Hogyan lehet megtanulni, hogy manipulálják az alkalmazottak, funfeel

Share Facebook Megosztás Megosztás OK Vkontakte

Sok képzés és cikkek megígérem, hogy tanítsa őt keresni rovására különböző trükköket. A legegyszerűbb technikák - manipulatív, akkor gyors eredményeket elérni, de ezek könnyen átlátni. Bonyolultabb - a kommunikációs módszerek, úgy gondoljuk, hogy használni őket etikus.

Manipuláció célja gyengébb közvetítője helyek és módszerek hatékony kommunikáció - a kommunikáció folyamatát. Hadd megérteni, hogy megértsék, hogy ezek kapcsolata velünk, hogy mi használja őket, vagy használatra.

manipulatív technikák

A fő előnye a manipuláció, hogy ez gyorsan működik, körülbelül az elv „inger - reakció”. A manipuláció, hogy hatékony legyen, meg kell, hogy megismerjék annak alkalmazottai és azok jellegzetes reakciókat. Gyakran ezek a reakciók érkeznek gyermekkor, ezért a szív a leghatékonyabb csoportját manipulatív technikák közös mondatok, hogy ha egyszer kimondott anya és apa.

Nyomás a kár

Mint egy gyerek, „Fogsz egy párt, és a nagymama maga nem érezte jól magát! Maradjon otthon, vigyázzon rá, senki más. "
Most: „Természetesen, ha a nyaralás, de a tervezett egy nagyon fontos projekt, és nem lesz nehéz teljesíteni minden minőségi. Este megy a Skype? "

Az elmélet szerint a Eric Berne egy üzenetet egy explicit szinten kommunikálni két munkatársa - „felnőtt” és rejtett vezetője lesz a helyzet a „gyermek”, aki kér „szülő”, hogy segítsen neki. Kevés hiányozni fog a lehetőséget, hogy úgy érzi, mint egy megmentő ebben a helyzetben. egyfajta önértékelés - az egyik kielégíthetetlen emberi szükségletek.

Játék a bűntudat

Mint egy gyerek, „Hogy felelőtlenség, hogy menj a párt, amikor a nagyi rossz! Mi vagyunk az erők kiesnek, és akkor csak azt, hogy jó szórakozást! "
Most: „Te már nyaralni, és mi főszezonban, akkor legalább menjen a Skype?”

A helyzet ugyanaz, de az üzenet egy másik. Ebben az esetben az elsőszámú a szülő és alárendelt lesz a szerepe a „gyermek” engedetlen és bűnös. Természetesen keresni a szeretet és elismerés a „szülő”, „gyermek” nem hajlandó kényelmes pihenés ideje, a túlórát és fog megjelenni eke három.

Mint egy gyerek, „Mária az egyik az öt vizsgálatban, és van még a festés kvartett!” És az ellenkező irányba: „Tehát mi, minden írták le, és ha minden leugrik a tetőről lesz?”
Most: „Az Ön mutatói a legrosszabbak a szétválás, meg kell próbálnia keményebb” vagy „Egy ilyen buta hiba néha lehetővé tapasztalatlan alkalmazottak, de akkor nem vártam ezt!”

Helyzetértékelés és összehasonlításokat, amikor azok nem a mi javunkra, rendkívül kellemetlen. Ezt a módszert már régóta nem titok: a testület a „Legjobb Employee of the Month” és a szivárgás eredménye assessmenta - szintén technikák, az összehasonlítás alapján. Persze, mindenki azt akarja, hogy jobb, mint mások, nem számít, hány pszichológusok, filozófusok és a szerelmesek a mély állapotát társadalmi hálózatok akár azt állították, hogy összehasonlítani magam most kell csak egy nappal korábban.

Mint egy gyerek, „Te soha nem fog menni ez a középiskolás!”
Most: „Ügyfél kétségek nem tűnnek igazán bízni a tapasztalat, lehet bízni, hogy valaki más?”

Ez jól működik, az emberek, akik szeretnek, hogy kifejezzék magukat egy vészhelyzetben. Ha minden nyugodt és mérjük, unatkozik, ezt a munkát egy hanyag módon. De egy olyan vis maior helyzet, képesek, hogy megmutassák a legjobb tulajdonságait. Szkepticizmus a főnökük mozdítania az ilyen munkavállaló a szerencse, hogy bizonyítsa a professzionalizmus és a kitartás. Ez a megközelítés úgy tűnik, hogy durva, de akkor mindig egy harmadik fél közvetíteni munkatársai a kételyek a képességeit.

