Alapjai a hatékony kérdezés áruház ügyfelei
A marketing tevékenység, amelynek célja, hogy megfeleljen az igényeinek a lakosság nagy jelentősége van különböző típusú kérdéseket. Mivel a mai piaci előnyt fog menni azok a vállalatok, amelyek nem ismerik a az emberek igényeit, és képesek kielégíteni őket. Keresztül a különböző tényezők az ügyfelek igényeinek és a piac folyamatosan változik. Rendszeres ellenőrzése a piaci feltételek lehetővé teszik, hogy további nyereséget. Úgy végző áruház vásárlói felmérés ad objektív és megfelelő piaci reakció, és segít, hogy végezzen, és figyelemmel kíséri a változó ügyfelek igényeinek.
Kedvező áruház hangulatú, szép megjelenésű, diszkrét személyzet, a képesség, hogy hallgatni a kliens, és figyelmezteti, a fejében a vásárlók hozzon létre egy bizonyos képet az értékesítés helyén. Kialakulásához a pszichológiai állapot látogatók. Szép ruhaüzlet hangulat - egy erőteljes versenyelőnyt, ami a megnövekedett kereslet a termék és a megnövekedett vásárlások száma.
Rendszeres elvégzése közvélemény-kutatások marketing jellegű, valamint az ügyfél felmérés indokoltnak tekinthető, különösen, ha a boltban a fejlődési szakaszban, és jellemző az alacsony fogyasztói kereslet. Piackutatás a leghatékonyabb értékelési módszer a cég. Az ilyen vizsgálatok magukban kell foglalniuk alapvető jellemzői: a választék és árpolitika, és befejezve a szolgáltatás minőségét. Változások követése segít elvégezni egy objektív értékelést a boltban.
Ha azt szeretnénk, hogy a lehető leghosszabb ideig, hogy vegyenek részt a kereskedelmi tevékenységek ügyfeleket, hogy a nyereséget, és élvezze a munkát, akkor nem csak azért szükséges, hogy tanulmányozza az irodalom, keresse fel az online fórumokon, hanem hallgatni a véleményét a potenciális fogyasztókat. Ebben az esetben, akkor felmérés ügyfelek a boltban, amelyben nagy örömmel vesz részt. Ahhoz, hogy a felmérést, és a siker a kereskedelmi ponton a jövőben, javasoljuk az alábbi kérdésekre:
- Milyen gyakran egy vendég a kereskedő?
- Függetlenül attól, hogy a hely kényelmes üzletben?
- Mennyire vagy elégedett a tartományban?
- Ön elégedett a az áru értékét?
- Kérjük, értékelje a minőségi szolgáltatások és az áruk?
- Melyek azok a tényezők, amelyek befolyásolták a választás ez az üzlet?
- Meg kell-e javítani a működését a boltban?
Elemezve felmérési adatok, raktárkezelő képes lesz levonni a népszerűsége a boltba, az ügyfelek elégedettsége a termékek, szolgáltatások és árak, valamint a vállalkozás versenyképességének. A vizsgálatok segítse a munkát a cég a helyes irányba, hogy a jövőben vezet megnövekedett kereslet és a bevétel. A profizmus, a fogyasztói magatartás, a tudás alapjait a pszichológia vevők és az eladók a személyes tulajdonságok segítenek elvégezni a legmagasabb színvonalú és hatékony ügyfélszolgálat.
Ezek a kérdőívek van gyakorlati jelentősége, ezek lehetővé teszik a fejlesztés alapvető szabályainak kommunikáció az ügyfelekkel a munkahelyen különböző helyzetekben. A cél az ilyen esemény - értékesítés növelése, növelje nyereségességét az áruház hála a jó helyen, és hozzon létre egy kedvező légkört is.
Rendszeres ellenőrző vizsgálatok a fogyasztói preferenciák és a kiigazításokat a műhely vezet az ügyfelek további vásárlásokat a kiskereskedelmi hálózatban, mivel alapján megkérdőjelezi vezetése és munkatársai mindent megtesznek azért, hogy a vevő, amikor ezt a bolthoz, elégedett volt a választék, a szolgáltatás minősége és termékek, valamint a kedvező áron.