Hogyan lehet csökkenteni a kockázatokat a kiszervezés 5 lépésben
Kilépés a "Fekete könyv outsourcing" (Black Book of Outsourcing: The Year of Outsourcing veszélyesen) Douglas Brown és Scott Wilson okozott új lendületet kapnak a vita problémák és fenyegetések outsourcing. ZDNet Silicon.com szakértők és megpróbálta összeállítani egy listát a ellenintézkedések - hogyan lehet csökkenteni ezeket a kockázatokat, vagy akár elkerülni őket.
A ZDNet kiemelni, hogy bár a fenyegetés szerepel a "Black Book" (Black Book of Outsourcing: The Year of Outsourcing veszélyesen), és a valós (a vállalatok valóban meg kell emlékezni rájuk), de a végső döntést az emelése a megbízó meg kell alapulnia kemény tények, és nem a feltételezéseket. És a tények, hogy az üzleti, hogy egy tanfolyam a költségek csökkentése szempontjából a globális recesszió erők figyelni elsősorban a költségek a javaslatot. Ennek megfelelően, amennyiben a legtöbb virágzó és stabil régió alacsony árakat kínálnak, a kiszervezés, hogy kidolgozza, tekintet nélkül minden zöngés kockázatok (például India), kivéve talán a legkritikusabb. Éppen ellenkezőleg, komoly kockázatot jelent a nem-együttműködés a szolgáltatók ezekben a régiókban.
elemzők Frost Sullivan úgy véli, hogy a kiszervezés ázsiai válság idején virágozni fog. És a helyi és a nemzetközi üzleti most különösen érdekelt javaslatokat, amelyek pénzt takarít meg és javítja a hatékonyságot. Ugyanakkor, az ügyfelek szeretnék látni egy rugalmasabb megközelítés a beszállítók.
Új kockázati területek
A jelentés „Beyond BRIC” vizsgált 14 országban, kivéve a hagyományos „hub” Az outsourcing IT és a BP - Brazília, Oroszország, India és Kína. Becslések szerint az LSE, részesedése az említett négy ország adja 45mlrd dollárt a teljes piaci forgalom - .. US $ 55 milliárd a különleges érdeklődésre számot a kutatók ma már nem annyira, hogy a növekvő outsourcing piacon Közép-és Kelet-Európában, a Közel-Keleten, Afrikában, Ázsiában és Latin-Amerikában. Ezek a viszonylag új játékos van esélye, hogy amióta India kezdte tapasztalni nyilvánvaló problémák: a politikai, gazdasági, humán, technológiai, amelyek együttesen végül megkezdte befolyásolja a költség növekedése szolgáltatások. A kutatók azonban a London School továbbra is azt állítja, hogy a dominancia India az outsourcing piacon, valószínűleg továbbra is a másik 20 éves.
A részesedése országok nem BRIC „a globális outsourcing piacon
5 lépés a kockázatok csökkentése a kiszervezés
1. lépés: Légy reális. Mindig emlékezni, hogy az üzleti végül van egy működő szolgáltatást, megfizethető áron. Irreális elvárások és átadása a szállító túl nagy feladat, hogy növeli a projekt kudarca, és így jelentősen növeli az értékét.
2. lépés: Légy őszinte. Emlékeztetni kell arra, hogy a felelősség és a kötelesség jellemezze mindkét partner - és azon kívül, és a szervezeten belül. Semmi sem az ügyfél nem akadályozhatja a végrehajtás a kiszervezési megállapodás vagy bonyolítja ezt a folyamatot.
3. lépés: helyesen megérteni a szerkezet. Jól megalapozott és sikerült a kapcsolatot az ügyféllel szolgáltató sikeréhez járul hozzá a kiszervezési megállapodás, akkor is, ha a papíron ez messze nem tökéletes, és túl homályos. De még jobb sikerének biztosítása érdekében a jól strukturált szerződést, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzék a folyamatot és annak eredményeit.
4. lépés: előre változásokat. Change - szerves része minden outsourcing projektek. Ahhoz, hogy elkerüljük a lehetséges eltérések és konfliktusok a felek között a folyamat, akkor jobb, ha előírják a szerződésben egyértelmű eljárások együttműködés a változással szemben. Célszerű csinálni alaposan és egyértelműen, hogy ezek a rendelkezések nem lesz ürügy a további tárgyalásokat.
5. lépés: Trust átmenetiek. Végül, ha minden elromlik, a bizalom, dolgozott ki az érintett felek egy outsourcing üzlet, nem kevés, hogy megoldja a problémákat. Ilyen esetekben fontos, hogy támaszkodni egyértelmű és szigorú rendelkezések a szerződés, és nem szóbeli megállapodások és biztosítékokat.
Mindenesetre szerint ZDNet véleménye szerint a helyzet kell megközelíteni racionálisan és korrigált összefüggésben korlátozása nélkül a látás csak pontok megállapodást. Meg kell, hogy értékelje a jelenlegi helyzetben a potenciális partner a régióban, hogy ne legyen ezután szempontjából vis maior esetén a kezdeti előny egyszerűen elveszett. Emellett mindkét fél köthetnek megállapodásokat, folyamatosan meg kell tartani a kapcsolatot - minden szakaszában a folyamat.