Kereszt-funkcionális kölcsönhatás a piaci orientáció a vállalat
Az alapötlet a fogalmát a piaci orientáció, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeinek. Ebben a tekintetben számos szervezet próbálja pozícionálni magát, mint egy ügyfél-orientált cég. Vállalatok, mint a GE, az IBM, a Dell rendszeresen végezzen részletes interjút az ügyfelek, hogy meghatározzák, milyen jól tudják kielégíteni igényeiket. A cég Dell, például a célja a legteljesebb elégedettségét az ügyfelek igényeit helyezzük előre, mint a növekedést a beruházások megtérülése és a nyereség nagyobb piaci részesedést [1, p. 24].
Azonban a gyakorlatban, az ügyfél-orientált működés, a társaság vezethető meglehetősen rosszul is sikeres külföldi cégek. Ez annak köszönhető, hogy több tényező. A koncepció vevőorientáció vannak bizonyos korlátai kapcsolatos egyrészt az, hogy a megoldatlan problémák a mennyiségi és minőségi igényeinek kielégítésére és időhorizontja a határozatot (a rövid távú és hosszú távú igényeit). Másodszor, figyelembe veszi a gyenge környezetvédelmi eleme a termelés és az értékesítés számos termék. Harmadszor, és ami a legfontosabb, a koncepció a piaci orientáció a fogyasztókra tartja vissza a folyamat irányváltása vállalatok innovációs komponens, amelynek célja, hogy a piac számára új termékek és ismeretlen a fogyasztók számára. Jelenleg az egyetlen áttörést jelentő technológiák és egyedi termékek jönnek létre azonosításán alapul, és a kulcskompetenciák fejlesztése a vállalat képes biztosítani a hosszú távú versenyelőnyt. Következésképpen a piaci orientáció kell biztosítani, egyrészt, a stratégiai marketing irányítani innovatív eleme a cég tevékenysége, és másrészt, a válasz a stratégiai marketing-orientált kereslet. A megoldás erre a kettős problémát látunk épület egy alapvetően új rendszer a hazai vállalatok, mint egy kereszt-funkcionális belső és a cégek közötti kapcsolatok. Először is, a piaci szemlélet megköveteli létrehozó hatásos kereszt-funkcionális koordináció a vállalaton belül.
Vezetett tengerentúli vizsgálatok kimutatták, hogy egy akadályt a végrehajtása az ügyfél-orientált ötletek a „puha” (szervezeti kultúra) és a „kegyetlen tényezőket” (a szervezet felépítését, kialakult egy termelési környezetben). [2, p. 52]. Egy különösen akut probléma az, hogy a strukturális reformok. Félreértések forrása az elején funkcionális részlegek és a személyzet a alapötlet a koncepció piaci orientáltsága. Ezen kívül nem értik értékét és funkcióját más osztályok, nem tudom, hogyan kell együtt dolgozni, hogy igényeinek kielégítésére az ügyfél. Ebben a tekintetben sok vállalat alkalmazottai középpontjában a vezető, hanem a kliens. És ez nem véletlen, hiszen sok főnökeik a gyakorlatban többnyire a rendszergazdák helyett vezetők. Ezen túlmenően, az átmenet a szerepe vezetője a vezető szerepet (mentor) származó vezetőket minden szinten a kormányzat gyakran sokk, mert nem illik a világnézet és az ismerős minta kölcsönhatás - Head ® szolga.
Az „ügyfél” (az ügyfél) új értelmet keretében piaci orientáció fogalmát. Az alkalmazottak kölcsönhatásba nem csak a külső, hanem a belső ügyfelek számára, amelyek főleg az alkalmazottak más ágazatból. Következésképpen az összehangolás a beltéri egység kapcsolatokat is ki kell végezni elégedettségét és hűségét elveket. Ebben az esetben a kereszt-funkcionális koordinációt kell tekinteni, mint a szervezeti tényező, amely egyesíti az összes szerkezeti szintek és osztályok a cég és a kultúra piaci orientáció. Azt viszont meg kell befolyásolni a figyelmet a munkavállalók az új célrendszer, szerepek és viselkedési minták a számukra megfelelőnek keretében kereszt-funkcionális szervezeti formákat. Szemben a hagyományos (lineáris és funkcionális) interakciók, a munka egy eljárás kereszt-funkcionális csoportok nagymértékben felgyorsítja az innovációs folyamatokat és megkönnyíti a megoldás a probléma kialakulásával kapcsolatos szervezeti kultúra középpontjában az ügyfél.
Nemzetközi Gazdasági Fórum