Hogyan kell szedni a telefont (tabletta ...), hogy helyrehozza az eladónak - olvasható sotspravo
Miért, hogy a követelés
Ezért egy technikailag összetett termék első követelmény, ami a fogyasztó - az a követelmény, szabad megszüntetése hibák. A kivételt a lehetőségek közül:
- már van kéznél egy szakértői vélemény megerősítette a hiányosságok a készülék;
- áru jó minőségű vásárolt távolról.
Hogyan készítsünk egy követelés
Összeállítani egy követelés lesz szüksége:
Ebből megkapjuk a csekket dokumentált nagyon fontos információ:
Mint látható egy dokumentumot adott nekünk a lehető legtöbb információt, kivéve egy dolgot - a szavatossági idő. Sajnos, ebben a példában nincs ilyen információ, bár a legtöbb árusok elektronikus berendezések már régóta jelen van a csekket, és hogy van egy ésszerű magyarázat.
Ellenőrizze a garanciális időszak
Ellenőrizze, hogy a garanciális időszak előtt szükséges követelmény, hogy közölje vele öncélú megszüntetése hibák, mint általános szabály szerint ez a követelmény nem hozható kívül a szavatossági idő.
By the way, figyelni, hogy a szavatossági idő a legjobb a vásárláskor. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a garanciális időtartam megállapítására nem az eladó és a gyártó.
RF törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”
1. A termékek (munka) szánt hosszú távú használatra, a gyártó (gondnok) jogosult meghatározni az élettartam - amely alatt a gyártó (gondnok) köteles biztosítani a fogyasztó számára, hogy az áru (munka), hogy jelöljön ki, és felel a jelentős hiányosságok alapján cikk 6. bekezdésének 19. és 6. bekezdése 29. cikke e törvény.
2. A gyártó (gondnok) köteles megállapítani az élet a termékek (munka) a tartós, beleértve az alkatrészeket (alkatrészek, tartozékok, szerelvények), amely egy bizonyos idő után is életveszélyes lehet, a fogyasztók egészségének, hogy sértse a tulajdon vagy a környezetet.
3. Az távú szolgáltatási termékek (munkálatok) kiszámítható időegységekben, valamint egyéb mértékegységek (kilométer, méter és egyéb mértékegységek alapján funkcionális elem rendeltetési (üzemi eredmény)).
4. Az élelmiszer, parfüm és kozmetikai termékek, gyógyszerek, háztartási termékek és egyéb hasonló termékek (működik) a gyártó (gondnok) köteles megállapítani, eltarthatósága - időszak, amely után az áruk (munka) kell tekinteni alkalmatlan a tervezett használatra.
5. Áruértékesítés (munkavégzés), miután egy sor lejárati dátumot, valamint az áruk (munkálatok), amely a lejárati dátumot kell beállítani, de ez nincs telepítve, tilos.
A gyártó a jogot, hogy elfogadja-felelősségbiztosítás hibák az áru végén található a szavatossági idő, úgy beállítva (további kötelezettségvállalás).
7. Az Eladó jogosult arra, hogy az árut a szavatossági idő, ha nincs telepítve a gyártó.
Az eladó jogosult arra, hogy a kötelezettségvállalás tekintetében terméket talált hibákat a garancia ideje után, a gyártó telepített (további kötelezettségvállalás).
8. A gyártó (eladó) felelős a hibák során felfedezett érvényességének időtartama a további kötelezettségek második bekezdése alapján a 6. bekezdés 18. cikke e törvény, és miután lejárt a további kötelezettségek - az 5. pontjának megfelelően a 19. cikk e törvény.
Amint az a cikk, hogy a gyártó létrehozza a szavatossági idő. A eladó határidőt állapít meg - ha még nincs telepítve a gyártó, vagy azért, hogy egy ideig nagyobb, mint a gyártó által biztosított.
