Company A-5
Minden vezető elkötelezett annak biztosítása, hogy a betevő és megkeményedik pozíciókat az üzleti, hogy a prioritási sorrend kapcsolatos teljesítményét vezetők értékesítés - a hatékonyságot. A cikk bemutatja a három lépést annak biztosítására, hogy a növekedést.
1. lépés: A helyzet értékelése a fő teljesítménymutatók (KPI) kezelése.
Mennyiségi becslés a tényleges lehetőségeit a KPI-működtetőnek szüksége nemcsak a vezetők, hanem a dolgozók. Head -, hogy tájékozott döntést a képzés és a szakmai előmenetel vezetője, valamint az igazgató -, hogy jogosultak a hely között a vezetők és a kívülállók, és jogosan bónuszokra tartozott.
A fő előnye a KPI a sokoldalúság. Ők lehet alkalmazni, hogy értékelje a teljesítményt a vállalat egészének és az egyes osztályok és az egyes alkalmazottak. A teljesítmény összehasonlítása több tevékenységi területen, amely az erős és gyenge pontjait, és ígéretes ígérő irányba állítsa a munkaköri leírások és felelősségi vezetők.
Hogyan működik a KPI?
Az első lépés az, hogy meghatározza a végső cél a rendszer a vállalat, részleg vagy irányba osztja feladatok minden alkalmazott és fejleszteni a személyes teljesítmény, számszerűsíteni, és a motiváció, hogy a menedzser. Tehát a vezetők következő KPI lehet használni az értékesítés.
· Értékesítési teljes;
· Értékesítési szegmentált különböző paraméterek: termékcsoportok fogyasztói csoportok, az értékesítés területén, fizetési feltételek, stb.,.
· A dinamika az értékesítés egy bizonyos ideig - hónap, negyedév, év;
· Növelése vagy csökkentése az aktív ügyfélkör - és az általános teljesítmény az egyes fogyasztói csoportok esetében;
· Bővítése a fogyasztók érdekében - a dinamika az értékesítés a rendszeres fogyasztók számára;
· Az átlagár (mérete) az ügylet;
· Követelések beleértve lejárt követelések;
· Részvétel aránya a cég részvényeit, például a „termék a hónap” eladása „lógott” áru”, stb
2. lépés értékelése személyes hatékonyság értékesítési vezetők.
Hogyan lehet mérni a források költségének? Leggyakrabban az értékesítési vezetők maguk értik, ahol a növekedési területeken - függetlenül attól, hogy egy szervezet a munkaidő, a tervezési lépések végrehajtásához értékesítési tervek, vagy a munka ügyfél kifogást. A fej maga végezheti vizsgálatát, hogy mennyire hatékonyak a vezetők megállapítása, hogy mi a személyes tulajdonságok és képességek, hogy segítse őket a munka, és melyek azok, fejleszteni kell.
Sok módszerek, amelyek az egyénre teljesítményét értékesítési vezetők. Például próbavásárlások, felügyelet, 360 fok, a módszer a helyzetekben, amikor egy alkalmazott felkérik, hogy válaszoljon a virtuális helyzetek, stb Néha az értékesítési osztály olyan integrált változata a vizsgálat -. Assessment Center.
Milyen kompetenciák fontosak értékesítési igazgató, segít a költségek minimalizálása, és így növeli a hatékonyságot? A képzés gyakran az alábbi személyes adottságok:
· A dinamika gondolkodás (a képesség, hogy gyorsan eligazodjanak a különböző helyzetekben, és reagál rájuk).
Között a készségeket, amelyek szükségesek a hatékony működéséhez a Társaság [A] menedzser kiosztja 5:
· Tervezés munkaidő és rangsorolni a munka;
· Az értékesítési és tárgyalási ügyfelekkel;
· Önszerveződés és a saját motiváció;
· Munka irodai programok, könyvelési programok;
· Vezetési képességek.
Ezen túlmenően, a hatékony működéséhez az értékesítési igazgató tudnia kell a különböző termékeket értékesít, azok jellemzőit, versenyképes előnyökkel jár az ügyfél; a sajátosságait az ügyfél üzleti, a versenytársak (azok erősségeit és gyengeségeit, összehasonlító termék (szolgáltatás adatokat), stb
Az értékelés eredményeit a személyes hatékonyság értékesítési vezetők elismerik, beleértve a kulcsfontosságú teljesítménymutatók alkalmazottak (KPI). Ezek az értékelések átfogó fejlesztési terv a munkavállalók előnyben képzés és a tájékozott irányítási döntéseket az eladók.
3. lépés: Tervezés értékesítési vezetők.
Fejlesztési tervezés vezetők társított a választ az elsődleges kérdés:
· Mi a szervezetnek szüksége van - a jelenlegi és a hosszú távú - úgy tervezték, hogy megfeleljen a képzést;
· Ki ez, és mit kell tanítani;
· Mi lett volna a képzés.
Fontos, hogy azonosítsa a várakozásokat a vezetők maguk, érdekek és célok, amelyek segítenek, hogy megerősítse a tanulási motivációt, hogy kiválassza az optimális módszerek és formák - tanfolyamok, távoktatás, képzés stb Tanácsadások ezekre a kérdésekre a vállalatvezetés és A5 nagyban befolyásolhatja a sikert a képzés.
A szervezet a képzés vagy cég tehet a saját, vagy megfizetni a szolgáltatás a társaság [A] 5; befektetni e-learning, vagy fejleszteni nem formális - mint például a coaching, mentorálás, a helyszíni támogatást stb
képzési és fejlesztési tervezés magában foglalja a leírás és dokumentáció a képzési rendszer egészére. Meg kell határoznia:
· Az igények és elvárások a munkavállalók a közelgő képzés;
· Kompetencia amelyek fejlesztését fogják irányítani a tanulást;
· Megközelítés alkalmazható képzési formája és módszerei;
· Eljárás együttműködés külső képzést nyújtó;
· Technika, amelyeket használni fognak;
· Költségvetési előirányzata az oktatás;
· Logisztikai képzés;
· Értékelésének módszerei képzés hatékonyságának; mutatók fogják végezni méréseket;
Tapasztalat Company [A] 5 azt jelzi, hogy a leginkább érintett személyzet hozzáértésének növekedési területek fekszenek a következő területeken:
- időgazdálkodás, szervezési és tervezési tevékenységek maximális eredményt.
- értékesítési technikát. Gyakorlati ismeretek a munka az ügyfelekkel.
- Tudás visszatéríti követelés.
- Speciális értékesítési technikák és a tárgyalások.
Teljesítő három lépcső vezet az elkerülhetetlen hatékonyságának értékesítési vezetők.