A nyelv, mint szemiotikai és szimbolikus rendszer
Jellemzők A szóbeli kommunikáció interkulturális és üzleti kommunikáció. Kultúra beszéd.
· Fejleszteni a diákok megértsék a nyelvet mint jelrendszert és szimbolikus;
· Tekintsük a jellemzői a verbális kommunikáció általános, valamint a folyamatban a kultúrák és üzleti kommunikáció;
· Ismertesse a szimbolikus jelölés és jellemzőit az írott kommunikáció az üzleti életben és a kultúrák közötti kommunikáció.
Miután elsajátította a tananyagot, a tanuló: bizonyítani a választott formák és módszerek a verbális kommunikáció és az illetékes tervezési írásos üzleti tartalmat.
Terv szemináriumok:
1. A főbb tünetek. A nyelv, mint szemiotikai és szimbolikus rendszert. nyelvi funkciót. nyelvi kultúra. Kultúra beszéd.
2. Szóbeli kommunikáció. A nyelv szerepe az interkulturális kommunikáció. A kontextus kommunikáció.
4. A jel rekord formában. Jellemzői írásbeli kommunikáció az üzleti és az interkulturális kommunikáció.
1. A kialakulását és fejlődését a tudomány a retorika az ókortól napjainkig.
2. A beszélgetés a kommunikáció egy formája az interperszonális és az üzleti kommunikáció.
3. Ülések: szabályok előkészítése és lebonyolítása.
4. A tárgyalások egyik formájaként szóbeli üzleti kommunikáció. Az Art a vita.
5. Nyilvános beszéd, mint a kommunikáció egy formája.
6. Az előadások. Ezek helye és szerepe a menedzsment a kommunikáció.
7. Üzleti kommunikáció a digitális szférában: a kommunikációs szabályokat az Intranet és az internet.
Teszt kérdések:
1. Válassza ki, hogy milyen típusú jelrendszert.
2. Ismertesse a szemiotikai kultúra területén és a nyelv a kultúra. Mi az értéke a szemantikai mező tenyésztjük az interkulturális kommunikáció?
3. Bontsa ki a szerepe a természetes nyelv a kultúra fejlődésére.
4. Melyek a nyelvi funkciók.
5. Milyen nyelveket lehet nevezni a nyelvi kultúrák közötti kommunikáció?
7. Bontsa a lényege a „Sapir-Whorf hipotézis”.
8. Ismertesse a „kultúra a beszéd.” Mik a főbb szabályai beszédet.
9. Melyek stílusok beszéd, tudod? Írja le őket.
10. Mi az az összefüggés? Adjon példát.
11. Hogyan társalgás rendesen?
12. Mi különbözteti meg az ülést a beszélgetést? Milyen szabályok előkészítése és találkozók megtartására ott? Milyen típusú megbeszélések ismersz?
13. Mik a követelmények a szervezet és a tárgyalások menete?
14. Hogyan készüljünk fel a nyilvános beszéd?
15. Melyek a fő módszer a meggyőzés.
17. Definiálja a „kulturális kód”. Ismertesse a szimbolikus iratkezelő rendszert.
18. Milyen típusú írásbeli hivatalos dokumentumok tudja? Mutassa be a szabályokat a helyes regisztráció.
1. Válassza ki a hang képlet üzleti vita, hogy megoldja a következő problémákat:
A. Mutasd meg rosszallását, nem értenek egyet a helyzetét partnere.
B. kifejezésére bocsánatkérés.
V. A kifejezett kérésére.
D. Próbálja elkerülni üzenetrögzítő.
D. a kívánságát fejezte ki, hogy megvédje az ő szempontjából.
E. Itt Ön jóváhagyása és beleegyezése nélkül.
J. kifejezve kétségeit és a bizonytalanság.
Z. Komplett üzleti beszélgetés.
1. Az Ön feltételei vagyunk elégedve.
2. Azt javaslom, hogy térjünk vissza a vita e tétel egy kicsit más szemszögből.
3. Van egy nagyon kötelezi, ha elfogadja ...
4. Elnézését ...
5. Még nem alakult a végleges véleményt ebben a kérdésben.
6. Általában a javaslat elfogadható, de ...
7. A kérdést nehéz megválaszolni. Az a tény, hogy a ...
8. Tehát jön a végén a beszélgetést.
9. Ez a termék nem okoz a kifogást.
10. De nézzük a másik oldalon ezt a döntést.
11. Szeretnénk tetszésünket kérni ...
12. Ismét elnézést a ...
13.Menya összekeveri a jelenléte ...
14. A szempontból némileg ellentmond a tiéd.
15. Ez csak akkor lehet megválaszolni általánosságban.
16. Tegyük össze az eredményeket a mi megállapodásokat.
17. Teljes mértékben egyetértek a szempontból az ...
18. Szeretnék több információt kapni a te ebben a kérdésben.
19. Ha nincs túl sok terhet a (nehezebb) ...
20 Őszintén sajnálom, hogy ...
21. Azt kérem, hogy tisztázza ... mert ez azt illeti, éppen az ellenkezője információkat.
22. Itt jutunk el az egy kicsit más megértése ...
23. Látom csak a legáltalánosabb értelemben.
24. Úgy vélem, hogy a mai napon megbeszéljük minden kérdésünkre.
