üzleti etika
5.1. Üzleti etikett: a természet, a követelmények, elvek
A „etikett” (. A francia etikett) származik a név kártyák - „címkék”, hogy Franciaországban alatti XIV elosztva világi fogadások. Ezeket meghatározott magatartási szabályok által kikényszerített ünnepségek.
Etikett - A rendszer magatartási szabályok nyilvános helyeken, amikor más emberek.
Modern etikett meghatározza a viselkedési normák különböző körülmények között: az utcán, a munkahelyen, a párt, a hivatalos fogadásokon. Több fajta etikett: diplomáciai, bíróság, civil, szolgáltatás, üzleti, szakmai. A legtöbb tisztviselők a diplomáciai és az udvari etikettet. Professional - állítja a feladatait tagjai szakma.
Üzleti etikett szabályok és normák megfelelő viselkedést a közös üzleti partnerek, biztosítják az emberi személy és a szigorú betartása jogi, pénzügyi és etikai kötelezettségeit.
Az általánosan elfogadott kulturális viselkedés alapelvek a következők: prioritás vezető és a nők, az elv a higiéniai és esztétikai elv.
Professor EA Utkin kiemeli az alapvető követelményeknek az üzleti etikett:
1. udvariasan és helyesen.
2. Tact és csemege.
4. A pontosság és az elkötelezettség.
Gross nem tesz eleget ezeknek a követelményeknek szükségszerűen súlyos problémákhoz vezethet az üzleti kapcsolatokban.
Öt alapvető elvei üzleti etikett
1. Az elv racionális egoizmus - munkájuk végzésében funkció, nem zavar másokat teljesítette az övék.
2. Az elv a pozitív - ha semmit sem mondani kellemes vagy pozitív, akkor jobb, ha csendben marad. De más megnyilvánulásai ezt az elvet:
- Nem pletyka, és nem adja át pletykák. Azt hiszed, fut egy lándzsát, de a valóságban nem fut egy bumeráng;
- Ne engedje, hogy a vita a fizikai előnyök vagy hátrányok másnak, valamint a nemi diszkrimináció vagy a faj. Emlékezz, mit mond Péter Pál többet mond, mint Peter Paul;
- ha az elméje degradálja mások - tartózkodjanak az ilyen szellemes.
3. Az elv kiszámíthatósága viselkedés különböző üzleti helyzetekben.
4. A munka, nincs férfi és nő, csak állapot különbségeket.
5. Az megfelelőségét alapelv: bizonyos szabályok egy bizonyos időpontban egy bizonyos helyen, bizonyos embereket.