Hogyan válthatom csillagos képzési központ - vállalati tréning - szemináriumok és üzleti értékesítési tréning,
Oleg - értékesítési vezetője a kicsi, de dinamikusan fejlődő cég. Mindig tartotta magát a jó vezető, aki képes megérteni az emberek, de a közelmúlt eseményei megrendítették a bizalmat. Oleg került a helyzet, amikor nehéz a döntés meghozatalához. Az elmúlt két hónapban, az egyik beosztottja, Oleg kötött számos jövedelmező szerződéseket. Úgy tűnik, a siker felé fordította a fejét Nicholas - elhatározta, hogy ő tette több, mint más alkalmazottak. Most dolgozik egy személyes ütemtervet, erősen sérti a belső szabályokat. Nézzük az újonnan készült „csillag” kezdett virágozni és egyéb személyzet. Oleg, abban, hogy a szabályoknak meg kell felelniük minden alkalmazott a cég, az úgynevezett Nicholas egy őszinte beszélgetés. De ez viszont figyelmen kívül hagyta a megjegyzéseket főnök. Mi a teendő ebben a nehéz helyzetben: a tűz egy bajkeverő vagy kivételt tenni egy ilyen értékes szakember? Vagy talán vannak más lehetőségek?
„Páva” vagy „csirke”?
Natalia Voronov igazgatója felvételi társaság „Aprait-toborzás”:
- A személyzet kiválasztása toborzók általában vezérli a két értékelési kritériumokat. Úgy figyelni, hogy a szakmaiság a jelöltek és a személyes kompetenciák. Ahhoz, hogy a szakmai alkatrészek mi is a tudás, készségek és képességek, amelyek egy bizonyos jogi irányítás és a belső potenciál szakember meghosszabbítható működés közben. Ami a személyes kompetenciák, ők fektették gyermekkorban alakulnak ki, hogy 27-28 év. Akkor változik őket szinte lehetetlen. Ebben a tekintetben a bérleti vagy elbocsátás az értékelést a személyiség befolyásolja a döntést.
Sikeres szakember határozza meg a magatartási szabályokat, bizonyítva, hogy a többi, a modell helyes viselkedést. Ennek eredményeként, az alkalmazottak alkotják a csapat vezetője a másolást. De, sajnos, nem minden a tulajdonságok a „csillag” példamutató. Véleményem Oleg feladata ebben a helyzetben -, hogy elhagyja Nikolai. És szükség van arra, hogy olyan körülmények között, hogy az ok az elbocsátásra volt teljesen világos, hogy a személyzet - elfogadhatatlan az ilyen magatartás a cég. Ugyanakkor fontos hangsúlyozni, tehetségét eladó, ünnepeljük az eredményeket. Figyelembe véve a lehetséges gond elbocsátás Nicholas nem lesz sok áldozatot. Ezen kívül még nem ismert: jövedelmező szerződéseket - a kemény munka eredménye, vagy egyszerűen egy Nicholas, a jó szerencse? Fontos, hogy ne menjen túl messzire, mert a dolgozók alkotnak egy sztereotípia: a legfontosabb dolog - nem működnek eredményeket, és annak betartását a belső előírásoknak. Ebben a helyzetben, Oleg lesz az egyensúly a két szélsőség között: a motiváció az alkalmazottak a sikeres értékesítés és a munkafegyelem.
A második lehetőség - kevésbé vérszomjas -, hogy Nicholas bizonyítani, hogy ő méltó „exkluzív” munkafeltételek, mert ő maga is - „Star”. Kínálnak neki egy komplex projekt, amelynek eredményeit a pontot az „i”. Ez a játék, ami a jobb kérdezni, képes enyhíteni a helyzetet, és megmenteni a napot. Ahhoz, hogy részt is lehetséges, sőt szükséges bevonni a többi vezetők. Minta szabály: aki belép a jövő hónapban a leginkább jövedelmező szerződéseket, lehet választani a saját működési mód. Ha Nicholas volt a „csillag”, aki tudja kezelni azt, és a személyzet már nem, hogy miért ő a kiváltságos helyzetben. Éppen ellenkezőleg, ez még erősíti a motivációt. Természetesen az ellenkező helyzet lehetséges - „tyúk hogy meghatározza aranytojást tojó”, közelebbről lesz a szokásos „páva”. Mi a teendő ilyen esetben, azt hiszem, nyilvánvaló.
Sárgarépa és a bot
Evgeny Ovchinnikov, vezérigazgatója tanácsadó cég "Business Trening.Ru":
- A probléma megoldásához, akkor először is világosan meghatározott cél. Ez leírni az ideális módja annak, hogy oldja meg a helyzetet, ami megfelel Oleg. Például, hogy Nicholas továbbra is működni fog a cég, ugyanakkor nem lesz késő, és zavarja az irodában naponta. A probléma van megadva, válasszuk az eszközöket annak végrehajtására. Azt javaslom, három módszer. Nézzük meg mindegyik részletesen.
