Nyerj egy bank
VTB 24zablokiroval kártyák által használt egyes ügyfelek, hisz, törvénytelen profit. A bankok gyakran szembesülnek olyan esetben, amikor a kártyabirtokos készpénzben ki hatalmas összegeket, és keresni, például a cash back. De a legnagyobb, hogy a hitelezők tehetünk vele - váltás kártya szolgáltatás feltételeit, függessze fel műveletek őket.
A látogatók a Banki.ru fórum panaszkodott, hogy a VTB 24 blokkolt figyelmeztetés nélkül kártya „My állapot”, „Mobile Bonus”. „Amikor azt kérdezték az oka a zár meghatározott egy bank, azt mondták, hogy visszaélnek a bónuszokat, és milyen az ügyfél nem kifizetődő számukra. A választ adott biztonsági szakértők, „- írja KODV felhasználó. Elmondása szerint, ő két nagy kártya „Mobile Bónusz” már megjelent, és további öt, egyenként összesen 12 darab.
VTB 24 indokolja tetteit az ügyfelek, amit blokkolt a kártyát, úgy viselkedett, „barátságtalan utat a bank.” Különösen, hogy használja a kártyát „Mobil Bonus”, amelyek a visszatérést rovására 10% -a fizetendő összeg nagyságát a mobil kommunikáció „Beeline”, de nem több, mint 1500. Havonta.
Ezek a feltételek lehetővé teszik az ügyfél használja a rendszert, amelyben nyitott néhány lapot, hogy kifizetéseket egy számlát a „Beeline”, majd a beszedett pénzt, például pénzfelvétel a kártyára, az Alfa-Bank, hanem, hogy a maximális Cach vissza 1.5 ezer. rubelt minden kártya.
Head of Plastic Card Tanszék VTB 24 Alexander Borodkin azt mondta, hogy a bank felismeri ezeket ügyfél személyesen, részletes elemzése a viselkedésüket. „Alapvetően ez egy hordozót, amely jelentős (akár több tíz) a kártyák száma a kezében, és formálja őket havi kifizetések néhány millió” - magyarázza.
Mint mondják VTB 24, a polgárok, akik a hitelkártya-szervezet blokkolta emiatt egy kicsit. „Zárak nem tömeges - mondja Borodkin. - Csak kevesebb, mint 0,1% -a az ügyfelek termékeken belül a „Saját állapot”, „Mobile Bónusz” viselkedik így. "
A bankok, hogy a kártya kibocsátására cash back, gyakran szembesülnek azzal atipikusság az ügyfelek. Mivel a képviselő egy nagy intézmény, aki névtelenséget kért, a hitel szervezet elkezd szenvedni veszteségek miatt az ilyen ügyfelek. „Minden bank, bevezetésével egy ilyen termék, számítsuk ki az átlagos: milyen összegben a tulajdonos tehet kiadásokat ezeken a térképeken, ahol a visszatérítés összege lesz rájuk. Ha a cash back gyakorlatban jelentősen meghaladja az átlagos mutatók, a bank kezdett veszteséget szenvednek egyedi kliens, és arra kényszerül, hogy módosítsa a szolgáltatás feltételeit minden kártyabirtokos, így kevésbé nyereséges, „- mondja a bankár.
Ajánlat kártyák vonzó feltételeket a bankok szeretné felépíteni a portfolió, de nem mindig előre a skálán visszaélés az ügyfél. Mivel a helyettes elnöke Uniastrum Bank Vaszilij Kuznyecov indításakor kártya termék cash back gyakran az, hogy azok a polgárok, amelyek között van többek között tagja a hitelintézet, tudva hiányosságokat a termék tér és kezdik használni őket.
„A bank azt akarja, hogy ösztönözzék a kártyákat a tulajdonosok, de ha látja, hogy az ügyfelek nem a várt módon viselkedik, akkor természetesen fog reagálni rá” - hozzáteszi Kuznyecov.
Továbbá, sok bank kezdett vágni a lista ügyletek tartoznak a cash back, kifejezetten kizárt internetes fizetésre. Így blokkolja a rendszer, amelyben a kártyabirtokosok, hogy vonja vissza a pénzt a virtuális számlák elektronikus fizetési rendszerek, majd a fizetős, és készpénz vissza ezeket a műveleteket.
Egyéb hitelintézetek a kezdetektől a termék bevezetése, hogy a készpénzt vissza kell tenni a jutalék formájában, nem a pénz. Ez a gyakorlat inkább jellemző a nyugati bankok. Így együttműködve a „MegaFon” Citibank kártya készpénz vissza kell kiszámítani, jutalék formájában, amely akkor fizetnek a szolgáltatások az üzemeltető. Egy hasonló termék és Raiffeisenbank partnerségben MTS.
Bankárok azt mondják, hogy a kártya lock - ez egy szélsőséges intézkedés. Sokan annak használatát, ha az ügyfél megszegi a törvényt. Például a helyettes elnöke a bank „Avangard” Valerij Torkhov mondta, hogy blokkolás akkor történik, amikor a bank a gyanúja, hogy egy személy ügyleteket köt kapcsolatos adócsalás, az illegális beváltás pénzt.
„Tehát tulajdonosai bankkártyák felfüggesztheti a szolgáltatást, és megtagadja, hogy újra a kérdést” - mondta Torkhov. Azt is mondta, hogy „obnalschikam” között a pénzügyi intézmény van az információcsere, bár nem olyan ambiciózus, mint a megbízhatatlan hitelfelvevők.
Rendszer visszatér cash back hivatalos illeszkedik a szerződés keretében, és a bankok elismerik, hogy a legtöbb, amit tehetnek -, hogy függessze fel tevékenységét a térképen, és megtagadja, hogy újra a kérdést. „Abban az esetben, akciók az ügyfél keretében a megállapodás a bank nem lesz képes a rá vonatkozó bármilyen egyéb intézkedések hatása, de a zár a kártyát, ha a szerződésben meghatározott” - Vaszilij Kuznyecov mondta.
Jellemzően a hitelintézet ezt a lehetőséget a szerződés előírja egy bekezdés, amely szerint a Bank jogosult egyoldalúan blokkolja a kártyát, és megtagadja az ügyfél cserélni, vagy kérdése indoklás nélkül.
Tatiana Aleshkina, Banki.ru