Hogyan tudok leiratkozni a promóciós hívások és e-mailek a bank
Függetlenül attól, hogy az ügyfél meggondolja magát, és megtagadja a spam?
Hogyan tudok leiratkozni a levelezési banki?
Minden könnyű és egyszerű, nem is kell, hogy menjen a bankfiók, bár ez is az egyik lehetséges megoldás. „Az ügyfél a jogot, hogy a bank és elmondja a kívánságát bármilyen kényelmes kommunikációs eszköz - hívja, levelet írni, hogy a bank-mailben vagy online chat, vagy jön a lényeg az értékesítés és hogy egy speciális,” - mondta Denis Tour.
Lekapcsolása után a levelezési információt, mint például a méret a minimális fizetés a hitelkártya és a alkalmazásának időpontjától, továbbra is, valamint SMS-üzenetek jelszóval.
Mi van, ha miután megtagadta spam tartja jön?
„Te is panaszt, figyelembe véve, amely a bank meg fogja érteni, hogy ez megtörténhet. A gyakorlatban a bank ilyen esetekben nem volt”- mondta a rendező a lakossági üzletág a bank Rosgosstrakh Andrey Boriskin.
Mi van, ha, ha hívja a bank call center munkavállaló kívánnak előírni aktív terméket?
De nincs titkos technikák. Mi marad ebben a helyzetben az ügyfél? A szakértők azt állítják, hogy elég csak egy-két alkalommal mondani, hogy „nincs”. „Ez a kérdés vonatkozik az értékesítési technika, különösen a technika munka kifogások. az ügyfélnek meg kell ismételni általában egy-két alkalommal egy határozott „nem” - a szakértő kell fogadni a kudarcot, „- mondja Andrej Boriskin.
Nem szükséges, hogy durva, hogy egy banki alkalmazott, megpróbált eladni hitel- vagy fizetős szolgáltatások. Először is, a munkája annyira, és ha nem -, akkor a bank fogja találni egy másik. Másrészt, ebben a helyzetben tehetetlen, és nem lehet visszaverte a rosszindulatú támadások ellen. Különösen, hogy a kudarc mindig lehetséges „csomag” az udvarias formában.
Hogyan udvariasan válaszolni bosszantó szakember call center:
- Már öt kredit, van elég;
- Én még mindig munkanélküli;
- nekem most kínos / nincs idő beszélni;
- köszönöm, tudom, már kapott egy ajánlatot, míg azt hiszem.