Gyakran ismételt kérdések
Miért kell értesíteni? Hol kell beállítani őket?
A műszerfal, beállíthatja a lehetőséget, hogy értesíteni kell.
Betét - minden új belépő a mérleg egy értesítést kap e-mailben.
Kapcsolódás hibája / mellék csomag / tarifa - ha nincs elegendő alap a számlára fizetni a viteldíjat, akkor be kell jelenteni. Nem kap több, mint 5 értesítéseket az összes csatlakoztatott tarifák előtt töltse fel a fiókjába.
Figyelmeztetés lejárt a hozzáférést vagy a kimerültség a kifizetett kérelmek -, ha a hozzáférés teljes, értesítést kap, amely jelzi, hogy mennyi források nem elég, hogy meghosszabbítja a könyvtárak elérését.
Hol találok statisztikákat a lekérdezést, és hogyan kell beállítani?
Statisztikák az kéréseket a rendszer automatikusan gyűjtött és kiadott egy jelentést a Dashboard szakasza statisztika.
Akkor beállíthat egy szűrőt a jelentés létrehozásához:
- Ennyi. Tölthetsz a jelenlegi statisztikák száma, és állítsuk be az időszak a kirakodás az elmúlt hónapban. A maximális időszak. amely tükrözi a statisztika - a három hónapot.
- Profil. Statisztikák rakodni csak egy profil, feltétlenül adja meg a kívánt.
- Kirakodás. Akkor válasszon az opciók kirakodás statisztika az Ön igényei szerint. A következő lehetőségek közül:
- Tehermentesítés. Lesz tájékoztatást kapjon a kért műveletet és könyvtárak a siker a keresési eredményeket, és számlázási kérdések.
Value oka oszlopban
0-s kód: Ismeretlen - oka törlése egy klikk ismeretlen.
Kód 1: Hiba - volt némi hiba a szolgáltatások nyújtását.
2-es kód: Click_noresource - hozzáférést megadása nélkül az adott forrás. Ez magában foglalja mindenféle kutatás, mielőtt egy adott autó. Ez a hozzáférés nem terheli, és nem veszik figyelembe írásakor ki kattintással.
3. kód: Unlimited - No Limit hozzáférést tarifa.
4. kód: Limit_new_click -predostavlen hozzáférés elengedése terhelhető kattintásokat poklikovogo arány (kattintás a jármű belsejében).
5. kód: Limit_reserved - férhetnek hozzá tartalék erőforrások. Ez azt jelenti, hogy a hirdetés kattintott újra a korábban kért autót, és 24 órán belül, miután az első kattintás az autó.
6. kód: Limit_overuse - férhetnek hozzá elengedése klikk túllépése után a fizetett kéri.
7. kód: Click_disabled - hozzáférhetnek olyan helyzetben, ahol a hozzáférés ideje lejárt, vagy elfogyott a rendelkezésre álló keresési mennyiség, de a részleteket ezen események még nem érkezett szolgáltatásokat.
A helyszín az adatok rendelkezésre állnak, ha rákattint a „Mezőértékek Reason”.
Akkor küldje el a jelentést az e-mail.
Statisztikák jön az e-mail a nap folyamán.
Hogyan jutok pénzügyi dokumentumok alapján a szerződést?
A dokumentumok a szerződés alapján (számlák, kimutatások) lehet letölteni a számláján a dokumentumot.
törvény a megbékélés, akkor kérheti a Dashboard részben a dokumentumot. gombot kér aktus a megbékélés.
Mi van, ha nincs válasz a kérdésemre?
Ebben az esetben lehet, hogy a fellebbezés a támogatás:
Az oldalon Az alkalmazás a Portál
- Technikai problémák vannak gondjai vannak szolgáltatások, hibák a könyvtárban a bevezetés kérdése van a telepítést kijelző könyvtárbejegyzéseket, stb
- A kereskedelmi kérdések vizsgálata a kérdést és hozzáférés a megújulás, a szerződések megkötését, a nyújtott további könyvtárak, stb
- A számviteli ügyeket kérdése nyújtásához szükséges dokumentumokat.
Miután létrehozta az alkalmazást, akkor láthatjuk, hogy a listán az alkalmazás a műszerfal. támogatást felveszi Önnel a kapcsolatot azonnal a figyelmet a kérdésre. Amint a kérés válaszol, az ő állapota az alkalmazások listája változtatni.
A levelezés támogatásával alkalmazottja lesz az oldalon az alkalmazás hozza létre, ahol felteheted további kérdéseket. Ahhoz, hogy az oldalt alkalmazás segítségével, kattintson a megfelelő sor alkalmazások listájában. Ha a probléma megoldódott, kérjük, zárja be az alkalmazást, kattintson a Bezárás gombra alján az alkalmazás számára.
A hívás után vissza forma
Keresztül visszajelzés formájában