Manipulálhatók, gondosan leépíteni a karakterek beosztottjai. Valaki inspirálja a megközelítés hősiesség, de ez arra kényszeríti sokan kétségbe az önbecsülését, és csökkenti a motivációt. Ezeket fel lehet használni más technikával - hízelgésnek.

Mint egy gyerek, „Te vagy a legokosabb! Senki sem csinálja jobban, mint te! "
Most: „Nem tudok bízni ezt a fontos feladatot, hogy bárki, csak te.”

Ami egy bizonyos képet a mások szemében, azt akarjuk, hogy néz ki, mint egy koherens, következetes személyiség és megpróbálnak fellépni következetesen. Valaki a hit és támogatás feltöltődhet és erőt ad. A hízelgés is lehet használni, hogy rákényszerítse a szempontból: „Te olyan okos és rájönnek, hogy a legjobb megoldás az lenne ...”

kommunikációs módszerek

Hátrányok manipulatív technikákat, hogy azok egyáltalán nem működnek kapcsolatépítés. Manipuláció újra árnyék viszonyok a szülőkkel, vagy más jelentős emberek, és a szerint a meghatározása az orvos a pszichológiai tudományok Evgeny Dotsenko, „azt jelenti, titoktartás hatás céljára egyoldalú győzelem.” Ha a munkavállaló rájött, hogy manipulálják, a hitelességét is aláássa hosszú. Ezen kívül, az a személy, aki megállíthatja a tudattalan attitűdök kevésbé érzékeny a egyszerű manipuláció.

„Ön tökéletesen előadást, és talált egy meggyőző érv, különböző forrásokból, azt látjuk azonnal, hogy működött.”

Leíró dicséretet kifejezés technikák pedagógusok és pszichológusok ajánlani szülők. A szokásos, akkor abban különbözik, hogy nem annyira az eredmény az erőfeszítések (dicséret az eredmény jelenhet meg a félelem, hogy nem jobb eredményeket érjenek el a jövőben), valamint a személy azonosságát (Annyira jó, miért is zavar?), De ezek az erőfeszítések, amit kifejtett eredmények elérése érdekében. Egy egyszerű „Jó!” Vagy: „Jól!” Nem elég, hogy a dolgozók motiválása fellépni a helyes irányba. Hogy megtanulják, hogyan kell használni leíró dicséret, kérdezze meg magától: „Pontosan mit is alkalmazott?” És írja le a konkrét intézkedéseket. A következő alkalommal a személy megpróbálja tovább.

„Ha ragaszkodik a terv, akkor képes lesz arra, hogy növelje az értékesítés 30% -kal”

Megoldásában interperszonális konfliktusok, pszichológusok javasoljuk beszél az érzéseidet a „I-nyilatkozatok”, hanem, hogy hatékony munka párbeszéd alkalmasabb taktikát „Te, LLC”, mert az a személy elsősorban az érdekli magát, és amit csak lehet. Pszichológus Alan Pease nevezi egyik alapelve az emberi természet. Összehasonlításképpen - a legkevésbé hatékony mondatot: „Azt fejlesztette ki ezt a tervet, és azt akarom, hogy vezessenek be neki, hogy a munka, támaszkodva a 30 százalékos értékesítési növekedést.”

Az elv a Benjamin Franklin

„Az utolsó alkalommal, amikor segített ki az egész osztály, annyira hálás, akkor nézd meg ezt a jelentést, és azt mondják a véleményed?”

Az elv a Benjamin Franklin azt mondja, inkább hajlandó találkozni velünk vannak, akik segítettek előtt. Emiatt gyakran előfordul, hogy több sürgős munka lerakásra több hűséges alkalmazottak. Azonban van egy kölcsönös elv az, hogy kedvező hatást fejt ki, hogy valaki létrehoz egy kölcsönös vágy, hogy valami jót. Tehát ne habozzon, dicsérni és dicsért.

Ami a célokat

„Legközelebb, mielőtt elküldi az ajánlatot, úgy néz ki mint más cégek, ez lehetővé teszi, hogy a kínálatunkban versenyképességét.”

Az Ön által a hibákat a munkavállaló vagy adnak valamilyen feladatot, beszélni elkerülése céljából a részecske „nem”, és megfogalmazta kritériumok megvalósítását. Ne felejtsük el, ahogy elmagyarázta az utat, és azt mondta: „Csak ne hajtsa után a kék kioszk” - ilyen mondatok vannak tárolva határozottan kényszeríti ki az információt, hogy hol volt az összeomlás. A feladat úgy kell érteni, mögötte egy globális cél. Válasz magad az első: mi a teendő, és miért fontos?