Miért online áruház kiskereskedelmi lánc
Shop "Online Trade" Sokol
Internet hipermarket „Online Trade”, ami a termékek széles skáláját, az elektronikán könyvek és az élelmiszer, a bérleti díjak OOO „TÁRSADALOM-struktúrák” kereskedési szobába, és megnyílt több mint 150 kiskereskedelmi üzletek szerte Oroszországban.
Miért kereskedelem online kiskereskedelmi üzlet fejlődni -, azt mondta Alexander Kuzovlev. „Online Trade” kezelése kiskereskedelmi lánc.
- Alexander, hány „Online Trade” most a boltokban? Amennyire én tudom, a cég aktívan bővíti kiskereskedelmi hálózat.
- Igen, már 150 üzletek szerte Oroszországban. Moszkvában és a régióban - több mint 60. Mivel a nagy erőfeszítéseket arra törekszünk, hogy fejlesszük online csatornán, ezek a boltok jobban le pontok számában internetes megrendelések.
- Shop „Online Trade” Sokol környékén nem nagyon hasonlít a normális pont a szállítás.
- Igen, a kulturális és üzleti központjában „Moszkva Sokol” a mi „horgony”, a legnagyobb üzlet.
- Hogy nyereséges a cég most, hogy ezeken a területeken? Kiderült, hogy amellett, hogy a fejlesztés az internetes csatorna, van versenyben nagy áruházlánc ...
- Nem valószínű, hogy lehet beszélni a versenyt a nagy kiskereskedelmi láncok, mert ismétlem, a fő forrása felkelti a vásárlók - ez az internet, míg a nagy kiskereskedelmi főleg más eszközök. Ezen kívül más piacok „Online Trade” sokkal kisebb, mint a Falcon, átlagosan 20-40 négyzetméter. m.
Amikor 6,5 évvel ezelőtt, nyitottunk egy nagy áruház a Falcon, a lakossági csatorna még elég aktív a kereskedelem, és azt akartuk, hogy minél több részét a nyereség rovására belépő a kiskereskedelmi piacon. Plusz, mi szükség van egy bemutatóterem a kijelzőn az áruk, hogy a vásárlók látta a vásárlás előtt, és amelyek segítségével a kereskedők, ők nem találtak be részletesen.
„MIR” a helyén, mielőtt a jelenlegi boltban volt egy nagy elektronikai áruház. A cég tulajdonosa csődbe ment, a bolt zárva volt, és tudtuk, hogy nyitott egy nagy áruház, ahol a „Mir” sok vásárló már tudja a csődben lévő vállalat. Ezek és az újonnan vonzott ügyfelek vált rendszeres vásárlók. Kezdve a bolt egy üzletben végül, köszönhetően a speciális ajánlatokat és promóciókat, folyamatosan zajlanak az online áruház, átváltott az online vásárlás, hiszen lehetőséget adott nekik, hogy további kedvezmények.
Most a részesedése a kiskereskedelmi forgalom csökken évről évre, de a probléma nem csak a miénk, hanem az egész piac egészére. Ezért a szlogen és a hangok: „Vegye mindent online!”.
- A tartomány a „Online Trade” Többféle termék csoportok, fogyasztói elektronikai élelmiszer. A mi elvileg felveszi tartománya kijelző polcain kiskereskedelmi üzletek?
- Még ezen a területen van a Falcon, nem tudja befogadni az összes termék tartományban. Ezért igyekszünk bemutatni a polcokon, hogy az ügyfél kívánatos, hogy fontolja meg, érezni és tesztelni azokat a termékeket, ami szükséges, hogy konzultáljon az eladónak. Először is - természetesen, elektronikai és háztartási gépek. Minden termék csoportokat a honlapunkon.
Ha egy olyan új irány a tartományban, akkor tegye online banner, hogy vonzza a látogatók figyelmét a termék. Például nemrég hozzáadott könyveket.
