Utazásszervező és utazásközvetítő, az alanyok a turisztikai piacon, a tevékenységek utazásszervező - az utazási iroda és

Tevékenységek az utazásszervezők

Résztvevő szervezetek előállítására és értékesítésére túrák, az úgynevezett turista és kiránduló szervezetekkel.

A fő piac szerepe ezeknek a szervezeteknek olyan vegyület, amely a turisták a szolgáltató ügyfele, néha erősen töredezett mind időben, mind pedig földrajzi értelemben. Ez egy bizonyos típusú turisztikai vállalkozások. Fontos a helyes választás a szolgáltatók, amely a szakmai ismeretek a turisztikai piacon, az üzleti, a funkciók és kihasználja fejlesztése és irányítása.

Általában az utazásszervező - ez egy nagyobb cég, mint egy túra ügynök, utazásszervező van székhelye és ágak - ügynökhálózat. Számos nagy utazásszervező iroda hálózatok az egész világon.

Először is, a földrajzi elhelyezkedés alapján lehet megkülönböztetni turopereytinga autgoingovyh, inkamingovyh és bennfentes utazásszervezők.

Autgoingovy utazásszervező szakosodott fejlesztése, támogatása és végrehajtása a nemzetközi túrák látogató, vagyis az utazási állampolgárok külföldön. Ez a legbonyolultabb és igényes alkalmazások best effort típusú befektetési turopereytinga.

Attól függően, hogy a tevékenység az együttműködés autgoingovogo utazásszervező és a légitársaságok (annak a ténynek köszönhető, hogy jelenleg a légitársaság lett a vezető szolgáltatója az utazási szolgáltatások a piacon) sorolható a nemzetközi utazásszervezők és nem flayterov flayterov.

Flayter - autgoingovy utazásszervező, amely aktív teherszállító repülőgépek tartozó helyi légitársaság. Ez egy ilyen fejlődési szakaszában mind az utazásszervező és turopereytinga a régióban, amelyek az aktív játékos a turisztikai piac lehetséges (és a pénzügyi és piaci) a szervezet charterjáratok nyaralóhelyeid. Azaz, az utazásszervező - a szervező - a charter járat, hogy ne csak előre fizetni a költségeit a bérleti, hanem biztosítjuk a menetszám vagy aviabile-nek a foglaláshoz maximalizálása érdekében a nyereségesség a repülés.

Végül a nem flaytery - ez autgoingovye utazásszervezők, munka formájában, ami nem jelenti azt, egy áruszállító repülőgépek bármilyen feltétel

Bejövő van turopereyting terén a nemzetközi turizmus és tevékenységek létrehozására irányuló turista csomag turisztikai szolgáltatások területén működő orosz szállítók (hotel cégek, fuvarozók, túra cégek, vendéglátó-ipari és így tovább. D.), és vigye el a külföldi fogyasztók .

Ellentétben autgoinga, bejövő-funktskya utazásszervező fejlesztése, támogatása és szervezése túrák a saját területén a külföldi állampolgárok. Mint látható a meghatározása, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a bejövő autgoingom, amennyiben a legutóbbi vétel, szállás, szabadidős turisták helyükön ideiglenes tartózkodási.

Utazásszervezők veszi át a vezető a turizmus. A folyamat során a szervez túrákat azok kapcsolatot létesíteni elhelyezése vállalkozások, erő, a közlekedés, és jellegétől függően a túra, a kulturális és oktatási, szórakozási lehetőségek, utazásszervezés. Az utazásszervező is eladni a szolgáltatást külön-külön (például jegyeket a járatok), ami történik, akár a profit vagy szükségből (például, hogy töltse ki a szükséges számú helyek blokk charter - kereskedelmi szempontból utasok szállítását, amely szerint a fuvarozó biztosítja a szervező az utazás fix ülőhelyek száma alacsonyabb áron normális köteles a teljes kifizetés, függetlenül az összeg ténylegesen értékesített ülőhelyek). Elég gyakran a utazásszervezők keretében bérbe hosszú távú szerződések, szállodák és egyéb szálláslehetőségek, repülőgépek, hajók, buszok, így biztosítva a maximális terhelés, és egyre termelőktől a turisztikai szolgáltatások jelentős kedvezményt. Egységesítésével és termék tömege utazásszervezők elérni csökkentése forgalmazási költségek, amely lehetővé teszi számukra termékek a piacon versenyképes áron.

