Alapvető a fogyasztók jogait jelenti, védelmi formák, írásban panaszt

Fogyasztóvédelem - egy viszonylag új fogalom az emberek a mai Oroszország, de sokan még most nem tudom, hová menjen megsértése esetén bizonyos normák. Érdemes megjegyezni, hogy a legtöbb fejlett országban a fogyasztók védelme alapvető eleme a gazdaság fejlődésével. Sajnos, a hatalmas Orosz Föderáció még mindig nagyon gyakran vannak olyan esetek, amikor az eladók próbálnak készpénzt a fogyasztókra eladásával rossz minőségű árut.

Típusú ügyfél jogok

Gyakran előfordul, hogy a vásárlás, az emberek szembesülnek számos elfogadhatatlan tényezők: rossz minőségű árut, a rossz karbantartás vagy nem megfelelő bánásmód biztosítására. Azonban segítségével néhány szervezet és az RF törvény „A jogok védelme a fogyasztók” jelentősen csökkenti annak valószínűségét, hogy a különböző bűncselekmények.

Annak érdekében, hogy csalás és a csalás részéről eladók, minden személynek meg kell tudni, hogy mit jogokat minden felhasználó. A jelenlegi jogszabályok értelmében, a vásárlók ezeket a jogokat:

Az oktatáshoz való jog

Ezt a jogot szabályozza a konkrét követelmények bevezetését az állami és szakmai oktatási programokkal és szabványok, valamint a fogyasztók tájékoztatása a lehetséges helyzeteket, és további lépéseket kell tenni őket. A fő oka ennek a norma az alacsony ismerik jogaikat vásárlók.

Jobb minőség

Összhangban az orosz törvényhozás, az eladó köteles a vevő a termék minőségét, ami a szerződésben kikötött. Ha nincsenek ilyen feltételek, a fogyasztó az áru minősége megfelel összhangban lenne a célra, amelyet gyakran használnak egy adott termékcsoport. Ha abban az időben a szerződés aláírásakor kivitelező tájékoztatták a megrendelés sorrendjében, akkor kötelező, hogy az áruk, amelynek minősége megfelel a fenti követelményeknek.

A megfelelő kártérítési

Ha az sérti a fogyasztók jogait, az értékesítő fél köteles a vevő a büntetést. Érdemes megjegyezni, hogy a kompenzáció összege rögzített állami szinten, ha a szint a szerződés szerinti kifizetések meghaladják a szokásos előírások megsértése esetén fizetendő előírt a vonatkozó dokumentum. Más esetekben a vevő tudja szerezni a részleges vagy teljes költségét az árut. Ezen kívül a jogszabály tartalmaz egy opciót a teljes vételárat a termék.

A jogot, hogy a biztonsági

Orosz törvény előírja, hogy minden betegnek meg kell kapnia csak azokat a termékeket, amelyek nem viselik a sérülés vagy az élet. Megtiltja a termékek értékesítését, amelyek potenciálisan veszélyezteti az ökológiai vagy okozhat helyrehozhatatlan következményekkel jár. Érdemes megjegyezni, hogy a folyamat, hogy e jog által ellenőrzött bűnüldöző szervek és a vonatkozó iratok által kiadott vállalkozások nélkül nem.

Lásd még: törvény KGFB

Szakértők azt mondják, hogy a legtöbb megsértése a fogyasztók jogait annak köszönhető, hogy az a tény, hogy sok orosz teljesen legálisan felkészülve az ilyen helyzetekre.

Sok vásárló szembesülnek életük kapcsolatos problémák megszerzése gyenge minőségű áruk vagy szolgáltatások teljesítése rendelt.

Jogainak védelme vevők

Ma Oroszországban van 11 módon, hogy megvédje a polgárok jogait, amikor sérülnek harmadik felek. Ki védelem végzik a segítségével ezeket a megoldásokat:

• teljes elismerése az elkövető a bűncselekmény;
• önvédelmi jog;
• elismerése a probléma az ügylet semmis;
• visszaállítani a korábbi helyzethez megsértése;
• határozat megsemmisítését a helyi önkormányzatok és az állami struktúrákban;
• benyújtott kártérítési veszteségek;
• megváltoztatása vagy megszüntetése jogviszonyok;
• kártérítésről;
• A díjat az értékesítési oldalon a helyzet orvoslására;
• kártérítést erkölcsi kárt;
• nem használja a dokumentum a bíróság nyilvános struktúrák (az aktus esetében nem tartása).

