Elosztási folyamat és a kinevezését a megfelelő tulajdonosok

Ha kiválaszt egy szervezet folyamatai, melyek a funkcionális-hierarchikus elvek, szükséges, hogy figyelembe vegyék a szervezeti struktúrát.

Tekintettel arra a tényre, hogy veszik, mint a fő termék a folyamat tevékenységek és aki felelős az eredmény, van egy kiválasztási és kinevezési folyamat tulajdonosok.

1. Kereskedelmi igazgató irányítja az osztályok a marketing, termék marketing és a nyersanyag beszerzési. Összhangban a funkcionális célt főosztályvezető a tulajdonosa a folyamatot.

2. jellemzőitől függően a szervezet az azonos kereskedelmi szolgáltatás lehet elhelyezni, és más kapcsolatokat termelési és tervezési struktúrák.

Ebben a helyzetben, a tulajdonosoknak lehet:

1) osztályvezető;

2) osztályvezető 2;

3) vezetője 3;

4) más kijelölt személy.

3. A minisztérium az úgynevezett „Marketing Service”.

Három lány részleg különböző piaci szegmensekben: a külső piac, a hazai piac és az állam érdekében.

Mindhárom osztályok párhuzamosan működő és tevékenységük nem fedik egymást.

Ezen az osztályon célszerű kiválasztani három folyamat három tulajdonosa.

Minden dokumentáció szervezet lehet két csoportra oszthatók:

# 8210; külső eredetű;

# 8210; belső eredetű.

Külső. alkalmazzák azokat a törvényi, Oroszország, az Orosz Föderáció kormánya, a nemzeti és nemzetközi szabványok, előírások, útmutatók, működési szabályait a berendezések, stb

Belső (összes létrehozott dokumentumok a szervezeten belül):

# 8210; szabályozó. utasítások, előírások, szabványok, rendeletek, eljárások, tervek, programok, rendeletek stb A megkülönböztető jegye a szabályozási dokumentáció, hogy ez a folyamat a változás;

# 8210; információkat. cselekmények, jegyzőkönyvek, tanúsítványok, bizonylatok, a vizsgálati eredmények, ellenőrzés, tesztelés, stb olyan funkció, amely az, hogy ez egy állandó, és célja, hogy rögzítse minden olyan tényt vagy eseményt.

Rendelet a folyamat - ez egy dokumentum, amely leírja, hogy a folyamat teljesítményét általában. A nagyáruházak, végrehajt egy folyamatot, a szabályozás egybeeshet a helyzetben a készülék.

folyamatszabályozás tartalmaznia kell a következő információkat a folyamat:

1) kinevezési eljárás - létrehozásának célja, hogy ellássa a alapvető feladatok;

2) folyamat tulajdonosa - a kijelölt hatósági felelős folyamatának eredményét;

3) folyamata és eredményei a fogyasztók - listája folyamat kimenet jelzi leírások nekik, valamint a fogyasztók és a sorrendben interakció velük;

4) bemenet és a folyamat erőforrások - a lista bejegyzéseket a szállító, illetve a kiegészítő folyamatok, amelyek bemenet;

5) teljesítménye a folyamat - a paraméterek listáját a folyamat, formája adatgyűjtési és jelentési folyamatot;

6) folyamatának dokumentációja - a dokumentumok listája szabályozó minden munka, feladatok teljesítésével, amelyek részei a folyamatnak, a felelősség-megosztás a tisztviselők és alkalmazottak számára azok végrehajtását; érdekében az interakció és a szekvencia a tevékenységek és funkciók.

10. táblázat - felelősség mátrix

Kitöltésekor a mátrix meg kell, hogy kövesse az egyszerű szabályokat:

1. Minden sorban a mátrix lehet csak egy „O” betűt, azaz az egyes funkciók csak válaszolni egy személynek.

2. A betűk „U” és „I” lehet egy kicsit, hogy hogyan kell részt venni, és információt kapni a munkát néhány alkalmazottak.

3. A oszlop, a tulajdonos nem lehet üres cellák, azaz az igazgató vagy felelős funkciót, vagy részt vesz annak végrehajtását, vagy információt szerezni az eredményeket.

Ennek megfelelően a szabályzat egysége lesz a következő fő részekből áll:

1. Általános információk: az egység nevét, élén, aki közvetlen felelősséggel.

2. kijelölése a fő feladatok és az egység funkcióit. Jelölje meg a fő folyamat eredményei (kimenet), felsorolja a legfontosabb kihívás az osztály, azaz jelzett problémák szervezeti, műszaki, termelési, amely megoldja a szétválás. Azonosítja a fő funkciókat (típusú munkák), szisztematikusan végrehajtott szétválás során az üzleti folyamatok, és részt vesznek az üzleti folyamatok más egységek.

3. Kulcsfontosságú teljesítménymutatók megosztottság. Ez a szakasz eredményeit tükrözi tevékenységének egységek az alábbi mutatókat: folyamat indikátorok, a termék teljesítményét és a vevői elégedettség mutatók.

4. felépítése. Ez a rész meghatározza a lista szerkezeti elemek az egység.

5. Jogi Osztály vezetője.

6. Felelősség. A felelősség mértékét megállapított munkaköri leírások. Felelősség osztály alkalmazottai számára a teljesítmény az alapfunkciók is képviselteti magát a mátrixot a felelősség.

7. Kapcsolatok más osztályok. Ez a szakasz fontos az egyik legfontosabb, szabályozza a munka egység. Leírását.Utángyártható kapcsolódó munka és az információáramlás pontosan meg kell egyeznie a munka és a megadott információk „A folyamat leírása” által végrehajtott egységet. Ez a rész a leginkább alaposan ellenőrizze és elfogadja a feje kapcsolódó osztályok.

A következő fő dokumentum egy munkaköri leírás. ahol az átviteli függvény az alkalmazottak. Minta munkaköri leírásokat, hogy létezik a szervezet, amely nem felel meg a követelményeknek, a folyamat megközelítést.

A munkaköri leírás végző személyzet munkáját a folyamat követelményeinek tett az interakció egymás között, valamint más eljárások és berendezések. Egy teljesebb leírását tevékenysége a személyzet fel kell tüntetni a dokumentumok formájában, vagy előírások megállapításáról eljárást interakció.

A fejlesztési és jóváhagyási dokumentáció szükséges betartani az alábbi szabályokat:

# 8210; minden dokumentum kell figyelembe venni, azaz a legnagyobb közüzemi és minimális erőfeszítéssel annak létrehozását;

# 8210; kritériuma a helyességét a dokumentum arra is használhatja az újonnan felvett alkalmazottak képzése további magyarázat nélkül.