Puskák záróvizsgával turizmus
Alapelvei megalakult a túra csomag, mint a fő terméke túra tevékenységét.
.. csomag (package utazásnak) - által termelt utazásszervező turisztikai termék, amely egy konkrét szolgáltatás: szállítás, szállás, étkezés, kirándulások, stb Csomag turnén van kialakítva céljától függően az utazási és szabadidős igényeit a választott típusú turisztikai kikapcsolódás.
Fontos, hogy a turisztikai termék által kínált cégek megfelelnek az alábbi tulajdonságokkal rendelkezik:
· Érvényesség - által nyújtott összes szolgáltatást az utazási iroda indokolni kell a közös cél az utazás;
· Hatékonyság - az, hogy a fogyasztó továbbra is a leginkább elégedett az utazási iroda szolgáltatások minimális költséggel a maga részéről;
· Megbízható - a cég köteles biztosítani az adatok pontosságát minden információt megadni a fogyasztó a terméket érintő;
· Integrity - turisztikai termék a maga teljességében kell teljes mértékben megfelelnek a turisták igényeit;
· Rugalmasság - a turisztikai termék kifejlesztésére, figyelembe véve a vágyak különböző típusú fogyasztók;
· Utility - a termék kell szolgálnia, hogy megfeleljen egy vagy több, az ügyfél igényeinek.
A jelenléte ezen tulajdonságok a turisztikai termék növeli a szintet a turista elégedettség.
A turisztikai termék három elemből áll: a túra további turisztikai és kirándulási szolgáltatások, az áruk.
Megalakult a turisztikai termék - a tevékenység az utazásszervező megkötésére és végrehajtására harmadik féllel kötött szerződések, amelyek egyes szolgáltatások szerepelnek a turisztikai termék (szállodák, szállítás, útmutatók, stb.) képező technológia:
· Tanulmány az igényeinek potenciális vevők (turisták) a szabadidős és turisztikai programokat.
· Koncepció kidolgozása és a túra program tesztelés a piacon annak érdekében, hogy azonosítani megfelelés a turisták igényeinek.
· Szerződéskötés ügyfelekkel: a szálloda iparban szervezetek és egyéb megjelenítési szolgáltatások elhelyezése; szervezése a szállítási szolgáltatások nyújtó szervezetek étkeztetés és egyéb.
· Tanulmányi vízumkötelezettség tervezése és fejlesztése vízumszolgáltatás program a turisták egy adott kör;
· Meghatározása értéke és ára az idegenforgalmi csomag (számítása a szolgáltatás költségeit tartalmazza a túra, saját költségén, stb);
· Előállítása egy speciális turisztikai információs, annak biztosítása érdekében, a teljesség és a megbízhatóság, a szabványok kidolgozása és eljárások az ügyfelek.
· A kiválasztása, kinevezése és képzése feladatokat lát kapcsolatot a turisták, koordinálása és ellenőrzése a karbantartási programok (túravezetők, fordítók).
· Végrehajtási szakaszt fogyasztók vagy utazási irodák további végrehajtása.
· Ellenőrzési felett a szolgáltatás minőségét és megbízhatóságát.
· Operatív kapcsolat turisták karbantartás során. Prompt rendezését.
Amikor alkotó csomag utazási és annak két lehetséges munkáját a turisták: a) megvalósítása egyéni szinten; b) végrehajtása befogadó túrák.
Testreszabott túra. Amikor az értékesítés szabott túrák kialakulását program személyzeti struktúra végrehajtott szolgáltatásokat kérésére és a közvetlen részvételét a turista. Ő választhatnak a különböző szolgáltatási lehetőségek az egyes típusú szolgáltatások a leendő nyaralás helyszínen:
· Elhelyezés - különböző szinten, típusát és helyét a szálloda elhelyezkedése;
· Élelmiszer - különböző változatai (teljes vagy félpanzió vagy nem élelmiszer), büfé vagy a „la carte” a szolgálat, stb.,.
· Kirándulások, szabadidős és szórakoztató szolgáltatások közül lehet választani;
· Közlekedési szolgáltatások - lehetőség repülőjegy, vonatjegy, autókölcsönzés, stb.,.
