BTA Bank - Memo birtokosai fizetési kártyák BTA Bank
1. típusai nemzetközi kártyák szolgált kívül a Kazah Köztársaság:
Ezekhez a kártyákhoz készpénzt ATM-ek és számított kereskedelmi szolgáltató vállalkozások logóval Visa / Visa Electron vagy MasterCard / Maestro jelen. Műveletek ilyen kártyák végzik kizárólag az elektronikus eszközök, azaz a segítségével ATM-ek és POS-terminálok. Tartók kartochekVisa Electron Instant. VISA Electron / Maestro International is szolgált a saját források rendelkezésre bankszámlájára.Ezek a fizetési kártyák megjelölése a magas státuszú ügyfél, azoknak készült, akik értékelik a presztízs és a nemzetközi elismerést. Világméretű hálózat kiválasztott partnerek kínál speciális szolgáltatást a tulajdonosok ezeket a kártyákat, mely egy sor további funkciók, mint például a jelentős kedvezmények, ha fizet az áruk és szolgáltatások külföldön, fizetés a szállodák, autóbérlés. Platinum kártya magukban foglalják a banki kölcsön egy nagy összeg, amely extra kényelmet az üzleti utak és utazás közben. Ahhoz, hogy a tulajdonosok ezeket a kártyákat szolgáltatás - a világ minden ügyfélszolgálati Visa International és a MasterCard International fizetési rendszerek. (Visa / MasterCard Global Service).
2. Általános információk
Fizetési igazolványt időtartamra 1-3 év, és érvényes, amíg az a hónap végén a kártyán feltüntetett.
Az igazolványt a jogosult nevét és nem ruházható át más személyre. Kézhezvételét követően a kártyabirtokos kell jelentkeznie a kártya hátoldalán.
A kártya tulajdonosa lehet fogni személyesen, meghatalmazott (a hitelesített proxy).
Ha a kártyát kapta meg a tulajdonos, akkor aktiválni kell egy ATM BTA, beírja a helyes PIN kódot.
PIN-kód - a személyi azonosító számot, a titkos azonosító kód a kártya tulajdonosa.
Figyelem! Írja be a PIN-kódot, a kifizetések vagy készpénzfelvétel pénzt automatikusan azt jelenti, hogy a lezajlott tranzakció is megerősítette személyesen a kártyabirtokos, mint PIN értéket kell ismert, csak az eredeti tulajdonos a kártya.
Nyilvánosságra hozatala vagy átadása a PIN-kódot a harmadik fél nem engedélyezett. Abban az esetben, közzététele PIN harmadik felek, a Bank pénzügyi felelősséggel tartozik lebonyolítása a kártya nem tehető.
kártyabirtokos köteles írásban értesíteni a Bankot, ha változás kapcsolatos meghatározott információk iránti kérelem kártyát.
A birtokos joga van használni a kártyát megfelelően a feltételeket a kiadatási szerződés és a fizetési kártya használata, továbbá a jogszabályok, a Kazah Köztársaság.
Ha a jogosult ki akarja terjeszteni az érvényességét a fizetési kártya, meg kell számított 30 (harminc) napon lejárta előtt a kártya a kapcsolatot a bankfiók egy speciális alkalmazás újrakiadás kártyákat.
3. Fizetési kiskereskedelmi egységekben
Készpénz nélküli fizetések használatával fizetési kártyák fizetni az áruk és szolgáltatások sokkal jövedelmezőbb, mint készpénzfelvételre ATM-ből, mert A tulajdonosok a kártyák - ez a művelet ingyenes.
Ha fizet az áruk és szolgáltatások az első helyen, győződjön meg arról, hogy a vállalkozás kereskedelmi szolgáltatás elfogadja a kártya típusú, amelynek y akkor (általában az ablakok üzletek találhatók matrica jelzi lehetőségét o település műanyag kártya).
