Utazók veszi - panasz a szállodai szolgáltatások angol, a lenyűgöző angol
De mi a teendő, ha valami nem tetszik? Mindannyian - az emberek, és sajnos még a legrangosabb hotel lehet egy rossz szolgáltatás. Ebben az esetben a probléma egészen más lehet -, hogy hiányoznak a technikai eszközök a szobában, hogy a gyenge szolgáltatás és a rossz minőségű takarítás. És a lényeg itt - ne hallgass, és udvariasan mondani a rendszergazda vagy vezetője minden, amit nem szeretnek. A tengerentúli üdülő szállodák véleményére ügyfelek kezelik nagy tisztelettel és figyelemmel, az aranyszabály a „vevőnek mindig igaza van” nem üres frázis.
Ezért, ha van egy aggodalom, nem rontja el a hangulatot, és menni elégedetlen, mert nem tudja, hogyan kell, tájékoztassa a szállodát a problémákra, vagy sérelmeit. Ma meg fogjuk vizsgálni a példákat kiemeli, hogy nem kérjük az utazók a szállodai szolgáltatás, és megtanulják, hogyan kell helyesen kifejezni a panaszok.
Ne feledje, hogy panaszt is kell mondani, hogy helyesen és világosan, ha azt szeretnénk, hogy közvetítse a probléma lényegét, és elérni az elégedettség a kérését.
Panaszok (panaszok) szállodai angol
Remélhetőleg nem lesz szükség a kifejezés alatt, de jobb, ha teljes mértékben felkészült, mint elrontani a régóta várt vakáció.
A zuhany (TV, fűtés, klíma, a fény) nem működik. - zuhany (TV, fűtés, légkondicionálás, lámpa) nem működik.
Nincs hideg (meleg) víz. - Nincs hideg (meleg) víz.
Tudsz megjavíttatni (lehet rögzíteni, hogy a?) -? Te volna megjavította (rendezni)?
A szoba -Szobaszervíz (szám):
- túl zajos - nagyon zajos (a szoba nagyon zajos);
- túl kicsi - túl kicsi;
- túl sötét - túl sötét,
- túl meleg - (szoba) túl fülledt;
- túl hideg - (a szobában) túl hideg.
Nem szeretem ezt a szobát. Tudnál ajánlani nekem egy másikat, kérem? - Nem szeretem ezt a szobát. Tudna nekem azt sugallják a másik?
Ez túl drága. - Túl drága.
Van valami olcsóbb? - Van valami olcsóbb?
Nincs - nincs szoba:
- WC-papír - WC-papír;
- WC szappan - szappan;
- tusfürdő - tusfürdő;
- sampon - sampon.
Kaphatnék egy friss törülközőt, kérem? - Tudna nekem egy friss törülközőt?
Kaphatok még egy takaró? - Tudna nekem egy takaró?
A szobámat nem takarították ki. - A szobában nem takarítják.
Tudna változik a lapokat, kérem? - Változás a lepedő, kérem.
Van vasalásra (mosodai) a szállodában? - Megvan a szálloda vasalásra (mosoda)?
Kaphatnék egy tűt és cérnát? - Kaphatok egy tűt és cérnát?
Adj kérjük vasaló és vasalódeszka. - Kérem, adja meg vasaló és vasalódeszka.
A helyiség gomb nem működik. - A kulcs nem illik.
Elvesztettem a szobakulcsot. - Elvesztettem a kulcsot a szobájába.
Van étterem (diszkó bár, park, szupermarket, bevásárló központ / mall) a közelben? - Számos étterem (disco, pub, szupermarket, bevásárlóközpont)?
Messze van innen? - Ez messze innen?
Hogyan jutok el oda? - Hogyan jutok el oda?
Ezek az egyszerű mondatok és kifejezések segítségével minden helyzetben, hogy ne vesszen el, és egyértelműen kifejezzék panasz és megoldani a problémát gyorsan és fájdalommentesen, anélkül, hogy elrontaná a hangulatot. Legyen toleráns a mások hibáiból. Szállodai alkalmazottak mindig jön a mentő, ha tudja magyarázni az oka annak elégedetlenség rövid, egyértelmű, hogy mindenki megelégedésére.
Azt szeretném, ha egy nagy nyaralás külföldi üdülőhelyek, és nincsenek problémák a szolgáltatást hotel