A kérdés az, hogy miért az eladó, hogy önállóan létrehozzák a szavatossági idő, ha a gyártó nem azonosítja? Ez egyszerű. Ez azért szükséges, hogy a fogyasztó megtévesztésére :-), így nem olvassa el a 19. cikke a szövetségi törvény „A védelem a fogyasztói jogok, amely kimondja, hogy ha nincs garancia ideje nincs beállítva, az időszak lesz 2 év.
RF törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”
1. A fogyasztónak joga van a közölt egy cikkében előírt 18 E törvény az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) tekintetében hibás az áru, ha azokat felfedezték a jótállási idő alatt vagy a lejárati dátumot.
Ami a termékeket, amelyek szavatossági idő vagy a lejárati dátumokat nincsenek beállítva, a fogyasztó jogosult emelni ezeket az igényeket, ha a hibákat talált ésszerű időn belül, de két éven belül napjától azok átadása a fogyasztónak, kivéve, ha hosszabb ideig van a törvény által előírt vagy a szerződés.
A kapcsolat a fenti, a pillanat check garanciális időszak nagyon fontos. Ezért ellenőrizze a nyugtát az áru, jótállási jegy és a csomagolás.
A bejelentkezést követően - miután kiválasztottuk a leghosszabb ideig, és mentse a dokumentumot (vagy csomagolás) időtartama alatt a termék használata. Szükségünk lesz rá a jövőben tárgyalás.
Ha a garanciális időszak kimarad, az a követelmény, hogy kezelje gyakorlatilag használhatatlan, ha nincs a kezében a szakértői vélemény, hogy a hibák keletkeztek megkötése előtt az adásvételi szerződést. Az ilyen helyzetek figyelembe kell venni minden esetben külön-külön.
Tájékoztatás a honlapján az eladó vagy a gyártó
Hogy sokan hallottak, de hajlamosak elfelejteni, egy darabig hiányosságok eladó köteles biztosítani mentes tartós fogyasztási cikkek, ugyanazokat az alapvető fogyasztói tulajdonságok (Art. 20 A szövetségi törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”).
A gyakorlatban azonban minden nem olyan egyszerű:
Hogyan történhetett ez? A válasz egyszerű - az ügyfél nem rögzíti azokat a fogyasztói tulajdonságok, melyek szükséges volt.
Ezután a felhasználó kiválasztja azoktól leírások, amelyek előállítása során a legdrágább a gyártó. Például a fenti kapcsolati változata, a Samsung Galaxy G531H Grand Prime VE Duos, a legdrágább a mi véleményünk a következő:
Szükséges jellemzők helyettesítő
- négymagos processzor;
- Képernyőméret 5.0 „(126,4 mm);
- Fő kamera felbontása 8,0 megapixel.;
- elülső kamera felbontása 5,0 megapixel.;
- GPS navigációs rendszer, GLONASS;
- súlya 156 g
Hogyan készítsünk egy követelés
Így érkezünk el a legfontosabb - Felkészülés a követelés. Ha már van:
- az eladó adataival;
- a termék jellemzői és annak költségeit;
- helye és ideje, a vásárlás;
- és a jótállási időszak még nem járt le;
nyugodtan, hogy folytassa a kialakulását a követelés.
1) Egy példa a szövegben a mező „szükséges jellemzői helyettesíthető” már vezetett a cikket.
2) A „feltárta a hibákat” meg kell adni az összes hiányosságokat, amelyeket azonosítottak a termékben. Például, mi példánkban alábbi hiányosságaira:
Mint látható, a kiválasztás ezen a két területen lesz szükség, némi erőfeszítést a gépelés. A többi mezőt nem lehet probléma.
4) Függelék a követelés lesz egy másolatot a meglévő dokumentumok. mert Minden változat nem tud, fenntartjuk az üres sorokat kitölteni őket - mind a billentyűzetet, amikor tesztelés kész állítja, és ezt követően a kéziratot.