A számítások a kiskereskedelmi egységekben kötelesek bemutatni a kártya az első kérelem az eladó, és ha szükséges, és megmutatni igazoló dokumentumok, amelyek igazolják, hogy ez a tiéd. POS - terminál automatikusan társítva a kibocsátó bank és ellenőrzi ezt az összeget a számlán. A pozitív művelet befejezését a POS - szabványos terminál nyomtatja nyugtát adat tranzakció, amelynek fel az aláírást. Mielőtt ezt megtenné, gondosan ellenőrizd az összeget és a fizetési kártya adatait.
Másolatai minden bevétel vagy csekket nem semmilyen módon nem hagyható egyszerű látvány, kívánatos fenntartani, amíg a pénzt írt ki a fiókból. Így lesz képes bizonyítani, hogy esetében az esetleges pénzügyi viták.
A Kibocsátó nem vállal felelősséget, ha a fizetési kártya nem elfogadott fizetési kereskedelmi és szolgáltató vállalkozások.
Elutasítás esetén, ha fizet a bankkártyát kell vennie a kapcsolatot a bank telefonon. +7 (727) 2500-111, 2500-222, illetve az Ön számlavezető, és a dátum / idő a kudarc, a tranzakció összegét és a szervezet nevét, ahol a hiba keletkezett.
4. Készpénzfelvétel ATM.
Tudod kap készpénzben ATM bankfiók (ágak), amelyekkel a fizetési kártya adatait rendszereket.
Ahhoz, hogy készpénzben ATM:
- Helyezze be a kártyát az ATM nyílásba (kártyaolvasó).
- A kártya ki van húzva a gépbe.
- Ezután kövesse az utasításokat a képernyőn, a billentyűzetet (gombok találhatók mindkét oldalán a képernyő és az alsó - a képernyő alatt) a szükséges parancsokat:
- írja be a PIN-kódot
- menüből választhatnak a képernyőn, vagy írja be a szükséges mennyiségű pénzt.
- ATM ad ki pénzt, vissza a kártyát, és kinyomtathatja a nyugtát *.
* A sorozat ezen eljárások eltérő lehet a különböző rendszerekben, de futni fog.
Befejezése után a kártya tranzakció miatt kapcsolatos információ bizalmas a kártyatulajdonos, akkor ajánlott, hogy a nyomtatott számla, és soha nem hagyja közel ATM.
Kártyabirtokos az aktív kártya helyes PIN kódot lehet utasítani a következő okok miatt:
- A kért összeg nem adható ki bankjegyeket meglévő ATM. Kell kérnie mennyiségben többszöröse a minimális bankjegy feltüntetett utasításokat a ATM;
- igényelt mennyiség meghaladja a határértéket az egyetlen adagoló eszköz határozza meg a méret az ATM. Meg kell osztani a kért összeget alkatrészek és ismételjük meg a műveletet többször;
- a kért összeg meghaladja a rendelkezésre álló összeget a kártyabirtokos (figyelembe véve a jövőben a bank díjat vezetésére kártya tranzakció esetleges előírt arányok). Kérhet egy kisebb összeget, amelyet akkor adja meg a méretet, ami a többi pénzt nyomtatni funkciót a bankszámla használatával fizetési kártya.
A munka során ATM fontos megjegyezni, hogy ha a visszaadott kártya vagy nélkülözhető média 20 másodpercig nem távolítják el az igazolvány tulajdonosa kibocsátó berendezés, egy lapot, vagy bankjegyeket állít az ATM és a fogva tartott speciális rekeszében. Ilyen esetekben vissza a kártya tulajdonosa lehet, miután megbizonyosodott arról a fogva tartás indokait kártyák:
- bank szervizelése ATM;
- A kibocsátó bank a bankkártyát, miután megkapta a késleltetett kártyát a bank szervizelése ATM.