A parketten ha lehetséges megpróbál létrehozni „beacon” - helyi kiállítások a vevő, aki azért jött, egy bizonyos áru, találkoztam egy teljes kínálatból. Ez a funkció csak bemutatja ajándéktárgyak, karórák, kontaktlencsék, kávé, tea, bébiételek és így tovább.
- Azt mondta, hogy a kiskereskedelmi piac stagnál. Ennek ellenére a „Online Trade” továbbra is fejlődik ebben az irányban. Minden hónapban megnyílik 1-2 tárolja. Ez egy ellentmondás?
- Inkább előtt tartva, hogy az elmúlt években, az internetes értékesítést, míg a kiskereskedelmi növekszik, így próbálunk megnyitni az első helyen nem vásárlás, azaz árucikkein kérdés. az üzlethelyiségek megtakarítások lehetővé teszi számunkra, hogy végső soron az alacsonyabb árakat. A válasz a válságra, és csökken a vásárlóerő gyakran az ár lesz a legfontosabb tényező kiválasztásakor a vásárlás helyére.
Az ember szívesen jönnek hozzánk, és továbbra is vásárolni tőlünk, ha az otthona közelében lesz a az értékesítés helyén. Ha a vevő az áru kiválasztott kemény, vagy nem akarja, hogy az idő, hogy jöjjön a boltba, tudják használni a belső logisztikai és intézkedik az áru házhoz szállítás.
Nyitunk bekezdések a díjat Oroszország-szerte. Mi érdekli a nagyvárosokban fejlett infrastruktúrával, ahol a lakosság nagy része aktívan használja az internetet. Köszönhetően nagy hatótávolságú és hűségprogramok, amely lehetővé teszi az ügyfelek vásárolni termékeket kedvezményes áron, készen állunk a versenyt. Moszkvában, mi is folyamatosan bővülő, nyitott üzletek. Igyekszünk a piacok váltak üzlet „karnyújtásnyira”.
- Először is, az árak önmagukban nagyon vonzó.
Másodszor, az ügyfelek, akik regisztráltak oldalunkon, akkor kap hozzáférést a „klub”, azaz csökkentett áron bizonyos árukat.
Harmadszor, a vevő a vásárlást lehet gyűjteni bónuszokat, amely abban az időben a vásárlás, akkor visszafizeti 30% -ról 50% -a az ár.
A hűséges ügyfelek fogunk gratulálni a szabadság, akkor kap egy bónusz ajándék. Az ügyfelek szeretik, igen, egyszer vagy kétszer rendelés árut tőlünk, akkor maradj velünk sokáig.
Széles körű - szintén a mi nagy előnye. Például, én már régóta nem megy más üzletek, mert lehet kapni a „Online Trade” szinte mindent!
- De az elektronika még mindig alapján a tartomány? Amikor a válság kezdetekor, az emberek félnek, hogy a pénz hamarosan értéktelen lett különösen aktív megvenni drága, háztartási elektronikai, tekintve, hogy egyfajta befektetés. Mi a helyzet a kereslet ezen a piacon?
- Abban a pillanatban, az elején a válság, az emberek még mindig ingyen pénz, felhalmozott korábbi jó év.
A pénztárca vevő minden évben kiürült, illetve és a kereslet csökken. Korábban, az ügyfelek jönnek a boltba egy frissítést a felállás. Például egy TV-képcső kellett változtatni az LCD TV, LCD TV, LCD 4K és így tovább. És most az emberek egyre gyakrabban vásárolnak ilyen drága berendezések csak akkor, ha elromlik.
- Van-e olyan módon, hogy a vevő az áru az interneten keresztül megrendelt, jön be a boltba, és megveszi valami mást ezen kívül? És néhány termék csoportokat a szokásos választék a „mozdony”, és húzott egy újabb vásárlást?
Szintén a kereslet kellék, ami a vásárlók idején a végzés nem tükrözik például porzsákok porszívókhoz, a memóriakártyáról a lemez, a zárójelben a TV, és így tovább.
Is, akkor lehet, hogy vajon
Jövő résztvevők a harmadik verseny megtanulták a játékot.
Hírek a vállalkozók és cégek
