Szabályzatának 9. kommunikáció a súlyosan beteg páciens gyógyszertár Unió farmsouz
„Munka súlyos, különösen a rákos betegek, folyamatosan szembesülnek azzal a ténnyel, hogy a kezelés különböző szakaszaiban velük a kezét rendesen kommunikálni” - írta a Facebook oldalán idegsebész Alex Kashcheev. És felajánlotta, bevált módszereket.
1. Az igazat és csakis az igazat. Lie a beteg nemcsak megalázó, hanem teljesen haszontalan. A beteg legyen 15-20 perc és a mobil internet fogni az orvos az egység rejlik. Becsapni egy idős ember egy kicsit könnyebb, hanem a nehéz: ezek az emberek saját közösség, ahol az információcsere és kiásni az igazságot. Felismerve a megtévesztés, a beteg lehet extrapolálni a helyzet az összes orvos, kivétel nélkül, és teljesen megszűnik bízom bennük - bizonyos esetekben érdemes vele később az élet.
2. Adj teljes információt diagnózis, közelgő műtét kimenetele és prognózisa a betegség, a kockázatok és szövődmények. Ez nem csak a törvény által előírt, hanem egyszerűen elemi. A beteg megértse, mi történik velük, miért, és mit kíván tenni, hogy ebből jön. Beszélnünk kell nyugodtan, pátosz nélkül és kézzel tördelve, érthető nyelven, ha lehetséges - a humor. A rákos betegek kell kerülni a tragikus intonációk. Együttérzés - ez nem egy könnycseppet a hangja, és érthető intézkedéseket. Amikor a beteg látja a műtéti csapat, például, tisztában van a kockázatokkal a művelet, és tudja, hogyan kell eljárni abban az ezek megvalósítását kockázatok, sokkal nyugodtabb alvást.
3. Ne elrejteni nehéz beszélgetéseket. Ez egy nagyon nehéz dolog, mert az orvos maga fokozatosan elhalványul a komplex dialógusok. Mindazonáltal a beteg nem „jam holnap” az a tény, hogy az összes béna kar vagy visszahúzódik ultrazlokachestvennaya teljesen eltávolíthatatlan tumor valójában egy ciszta (mint egyesek szeretnék mondani, hogy „polip”). Vegyük az emberi jogot, hogy objektív tudás a saját problémáit - tökéletes állatiasság; ez volt a teste, az ő sorsa, élete és halála, és elkötelezettek vagyunk, hogy ezt a tudást csak erejénél fogva a szakma (vagyis megkapjuk a pénzt érte, és akkor vásárolni az élelmiszer és a benzin).
4. Az első beszélgetés, hogy ne állj szó. Ezek a szavak utalnak, például a „rák”. Személy szerint kerülöm foglalkozó első kifejezés, azt cserélje ki a szinonimák - úgy tűnik számomra, hogy a beteg azonnal annyira megdöbbentő, hogy megszűnik a munka hosszú ideig, bezárja a fogságban szörnyű szó. Ez egy tisztán emberi dolog tartozó fordulatok: elvégre a diagnózis „diabétesz” néha rosszabb, mint a diagnózis „rák”, de az ablakon a cukorbetegség nem ugrik. Amikor egy személy visszanyeri a kezdeti sokk, akkor hívja a nevén.
6. Soha ne hibáztasd. Néhány beteg érkezése előtt aktus mértékben romboló számunkra, hogy valóban meg akarja verni, és célszerű megkérdezni: „És te, kedvesem, mi most akar tőlem?” Azonban vádolni egy ember a saját ostobasága vagy kudarc embertelen és konstruktív, most mi haszna, amikor eljött az Ön számára? Igen, ő egy kövér, buta, emelt egy hatalmas daganat, húzta az összes pénzt a sámán és jövendőmondó, egykori orvos - egy idióta, és felesége - sutyazhnaya hisztérikus. Nos, semmi, ezért kell kezelni úgy, hogy elküldte.
7. Nevezzen antidepresszánsok és azonnal hívja fel a pszichiáter, ha szükséges. A súlyosan beteg szinte egy ember depresszióban szenved.
8. Ha a beteg egy felnőtt, tudatos és ésszerű, szükséges, hogy megtudja, hogy lehetséges-e, hogy megvitassák a diagnózis a rokonok, és ha igen, kivel (valamilyen okból ez a lehetőség szinte mindig figyelmen kívül hagyja). Súlyos betegség - ez a probléma a néhány ember, néha több tucat ember. Meg kell érteni a valóságot, hogy készítsen egy ideig, szervezeti, pénzügyi ráfordítások. Meg kell értenünk, amely a rokonok „a szervező a kezelés” - néha nem a fia / férje / anya, és néhány nagy-nagybátyja, az első feleség vagy a távoli barát. Ugyanakkor meg kell érteni, akikkel, hogy megvitassák a diagnózist nem lehet utalva a jogi fogalom az orvosi titoktartás. Gondatlan szavakat vezethet öngyilkosság vagy relatív a beteg (az ilyen esetek széles körben ismert). Az igazat megvallva, nem az, akinek ez szükséges, a teher karma: a beteg hosszú meghalni, és a családtagok akkor megátkozta a hetedik generáció.
9. Mutassa az alapvető szabályokat: például, ha a betegség kíséri krónikus fájdalom, a betegnek meg kell értenie, hogy regisztrálni kell egy onkológus a lakóhely megszerzése érdekében a kábító fájdalomcsillapítók. A beteg, amikor szembesül a kegyetlen és embertelen rendszer rendelkezés (elutasítás) támogatást poslegospitalnom szakaszban, teljesen tehetetlen és zavaros: azt akarta, hogy csepegtetni legalább alapvető megértését, hogy mit kell tennie.