Amikor hív egy PIN kód, vagy meghaladja az igényelt összeg készpénz egyenleg a bankszámla használatával fizetési kártya az ATM-en értesítést jelenítsen és lebonyolítása kártya tranzakció elutasításra kerül, és a képernyőn, a rendszer kéri, hogy ismételje meg a készüléket.
Kézhezvételét követően készpénzt ATM, meg kell adnunk arra, hogy az ATM visszavonhatja fizetési kártya a következő esetekben:
- mely több mint 3-szor hibás PIN;
- kártya lejárati dátumát;
- végén, több mint 20-30 másodperc, pontatlan válasz vagy utasítások végrehajtását az ATM képernyőjén;
- mechanikus vagy elektromágneses kárt a bankkártya;
- műszaki meghibásodása vagy károsodása az ATM.
A Bank nem vállal felelősséget a megakadás esetén vagy hibás a ATM kártya, amely a kárt, és ha a csere korlátozások a fogadó ország a kártyatulajdonos, korlátokat, hogy mennyi pénzt kapjon ATM lehet bármilyen mértékben befolyásolják az érdekeit a kártyatulajdonos.
Figyelem! Ha a kártya, ATM késni fog, hívja azonnal a Bank és blokkolja a kártyát. Ez megakadályozza az esetleges csalások a kártyán, ATM utána fogva.
Erre akkor forduljon Card Service, éjjel-nappal dolgozik:
+7 (727) 2505-111 - a Almaty
+7 (8000) 805-806 - ingyenes behívószámon Kazahsztán
A Bizottság a készpénz
Jutalékveszteségen készpénzfelvételre, BTA lehet pontban meghatározott árak egyének.
5. Get készpénzt a kártyák az ágakat a bank (készpénz)
A pénztáros joga van kérni a kártya tulajdonos dokumentum igazolhatja személyazonosságát. Ennek hiányában a dokumentum megtagadhatja a pénztáros egy kártyát bemutatóra a műveletek. A FÁK országokban, bevezetése az adatokat az ügyfél útlevél ellenőrzés kötelező, de a bemutató egy útlevél beváltás térkép igényel messze minden országban annak érdekében, hogy elkerüljék a bajt, akkor jobb, ha vele.
Utasítása szerint a Card Service Pénztárban Szolgálat a jogot arra, hogy a kártya. Ennek oka a fogva tartás kártya lehet:
- kártya le van zárva;
- kártya tulajdonosa nem tulajdonosa.
- Kézhezvételét követően készpénzben egy bank kell venni, hogy a pénztáros megtagadhatja készpénzt a következő esetekben:
- lejárati dátum a kártyán feltüntetett lejárt;
- mechanikus vagy elektromágneses sérülését a kártya;
- A kártya nem tartozik a bemutató azt (a kártya), hogy az a személy;
- A kártya a listán az elvesztett vagy ellopott kártyák;
- Nincsenek dokumentumok igazolásához a kártyabirtokos;
- kibocsátó bank hiba (a kártya zárolva van);
- technikai hiba esetén;
- túllépte a készpénzfelvétel vagy fedezethiány a kártyát venni.
6. blokkolása kártyák
Abban az esetben, elvesztése vagy ellopása fizetési kártyával külföldön, a kártyatulajdonos jogosult:
A szolgáltatás díja az alábbi árak.
Szolgáltatások díjának a világ, hogy az ügyfelek
Services \ Kártyatípusok
7. A korlátok és korlátozások
A Bank a jogot, hogy korlátozza az összeget a fizetés esetén a fizetési részükre kiállított kártyák nem mondanak ellent a követelményeket a jogszabályok a Kazah Köztársaság.
- ha kivesszük a kártya tulajdonosa készpénzben ATM és bankfiók a kártyákat az alábbi típusok: arany, platina - határértéket $ 500,000 (ötszázezer) tenge naponta;
- ha a jogosult a kártya kivétele készpénzt ATM-ek és bankfiókokban kártyák Classic, Standard, Business, Business Electron - beállított határérték 400.000 $ (négyszázezer) tenge naponta;
- ha a jogosult a kártya kivétele készpénzt ATM-ek és bankfiókokban kártyák Electron, Maestro, Electron Instant - határértéket 350 000 (350000) tenge naponta.
