A rend vozrata sérült áru mintaalkalmazásokat
A 18. cikkével összhangban a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, az ügyfél vissza az árut sérült csomagolású vagy nélküle, de nem mindig.
Így, ebben a cikkben fogunk válaszolni az alábbi kérdésekre: Van-e lehetőség, hogy visszatérjen az árut csomagolás nélkül, és ha igen, milyen feltételek mellett? hogy lehetséges-e, hogy visszatérjen az árut sérült csomagolású? bizonyos esetekben vissza az ilyen áruk nem lehetséges?
Tudok vissza az árut csomagolás nélkül?
áruk visszatérési politika rendelkezései szabályozzák a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Elmondása szerint, a vevő jogosult visszaküldeni az árut két esetben:
- Ha ez a jó minőségű, de nem alkalmas vevő alakja, mérete, stílus, szín, méret vagy konfiguráció;
- Ha ez a rossz minőségű, hogy van egy komoly házasság vagy hiánya;
- 18. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a vevő nem köteles fenntartani a integritását a csomagolás esetében a visszatérés az áruk, mint a megfelelő, nem jó minőségű;
- 16. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, az eladó, illetve a gyártó nem jogosult beavatkozni a vevő köteles visszaküldeni az árut. Azonban az egyik feltétele tehát meg kell felelni - az árut nem lehet sérült a vevő által;
- Cikke szerint 26.1 A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, az eladó nincs joga visszautasítani vissza az árut a vevő hiánya alapján a csomagolás;
Következtetés: A vevő visszaküldi az árut sérült csomagolású vagy anélkül, ha a termék maga nem sérült, de a vevő nem alkalmas néhány alapvető jellemzőit, vagy hibás / hibás.
Ha nem tud visszatérni?
Az alkalmazandó joggal összhangban, hogy visszatérő csomagolás nélkül tilos az alábbi esetekben:
- Ha ez meg van írva a csomagolásra, hogy a visszatérés az áruk csomagolására integritását meg kell őrizni;
- Ha a csomag része a termék és a károk hatással magának a terméknek;
- Ha a vevő figyelmeztették, hogy visszatérjen egy elemet sérült csomagolású vagy anélkül lehetetlen;
Ie Amennyiben a visszaküldött termék képezi sérült, amitől a vevőnek az eladó nem fogadja el őt.
Ha az áru nem hibás
A jelenlegi jogszabályok, vissza az áru jó minőségű csomagolás nélkül lehetséges miközben kielégíti az alábbi feltételeket:
- Mivel a vásárlásra nem több, mint két hétig
Gróf kéthetes időszak kezdődik követő napon a vásárlás napján.
- Ez a termék nem alkalmas az alábbi jellemzők: alak, stílus, méret, szín, méret vagy konfiguráció;
- Ez a termék tartotta azonos megjelenés, mint a vásárlás napján. Ie jól csomagolt, tartósított összes címkék, matricák, címkék;
Aztán az eladó talál hibát, rámutatva, hogy a sérült vagy hiányzó csomagoláson azonban a vevő joga felidézni a létezését cikk 26.1 a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
- Ez a termék nem működött;
- A vevő kísérni vagy nyugtát, a vásárlást igazoló;
Ha a vevő elvesztette az ellenőrzést, akkor az „On védelem a fogyasztók jogai 25. cikke értelmében a törvény, azt is vissza a terméket, hogy más dokumentumokat vagy bizonyítékokat, a vásárlást igazoló egy adott boltban.
- Ez a termék nem szerepel a listán az áru jó minőségű, nem visszatéríthető;
Ha minden a fent felsorolt feltételeknek, a vevő képes lesz biztonságosan vissza az árut, még csomagolás nélkül.
Ha az elem hibás
Ezt a terméket vissza lehet alapján nem megfelelő minőségű a következő esetekben:
- Ha felfedte egy komoly hibája, amely megakadályozza kihasználni a termék
- Amikor diagnosztizálták hibája;
Visszatérés egy elemet alapuló alacsony minőségű vevő mind a garanciális időn belül, ha be van állítva, és azt az időszakot, törvény által létrehozott.
Ha az áruk nem a szavatossági idő, és az eladó nem értesül róla szóbeli formában, a törvény szerint, a vevő jogosult visszaküldeni az árut két éven belül, ha az áru kimutatni néhány hátránya.
- A vevő vissza az elem összes alkotóelemet, amelyek a termékben;
- Az eladó joga, hogy ellenőrizze a termék biztonságát is, és annak minden részét vissza;
- Amellett, hogy az árut a vevő nem tér vissza a csomagot tőle;
- A vevő nem köteles visszaadni a kopás-összetevők az árut;
- Az eladó nem jogosult utasíthatja vissza az árut a vevő hiánya alapján a csomagolás vagy valami jelentéktelen részek;
Ha lehetséges, akkor ajánlott, hogy hozzanak magukkal, amennyire csak lehetséges elemei az árut, akkor is, ha lettek értéktelen. Ez növeli az esélyét egy sima visszatérés az árut.
akció eljárás
- Kezdetben az az áru visszaszolgáltatásával szükséges ahhoz, hogy egy alkalmazás számára a visszatérés az árut.
Ahhoz, hogy ez jobb, a minta felvitele ajánlott letölteni, és készen áll, hogy töltse ki az űrlapot, majd töltse meg.
Ezen kívül, hogy tegyen nyilatkozatot a visszatérés az áruk közvetlen kapcsolatot a bolt, ahol az eladó biztosítja a megfelelő formában kell kitölteni.
A kérelmet kell benyújtani két példányban, melyek közül az egyik kezében marad a vevő (a jelölés megismertetését az eladó), és a többi küldött az eladó.
- Az alkalmazás van szükség, hogy a csekket vagy más a vásárlást igazoló és magának a terméknek;
A nyilatkozatot kell adnia az útlevél adatait, annak érdekében, hogy ha egy ismeretlen üzlet ajánlott, hogy az útlevelet.
Ezután a vevő kérheti:
- Az Exchange árucikk további percig megfelelő jellemzőkkel;
- A csere egy árucikk másik márka, hogy az átalakítás az értéket;
- Csökkentése a vételár miatt az észlelt házasság, amikor a visszatérő hibás árut;
- Felszámolásáról hibák miatt a boltba a törvény rendelkezései a javítás időpontját, illetve a garanciális javítása;
- Pénzbeli megtérítése hiánya önsegítő;
- Visszatérés 100% -át az áru értékét cserébe a visszatérés az árut;
Ha az eladó nem hajlandó
Ha az eladó nem hajlandó, hogy megfeleljen a követelményeknek a vevő hiánya miatt a csomagolás. és fel kell tüntetni a vonatkozó rendelkezéseket a törvény nem a kívánt hatást, a vevő jogosult arra, hogy az alábbi manipulációk:
- Írásban azzal, hogy a név a raktár vezetője;
- Tegyen panaszt a területi osztálya a szolgáltatás fogyasztóvédelem vagy Rospotrebnadzor;
- Alkalmazni a boltba, hogy bíróság;
Népszerű szakaszban