Minőségben nem tud visszatérni a pénzt az ügyfelek „Transaero”
Szerdán, „Transaero” és „Aeroflot” kiadott egy sajtóközleményt, amelyben tájékoztatják a gyakori esetek szerek megtagadó készpénz-visszatérítés utasok „Transaero”. A helyzet aggodalmat keltett, hogy a menedzsment a vállalat, „a hivatal részt vesz a Repülőjegyek nyert a légitársaság” Transaero „ügynöki jutalék, és nincs ok arra, hogy megtagadja, hogy visszatérjen.”
Közben, ahogy ismertté vált, hogy „Bulletin of radiátorrács” ilyen bázis a szerek még mindig ott van.
szerek nemrég kapott két táviratot a TCH és a BSP (van a rendelkezésére álló „Vestnik ATOP”), amelynek az üzemeltetője a visszatérítésre korlátozás utasok „Transaero”. Tehát, egy táviratot BSP számolt be, hogy az ügynökök részt a BSP rendszer „azonnal megszűnik a kibocsátási és visszaváltási a jegyek és egyéb dokumentumok a légitársaság JSC«Transaero Airlines»(UN-670) a helyfoglalási rendszerek (GDS) és BSPlink».
A TAP bevezetett egy különleges eljárást visszatérítés a fel nem használt jegyeket. „Amikor hívja az utas az értékesítés helyén akkreditált intézet visszatérítés termelnek. Létrehoz listák utasok, akik alkalmazzák a visszatérítést, a csatolt űrlapot. Az eredmények szerint a nap, hogy küldjön egy TAP [...] az utasok listáját, akik alkalmazzák, hogy a hivatal a visszatérítést, a csatolt űrlapot. A kezelés után a TAP jelentés felsorolja az akkreditált szervek a lehetőségét, hogy a visszatérés az alapok korábban végrehajtott szállítás ezen légitársaság. Abban az esetben, egy utas nem ért egyet a érdekében javasoljuk, hogy az utas visszatérítés iránti közvetlenül JSC „Aviation Company” Transaero „- a távirat szerint TAP.
Másfelől, a IATA (Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet) levelében kifejti az ügynökök: „Összhangban az orosz törvény és a szövetségi légügyi előírások légitársaság joga, hogy utasítsa az ügynök végző visszatér, mert ez biztosítja a forrásokat, hogy visszatérjen az utasokat. Ellenkező esetben az utas köteles továbbra is alkalmazni kell a hordozót. "
Mivel a „Bulletin of the radiátorrács” a piaci szereplők az online jegyárusító, a légitársaság nem sorolja szerek pénzt a visszatérés. Ami a Bizottság, az átlagos ügynöki jutalék „Transaero” 2% -a viteldíj. „Így, a szer nem lehet 100 százalékos hozam túra” - mondta az egyik szakértő radiátorrács Bulletin”.