Hogyan lehetne javítani a hatékonyságot a csoportok - csoportok és jelentését
Management nem csak kezeli a hivatalos szervezetek, hogy használják a lehetséges előnyöket és csökkenteni a negatív hatást. Mivel a szervezet egészére, a hatékony munkát a csoport szükséges tervezés, szervezés, a motiváció és az ellenőrzés.
Csoport teljesítménye céljainak eléréséhez függ a következő tényezők: nagysága, összetétele, csoport normák szintje a kohézió és a konfliktusok, az állapot és a funkcionális szerepek a csoport tagjainak.
Méretét. Management elmélet már régóta próbálták meghatározni az ideális méret a csoportban. Szerint Robert C. Davis, tartalmaznia kell a 3-9 fő. Több modern tudós, Keith Davis, azt állítja, hogy a legjobb szám, -5. A kutatások szerint hatékonyan csoportüléseket résztvevő 5-8 fő.
Számos tanulmány kimutatta, hogy egy csoport 5-11 ember, hogy jobb döntéseket, mint a többi mérete csoportok, és hogy a csoport tagjai 5 ember általában tapasztalat nagyobb elégedettség, mint a csoportok tagjai nagyobb vagy kisebb.
Általában növeli a csoport tagjai között egyre nehezebb kommunikálni egymással, és konszenzusra jutni tevékenységét és céljait. Ezen kívül, egy nagy csoport a növekvő tendenciát szétválni informális alcsoportot, ami ellentétes célokat.
Összetétele. Az összetétel ebben az esetben arra utal, hogy a hasonlóság mértéke a személyes jellemzők és a pontok egy csoport tagjai érintő problémák megoldását. Az egyik fő oka idecsábítva a döntési folyamat az eltérő vélemények azonosítása érdekében az optimális megoldást. Ezért javasolt, hogy tartalmazza az embercsoport különböző jellemzőkkel. Egyesek nagyobb figyelmet fordítanak a részleteket a projekt, míg mások inkább látja a nagy képet, mások próbálják megközelíteni a problémát helyzeteinek és megvizsgálja, hogy különböző aspektusait a kapcsolatot.
Csoport normákat. Mint korai felfedezők felfedezett egy további munkacsoportok, ezek aránya nagymértékben befolyásolja a viselkedés az egyének és a mértéke, hogy a csoport elkötelezett a szervezeti célok elérését. Normák közvetíteni az elvárásoknak a csoport tagjait a viselkedésüket és a hatékonyságot, és erős befolyást, mert csak koordináló tetteik velük, az egyén hivatkozhat arra a tényre, hogy nem lenne elfogadni egy csoportja és átvehesse a támogatást.
Van egy besorolása csoport normák:
- büszkeség a szervezetben;
- A kapcsolatot az ügyféllel;
Menedzserek kell kerülnie felületes értelmezése csoport normák. Például úgy tűnhet, hogy ha egy csoport művezetők mindig értenek egyet a főnök, ő megmutatja hűségét a szervezet, de valójában azt eredményezi, hogy az elnyomás nagyon hasznos kezdeményezés és vélemények, ami csökkenti a hatékonyságát döntéshozatalban.
A szint kohéziót. Az a csoport kohézióját - a mértéke, hogy mennyire vonzóak a csoport tagjai egymással és a csoporthoz. Nagyon összetartó a csoport, amelynek tagjai szimpatikus egymással és tartják magukat, mint a férfiak. Egy ilyen csoport jól működik, mint egy csapat, így a magas szintű kohéziós figyelemmel egyetértésével céljaik, fokozza az egész szervezet. Kevésbé valószínű, hogy komoly problémái vannak a kommunikáció, félreértés, feszültség, ellenségeskedés és bizalmatlanság; és azok hatékonyságát magasabb, mint a nem-ragadós. Azonban, ha a cél a csoport és az egész szervezet nem felel meg, a magas fokú a csoport kohézióját a szervezet általános hatékonyságát negatívan befolyásolja. Ez világosan látható Hawthorne kísérletek alapján bolt összeszerelése kábeleket.
Management pozitív hatásainak fokozása a kohéziós csoport rendszeresen ülésezik, amely kiemelte a közös célok a csoport, és minden egyes tagja megérti hozzájárulnak azok eléréséhez.
Súlyos lehetséges negatív következménye a magas fokú csoport kohézió groupthink - az a tendencia, hogy gátolta az egyéni véleményeket egy adott kérdésben annak érdekében, hogy megőrizzék a harmónia a csoportban. A csoport tagjai úgy érzik, hogy egyet nem értését fejezte, el vannak választva a csoportból, és próbálja elkerülni, inkább tartózkodnak a véleményt. Atmoszférában groupthink egyéni arra törekszik, hogy tartsák be az általános vonal vita, akkor is, ha van bármilyen más információ vagy hit. Mivel senki más és más véleményeket, úgy tartják, hogy mások egyhangú, és senki sem tudja, hogy mások is konfigurálható legalább szkeptikus. Ennek eredményeként, a hatékonyság, a döntéshozatali folyamat jelentősen csökken.
A mértéke a konfliktus. A fajta növeli a hatékonyságot a csoportok, hanem növeli a konfliktus lehetőségét. Bár hasznos aktív eszmecserét, az ilyen viták gyakran tele spórákat és egyéb megnyilvánulások nyílt konfliktus. A konfliktusok okainak kiscsoportos és módszerek azok megoldására ugyanaz, mint bármely más szervezeti egység.
Status. állapotát egy egyén egy szervezet vagy csoport több tényező határozza meg: a szolgálati idő, helyzet, az oktatás, a kommunikációs készségek, tudás és tapasztalat. A hatás e tényezők függ értékek és normák a csoportban. Tanulmányok kimutatták, hogy minél magasabb a státusza tagja a csoportnak, annál befolyásolja azt a döntését, de ez nem mindig kedvez a hatékonyság fejlesztése.
Ember, röviden dolgozott a társaság, lehet jobb ötleteket és több tapasztalatot egy adott területen, mint egy alkalmazott magas státusú, ők szerzett sok éves munkát a cég. Ahhoz, hogy hatékony döntéseket, meg kell, hogy vegye figyelembe az összes vonatkozó információt és objektíven vizsgálni az összes ötletet.
A létezése informális csoportok a szervezet - ez teljesen normális. Az ilyen csoportok gyakran erősítik a munkaerő kollektív és a hivatalos vezetője a szervezet, hogy támogassa őket. Például, a cég „Korging Glass” (USA) alakult az épület a mozgólépcsők, a lift helyett, hogy növeljék a lehetőségét közötti informális kapcsolatok alkalmazottak. A társaság „MMM” (USA) szervezi klubok érdekében növeli a valószínűségét a véletlenszerű beszélgetések, hozzájárulva a problémák megoldásához étkezés közben vagy más helyzetekben. Mindez megerősíti a tartozás érzése a csapat. Itt van az egység és a szolidaritás, amelyek megjelennek nemcsak a munka, hanem a szabadidő. Baráti kapcsolatok alatt és annak befejezését követően, az együttműködés és kölcsönös segítségnyújtás egészséges pszichológiai klíma a szervezetben.
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter