetőpartner több irritált. Ugyanakkor a szervezet stressz alatt. Ha megy „éppen ellenkezőleg”, és szándékosan beszélnek halkabban, akkor csökkenti az intenzitást az érzelmek és hozta magát, és ő közvetítője a nyugalmi állapot.

6. Release

Amikor poláris eltérő véleményeket nem tudnak megállapodni. Hanem fokozza a konfrontáció ebben az esetben nincs értelme. Ha látja, hogy a konfliktus egy zsákutca, akkor jobb, ha lezárja a témát, és kész. Ez megköveteli a belső készségét, hogy megszünteti a vitát.

Vannak más módon, hogy megnyugodjon során a vita, és legyőzni a különbségeket. Mi már szerepel a legfontosabb, ami az, hogy emlékezzen minden - és bátran használja őket annak érdekében, hogy sikeresen megoldja a konfliktust.