Az első esetben, amikor az utazásszervező generál egy csomagot, úgy viselkedik, mint a gyártó a turisztikai termékek. A második esetben, amikor eladja szolgáltatások külön-külön, úgy viselkedik, mint egy nagykereskedő a turisztikai szolgáltatások. Lehet, ha az utazásszervező megvásárolja a gyártó nagyobb turisztikai szolgáltatások, mint amennyi szükséges a formáció egy turisztikai csomagot. Sőt, ma már szakosodott nagykereskedelem utazásszervezők, amelynek eredményeként a tömeges szolgáltatások vásárlásáért speciális kedvezményes áron a szállodák és más szolgáltatók között. Ez a funkció is az utazásszervező, azaz hogy képes-e fedezni árváltozások szolgáltatások kialakulásához szükséges turisztikai csomagok megfizethető a turisták számára. Az árak a nagykereskedelmi utazásszervező mindig alacsonyabb, mint, mint a kiskereskedelmi árak.

A funkciók a túrához

1. Tanulmány az igényeinek potenciális turisták számára szabadidős és turisztikai programokat.

2. összeállítása ígéretes szolgáltatási programok, túrák és tesztelés őket a piacon, hogy azonosítsák megfelelés a turisták igényeinek.

3. Kölcsönhatás szolgáltatókat túrák szerződéses alapon:

* Közlekedési vállalatok, cégek és vállalatok

* Kirándulás a cégek, múzeumok, kiállítótermek, parkok és egyéb

* Cég amely a különböző fogyasztói szolgáltatások

* Igazgatóságok tartalékok, szentélyek, kertépítés, vadászat és halászat gazdaságok

* A helyi önkormányzat - a PR az üzleti alapján a személy és környezete számára. Kölcsönhatás túrák szolgáltatók számára lehetővé kell a leendő és jelenlegi jelleg - állandó kidolgozása új és ellenőrzési meglévő szabadidős és turisztikai programokat.

4. kiszámítása a költségek a túra, és a Trans-szakaszában ár meghatározásának alapja a piaci helyzet. Száját. tarifák és árak a szolgáltatások teljes turné különböző összetételű, klassnosti és mások.

8. előmozdítása és végrehajtása állapotok révén a fogyasztók utazási iroda rendszert.

9. Monitoring megbízhatóságát és a szolgáltatás minősége.

10. Állandó operatív kommunikációs turisták során szolgáltatás, ami a felmerülő kérdések.

Tevékenység:

· Mass piaci szereplők. Eladják utazási csomagokat charterjáratok helyeken tömeges turizmus.

· Speciális utazásszervezők - az utazásszervező szakosodott egy adott termék vagy piaci szegmens (egy adott országban, hogy egy bizonyos fajta turizmus, stb.) Az viszont, hogy lehet:

- különösen fontos utazásszervező (például sport és kaland turizmus szervezése szafari

- utazásszervezők adott cél (például utazási Angliában, Franciaországban, stb);

- utazásszervezők bizonyos ügyfélkör (fiatalok, párok, üzletemberek, stb);

- utazásszervezők speciális elhelyezést (a nyaralók, kemping, stb);

- utazásszervezők, hogy alkalmazzák valamilyen formában a közlekedés (hajók, vonatok, stb.)

A telephelye:

· Helyi (belső) utazásszervezők. Teszik túra csomagok lévő célállomásokra a lakóhely szerinti országba.

· Kimenő utazásszervezők orientált túra csomagok a külföldi országokban.

· Utazásszervezők a recepción. Ezek alapján a rendeltetési ország és szolgáltatás érkezőket.