Érdemes megjegyezni, hogy ezek a tárgyak regisztrált a Ptk az Orosz Föderáció. Szakértők rámutatnak, hogy a legutóbbi módosítások bővült sokkal képességek és a fogyasztók jogait, akik szenvedtek a kezében gátlástalan eladók. A felvétel a fenti listában a vásárlók önvédelem mondja, hogy most esetében bűncselekmény a személy lehet választani, milyen módon megvédeni jogaikat, és hogy megakadályozzák az ilyen incidensek a jövőben.

A lehetséges forgatókönyvek önvédelemből lehet jegyezni: a visszatérés az árut. csere vásárlások megszűnése megállapodások, kár vagy szabad megszüntetése a problémát (ha lehetséges). Meg kell jegyezni, hogy a megszüntetése vagy módosítása a korábban elfogadott kompromisszumos csak annyiban releváns a jogvita esetén tekintetében az áru minőségét.

A fő feladata a modern ipar a termelés széles körű, változatos és jó minőségű termékek megfeleljenek a különböző igényeket a lakosság.

Lásd még: A visszatérés az áru jó minőségű

A felek jogainak védelme a vásárlók

Abban a pillanatban, az orosz polgárok a lehetőséget, hogy jogaik érvényesítésére nemcsak a bíróság, hanem más módszerekkel. Azt mondta korábban, hogy ma a fogyasztó a jogot, hogy válassza ki a saját módszere foglalkozó jogsértés alapján hitük és hatékonyságát a döntések.

A bírósági védelemhez való jog által támogatott Art. 17. A törvény „A jogok védelme a fogyasztók”, amely kimondja, hogy az egyet nem értés esetén az eladó vagy kapok egy rossz termék, a fogyasztónak joga van, hogy nyújtson be kérelmet a bírósághoz. Attól függően, hogy milyen karakter sérti a védelem is végbemehet útján közigazgatási, büntetőjogi, alkotmányos és polgári pert.

Azonban sokan nem nyújt be igényt a hatóságokat, hogy védje a fogyasztók jogait, mert úgy vélik, hogy a tárgyalás kerül nekik sokkal több, mint csak hagyja, hogy a baleset a diát.

De ez az állítás hamis, mert Oroszországban van igazságszolgáltatási feladatokat, amelyek teljes mértékben fizeti a felelős fél.

Mivel sokan nem tudják, hogyan kell jogorvoslattal, akkor jön a támogatás a különböző ellenőrzési fogyasztóvédelem. Segítségével ezek a szervezetek, akkor helyesen, hogy a követelés, hogy a pénzügyi kártérítést az elkövetőtől, vagy kap egy ingyenes javítás problémákat.

A hazai törvény „Körülbelül bázisok a turisztikai tevékenység” annak érdekében fogadták el, hogy meghatározza az alapelveket az állami politika, amely célja, hogy megállapítsa a jogi alapot a teljes turisztikai piac Oroszországban.

Is olvasható: a törvény „A fogyasztói hitel”

Panaszok megsértése a fogyasztók jogait

Sok szakértő azt állítják, hogy az egyik leghatékonyabb módja, hogy befolyásolja az eladó, hogy írjon egy panaszt a megfelelő hatóságoknak. A legismertebb szervezet védelmét a jogait vásárlók Rospotrebnadzor, melynek tevékenysége kiterjed számos területén az emberi élet.

Érdemes megjegyezni, hogy a legtöbb konfliktus megoldódott a helyszínen, és részvétele nélkül a különböző struktúrák. Ha azonban rendezni a vitát nem működik, az írás a panasz lesz prioritás.

Az, hogy írásban a Állítás:

Az az állítás, megvizsgálták a lehető leggyorsabban, ajánlott, hogy a csekk másolata vagy a szerződés.

A megfelelőségi tanúsítványt. minőségi tanúsítvány, szokások tanúsítvány, igazolás a biztonság - ez az egyik ugyanazt a dokumentumot. Ez igazolja, hogy a termék (vagy termék) valamennyi követelménynek eleget tesz a minőség és a biztonság.

Kapcsolódó cikkek

• Ways, hogy megvédjék jogaikat társadalom tagja