Ezek a korlátozások vonatkoznak minden eszköz (ATM, POS-terminálok) a Kazah Köztársaság és külföldön.
8. Mérjük meg a biztonságos fizetési kártya használata.
Fizető vásárlások fizetési kártya, kérjen műveleteket a kártyát csak a jelenlétében. Erre azért van szükség, hogy csökkentsék a kockázatot a jogosulatlan megszerzése személyes adatait a kártyán jelzett.
Ne adja meg a kártya adatait (kártyaszám, speciális kódot CVC2 - Card Verification Code 2 lejárati dátum), e-mailben.
Soha ne írjon a PIN (személyi azonosító szám) a kártyán.
Igényelnek műveleteket csak a kártya jelenlétét. Erre azért van szükség, hogy csökkentsék a kockázatot a jogosulatlan megszerzése személyes adatait a kártyán jelzett.
Biztonsági okokból a bankkártya ajánlott csatlakoztatni SMS-banking regisztráljon az Internet banki rendszer, amely lehetővé teszi, hogy nyomon követését kifizetéseket a kártya. Ön is kap egy számlakivonatot - egy dokumentumot, amely tükrözi az összes tranzakciót a számlán az időszakra kért a kártyabirtokos által. Bankkártya tulajdonos kap egy számlakivonatot a díjat megfelelően banki kamatok. a kártyabirtokos kaphat utasításokat közvetlenül a személyi számlavezető vagy internet banking.
Abban az esetben közötti eltérések előírt műveleteket a számlakivonat és a ténylegesen felmerült, a kártyabirtokos köteles azonnal értesíteni a bank az eltérések. Az ügyfél azonnal lépjen kapcsolatba a bank a követelést a vitatott tranzakció, de legkésőbb harminc (30) naptári napon a tranzakció az alkalmazás az összes rendelkezésre álló dokumentumok (bizonylatok, ellenőrzések, stb.) Ha a követelések érvényességét a kártyabirtokos a bank alapján a termék a vizsgálat törölheti a megfelelő kártya tranzakció összegének visszatérítésére kártya tranzakciók, ha a visszatérés lehetséges.
+7 (727) 2505-111 - a Almaty
+7 (8000) 805-806 - ingyenes behívószámon Kazahsztán
9. Ajánlások kártyabirtokosok külföldi utazás
Annak érdekében, hogy elkerüljék a problémákat és hiányosságokat a magatartása a kártyás tranzakciók, ha elmész egy külföldi útja ajánlott:
10 magas kockázatú országok
Mivel a növekedés területén a csalás a bankkártyák emlékeztessen az igényt, hogy óvintézkedéseket, amikor hitelkártyával fizetni az áruk és szolgáltatások, valamint készpénzt.
Megjegyzés: Abban az esetben, a fizetési kártyák az ország egy csalás kockázata fokozott kártya birtokosának kell vennie a kapcsolatot a bank újra a kártyát számított 3 (három) munkanapon belül a megszűnésének időpontját a kártya használatával az országokban, ahol magas a visszaélések veszélye.
Abban az esetben, be nem tartása az előírt követelményeknek, és az esemény kapcsán a csalárd ügyleteket ezen a kártyán, az összes költség a bank, valamint a kárt okozott a banknak, téríti meg a kártyabirtokos feltétel nélkül, meghatározott időszakra a Bank írásbeli kérelem címzettje a kártyabirtokos .
A Bank fenntartja magának a jogot, hogy az országok listája egy csalás kockázata fokozott, és vállalja, hogy tájékoztatja az ügyfelet a változások során végrehajtott beszédében a bank.