Hívjon Nicholas beszélgetést, hogy ő megértette - ez nem csak azért szükséges, hogy végezzen minőségi és folyamatban lévő munkát, hogy növeljék az értékesítés, de az is, hogy a házirendet. Az elmúlt néhány hónapban, Nicholas lezárta a jövedelmező szerződéseket, és a bevétel meredeken emelkedett. Ezt fel lehet használni, mint a tőkeáttétel. Végtére is, amikor Nicholas megy másik szervezet, akkor nem kell fizetést. Legalábbis az első néhány hónapban, esetleg egy évben. Ő lesz, hogy újra kiderül az alap, és nem ismert, hogy az új munkahely kerül sor, hogy a fegyelemsértés. Tény, hogy Nicholas is érdekelt a vállalat, hiszen benne.
Magyarázza, hogy a munkavállaló mikor megáll ott, valami elveszett. És ha sikerült, ez nem ok arra, hogy elhanyagolja feladatait. Éppen ellenkezőleg, most már a munka még nehezebb biztosítani a győzelmet, és kész.
Késedelmi díj nem törölték. Az első dolog, - finom Nicholas. És alkalmazni egy progresszív módszerrel, hogy a bírság. Például az első két késés marad következmények nélkül, de érdemes maradni a harmadik alkalommal, mivel a fizetés levonják a pénzt egyszer és mindenkorra. Azokban az esetekben, egyéb megsértése az ügyintézés hasonlóan jár el. Azonban a bírság - nem a leghatékonyabb módszer, inkább félig az intézkedés, amely nem befolyásolja a késések száma. Különösen azok között a munkavállalók, akiknek a jövedelme kamat (és néha sok) szerződések.
Ebben az esetben van értelme, hogy alternatív módszer a „mézesmadzag és bot”. Ha valaki mindig jön időben - ösztönzi a díjat. És nem feltétlenül a monetáris. Ez lehet egy kis pihenés a nyár, amikor ő akar a munkavállaló vagy bármely más engedményeket a része a szervezet.
Oleg tartani beosztottak állapotban hangot. Ha a menedzser jött ki az egyensúlyi értékesítés és a „zár”, hogy a hónap végén, szükséges, hogy az új feladatokat, hogy növelje a terveket. Ellenkező esetben a motiváció a munkavállaló esik, ez nem működik teljes erővel. Talán éppen ezért Nikolai megsérti a belső szabályokat a vállalat. Ha sok volt a munka, hogy eljön az irodába időben.
Nevetés - a legjobb orvosság!
Marina Shichkina, vezérigazgatója tanácsadó cég "Web-Consult":
- Én vagyok híve a kemény intézkedéseket kapcsolatban a menedzser, aki egy hasonló módon. Az ilyen hiányzik a lojalitás, de még mindig azt mutatta, annyira tisztán, a legpusztítóbb hatása az általános hangulat a cég, aláásva az alapjait a vállalati kultúrát. Ne felejtsük el, hogy puffasztott fel a „csillagok” képesek egy pillanat alatt, hogy aláássa a status vezetés, és aláássa a fegyelem a tegnapi barátságos.
Szerintem Oleg ebben a helyzetben szükség van ismét beszélni a beosztottak, sőt, hogy a beszélgetésre feletteseinek. Meg kell adni Nicholas egy darabig, így megértette a helyzet súlyosságát, és meggondolta magát, és csak azután hozza meg a végső döntést. Ha a vezető nem érti, hogy szükség van a szabályok betartására létrehozott valamennyi, akkor jobb, ha elhagyja őt. Vagy szélsőséges esetben, hogy Nicholas előtt a közvetlen elbocsátás veszélye, hogy eloszlassa az illúziókat eltúlzott értéket a vállalat.
Valójában azonban a helyzet sokkal bonyolultabb, mint amilyennek látszik első pillantásra. Ha Nicholas egy ilyen tehetséges ügynök -, így ő csak akar, meg tudja találni a közös nyelvet bármely személy. Miért van most megy felé a felügyelő? Talán nem elégedett a helyet, hogy ő foglalja el a cég - kell neki a karrier. Meg kell biztosan megtudja, csak implicit módon, hogy Nicholas nem volt az érzése, hogy nyomást gyakorol a hatóságok.
Nagyon is valószínű, hősünk - ez a munkavállaló, aki tud nyújtani egyéni munkaterv, talán még az irodában. Feltéve természetesen, hogy ez a terv végrehajtását. Azt hiszem, ő is szívesen fogad egy ilyen ajánlatot. Így Oleg két legyet: megszünteti a „bomlás a tűzhely” a csapat, és ennek során, kivéve értékes alkalmazottja. A legfontosabb dolog -, hogy Miklós tartotta a lépést az eladások, de mégis, ez rajta múlik. Miért nem kapcsolja be a helyzetet egy hasznos példa mások számára? Mondjuk, el fogja érni ugyanazt az eredményt, mint Nicholas, és mehetsz szabad menetrend!