Ezen túlmenően, az utazásszervezők megosztottak a fogékony és proaktív.

A kezdeményezés az utazásszervezők - ez az utazásszervezők, aki elküldi a turisták külföldön vagy más régiókban, egyetértésben a gazda (befogadó) szereplők, vagy közvetlenül a turisztikai vállalkozások. Megkülönböztetik őket az utazási irodák részt kizárólag eladási külföldi túrák, hogy részt vesznek a turisztikai termék, amely normák a Turisztikai Világszervezet (WTO), legalább három szolgáltatások (szállás, szállítás, turisták és bárki mással kapcsolatos első kettő). Klasszikus vállalkozó utazásszervező generál egy komplex útvonal túrák, kiegészítve azokat a szolgáltatásokat, a helyi szereplők különböző helyeken látogatók (útvonal), biztosítja a szállítási helyre az elején az utazás és vissza, és intézkednek a szállítási vnutrimarshrutnogo.

Befogadó utazásszervezők - ez az utazásszervezők a recepción, amelyek kiegészítik a túrák és karbantartási program helyett a befogadás és a szolgáltatás a turisták, a közvetlen szerződések szolgáltatók (szállodák, vendéglátó, szabadidős és szórakozási lehetőségek, stb.) Ez a legtisztább formájában turopereytinga.

Az igazi turisztikai vállalkozások a leggyakoribb mix funkció, ami jellemző a turisztikai piacon.

Például, a cég „Natalie Tours” (utazásszervezője Spanyolország), amelyben maguk az utazásszervező végez tisztán proaktív funkció, ami dolgom spanyolországi szerződések spanyol utazásszervezők a recepción, hozzátéve, hogy ez számos egyéb szolgáltatások (légi közlekedés, autóbérlés, komplett kombinált túrák " szabadidő / utazás”, stb.)

Annak tisztázása ezt a kérdést, úgy véljük, hogy miért az összes turisztikai cég dolgozik küldő turisták külföldön szerződések alapján a receptív utazásszervezők a rendeltetési ország az utazásszervező.

Néha, mint már említettük, a utazásszervezők lehet eladni a szolgáltatást külön-külön. Ez a kiegészítő tevékenység vagy cél egy szükséges lépés a piacon. Például utazásszervezők árulnak helyeket járatok (charter vagy menetrend szerinti, lefoglalt járat vagy szerek), hogy töltse ki a szükséges számú helyek visszavásárolt a kontingens keretében kedvezményes áron. Ezekben az esetekben, úgy viselkednek, mint a nagykereskedők vagy a közvetítők. Egy példa az intézkedés speciális nyári túrák transz egy bérelt szállítás (tengerjáró hajók, a shuttle busz túrák több városban vagy országban, a vasúti utazás, stb.)

Utazásszervezők az élen a turizmus, hiszen (ellentétben utazásközvetítők) részt vesz a kialakulását az alap- és kiegészítő szolgáltatások egyetlen turisztikai termék, amely aztán a fogyasztóknak eladott hálózatán keresztül az ügynökök.

Utazásszervező teljessé a csomagot, a csomag túra (pekidzh túra), amelyet nyilvántartásba vett vagy befogadó-túra (merev, előre meghatározott, nem változik az értékesítés egy sor szolgáltatás). Ennek megfelelően az első eladó szolgáltatási lehetőségeket, a második - nem opció, egy átfogó szolgáltatásokat. Attól függ, hogy a kapacitás a vételi és útvonalával.

utazásszervező funkció a piacon gyakorlatilag egybeesik a tevékenységét nagykereskedelmi vállalkozások. Ő vásárol jelentős mennyiségű szolgáltatások vállalkozások a turizmus (szállodák, éttermek, és így tovább. D.), Alkatrészek a saját programját szakaszok és elvégzi azok végrehajtását a közvetítők (utazási irodák), vagy közvetlenül a fogyasztóknak nézni.

Utazási iroda Tour Operator turisztikai piacon