· Sport és wellness szolgáltatások - az ilyen programok közül lehet választani, valamint a képzés lehetőségét, vagy márciusban;
· Visa szolgáltatások, biztosítási szolgáltatások (adott esetben), és így tovább. D.
Turisztikai maga részt vesz a program előkészítése az ő nyaralás vagy utazás. A kiválasztott turisztikai szolgáltatások alakulnak ki a túra program az árat számítják, hogy az idegenforgalmi fizet, ha a vásárlás egy szervezett (turputevku).
Általában az ilyen megbízások keletkezik a szervek, majd jön a végrehajtás egy utazásszervező. Annak érdekében, hogy minőségi és gyors megbízások teljesítésének pillanatában a nemzetközi turisztikai széles körben használt számítógépes kommunikációs rendszer, amely a felhasználók több utazási iroda és az üzemeltető cégek szerte a világon. A nemzetközi turizmus széles körben használják a számítógép és telefax kapcsolat, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan (egy és fél óra), hogy megoldja a problémát a csomag konfigurációs adatokat csökkentése és az eladási árak a túra.
Az alapja a design a túra egy rövid leírást, azaz egy követelményrendszert azonosított tanulmány rynkauslug az ügyféllel megállapodott, figyelembe véve annak lehetőségét, hogy a szolgáltató. Rövid leírása A programot az obsluzh Ivan turistákat.
Karbantartás Program - egy sor kínált szolgáltatások a turisták szükségleteiknek megfelelően és tematikus túra, előre fizetett és az elosztott idején a túra.
Pre-karbantartási program kidolgozott, elfogadott és jóváhagyta a felek közötti szerződés az utazásszervező és utazásközvetítő (vagy az egyes a túra), mint a szolgáltatások (lista), elosztása nélkül konkrét járatnapok.
Különleges nap a szolgáltatás program közvetlenül az érkezés előtt, körülbelül 3 nap (megegyezés szerint). Egyedi turisztikai kap egy ilyen programot az ügynökség ugyanakkor engedély megszerzésére.
karbantartási programot kell lennie az optimális, azaz figyelembe kell venni az ügyfelek igényeinek, és a téma a szolgáltatás tartalmi szempontból készítmény szolgáltatásokat, azok számát és sorrendjét.
Amikor meghatározó szervezeti tartozék szerepe utazásszervezők nem lehet túlbecsülni, és szerepe a szolgáltatók a szolgáltatás a turisták eredményeként érintkező szabad turisták éppen a szolgáltatási szint, azaz a. E. Az a felismerés, turista kirándulás, mint egy minőségi termék nagyban függ a minősége minden egyes szolgáltatási annak szintje megfelel a speciális csoportok a turistákat. Ezért, amikor programok kidolgozására túrák összpontosítva szolgáltatók.
Minden időszakban a túra előzi fejlesztése szerződéses kampány, amelynek során a szerződés megkötése. A szerződés megkötése előtt általában kampány szerződéses tervet, amely tartalmazza a következő részekből áll: a neve a partner, a fő célja a szerződés időtartama a szerződés, a feltételek szerződéskötés, speciális részleteket. Ez a terv lehetővé teszi, hogy valós képet - a program az intézkedések a munkavállalók a turisztikai vállalkozások a szolgáltatásnyújtás a túra.
Minden forduló egy speciálisan kifejlesztett technológiai dokumentáció, amely teljes mértékben leírja a túra is, a termelési folyamat és a nyújtott szolgáltatások a turisták számára.
A sor műszaki dokumentáció egyes turné biztos, hogy tartalmazza:
· Technológiai térkép turista utazás út (1. melléklet);
· Időzített letöltés turisztikai vállalkozás turistacsoportok;
· Tájékoztató a turisztikai utazási utalvány;
· Turisztikai utalvány formák TUR-1 (2. függelék);
· Helyfoglalás lista (3. melléklet);
· A szerződés a vásárló a vásárlás a túra;
· A szerződések a partnerekkel - szolgáltatók
· Kiszámítása vagy számítás a túra ára;
· Menetrend az útvonalon;
· A KÁRTYÁT útvonal rendszer;
· Az technológiai jellemzői a túra;
· Szöveg emlékeztetők a turisták számára;
· Hivatkozás anyagok az útvonalon;