25. Mi semmi ellen ...
26. Úgy tűnik számomra, hogy valamivel eltért a témája a beszélgetést. Ezért azt javaslom, hogy visszatérjen az előző bekezdésben a megállapodásunkat.
27. nagyon hálás lesz (hálás), ha ...
28. Azt kell kérnem, hogy az ...
29. Nem egészen értem a vágy kapcsolódó ...
30. Elvileg egyetértek, a javaslatok, de van számos kifogást és észrevételeit. 31. Nehezen tudom, hogy az Ön pontos választ.
32. Hadd nevében cégünk megköszönni, hogy részt vesz a mai vita és reményét fejezte ki további együttműködés veled.
33. Teljes mértékben egyetértek a véleménye a ...
34. látok egy megoldást erre a problémára más módon.
35. Bízunk benne, hogy a segítséget ...
36. Én nagy kétségek szükség ...
37. Nem vagyunk teljesen elégedettek a feltételeket a javaslatot.
38. Sajnos, pontos információkkal, nincs.
39. Az én véleményem ... ugyanaz, mint a tiéd.
40. Úgy vélem, hogy Ön is egyetért, és más lehetőség ennek a kérdésnek, amit most szeretnék beszélni veled.
41. A C rész nagyon jó lesz, ha ...
42. Úgy tűnik számomra, hogy ez a variáns a határozat némiképp korai.
43. Sajnáljuk, hogy a pénzügyi helyzet nem felel meg a kérését.
44. Nem tud róla, ez semmi különös mondani róla, nem tudjuk.
45. Úgy vélem, hogy meg kell tárgyalni és egyéb szempontok a kérdés.
46. Nagyra értékeljük, hogy törekszik, de sajnos meg kell visszautasítani.
3. feladat Test "Business Meeting"
1. Milyen formái beszélgetés kapcsolódik az üzleti találkozón? a) exit; b) gyűjtése; c) a beszélgetést; g) Szimpózium.
2. Ez nem vonatkozik a készítmény a találkozó? a) meghatározzuk az alany; b) a kialakulását a napirend; c) anyaggyűjtés a partner cég; g) a dátumot és az időt a találkozó.
3. Amennyiben figyelembe vesszük a ritmust a találkozó, meghatározva az óra a találkozó? a) nincs; b) Igen.
4. Mi vezérli az elnöklő bíró során üzleti találkozó? a) továbbra is a semleges helyzetben; b) nem rendelkezik a beszélgetést; c) haladéktalanul intézkedni esetén érzelmi stressz; g) nem hallgatni a véleményét ellenfelek; d) gyakran összefoglalni a részeredmények bizonyítani, hogy a résztvevők, hogy már közel a cél.
5. A vállalkozások, a találkozó gyümölcsöző volt, az elnöklő tisztségviselő kell birkózni a technika vita? a) da; b) nem.
8. Azt ígérte, hogy hívja vissza, a probléma megoldásának egy bizonyos időpontban. Azonban ez nem sikerül megoldani. Az akciók? a) hívja, amikor döntenek; Csak nem hívja, akkor én még nem döntöttem; b) hívni, és tárgyalni egy új kifejezés.
9. Azt kérte a kérdést, a válasz, amit nem tudom. Lehetséges válaszok: a) „nem tudom”; b) „nem tudom”; c) „Ez egy jó kérdés. Hadd tisztázzam neked „; g) hívást. (Az ilyen és az ilyen).
11. Meg kell azt sugallják, hogy a hívó fél kell tennie: a) „van értelme az Ön számára. „ b) „Meg kell. „ c) a „legjobb az Ön számára. ”.
12. A hívó nem kerül bemutatásra, azonnal elindulna magyarázatot svoih40 kérdéseket. Meg kell: a) betekintést a kérdés és a válasz; b) megpróbálja kideríteni, ki hív, ki ő, és választ adni.
13. Meg kell „pull” információt a kliens. Milyen szavakat használ egyidejűleg: a) mi? b) Miért? c) Mikor? d) Hol? d) hogyan?
14. Calling be nevelt igazgató, akkor: a) írja meg kérdését teljesen; b) tanulni egyetlen, aki úgy dönt, ezeket a kérdéseket.
15. A vita során a lehetséges ahhoz, hogy befejezze a beszélgetést így jobb: a) „lesz, hogy a rendelést?”; b) „tudjuk, hogy ez az Ön számára. (Ha valami). " 16. Meg kell hívni újra: a) „Ez megint. (Ilyen és ilyen); „b) megnevezi a cég, családi és újra ismertette javaslatát.
6 alcsoportok, amelyek mindegyike áll egy véleményt egy adott kérdésben. Célkitűzés: A közös megegyezésre jutnia.
Vitapontok:
1- Mindenki kovács boldogságát. - A boldogság egy személy körülményeitől függ
3. A környezetvédelmi kérdések - ezek a legfontosabb problémák a társadalom. - A környezetvédelmi problémák - nem a legfontosabb most, sokkal fontosabb, mint a nép jólétét.
Útmutató a résztvevők számára
Most már, hogy részt vegyenek a szerepjáték játék. Olvassa el a javasolt ajánlások alábbi hasznosak lehetnek az Ön számára.
2. (és más érdekelt felekkel) lehetősége van arra, hogy kísérletezzenek a különböző megközelítések és stílusok viselkedését. Ezért próbálja meghatározni a gyakorlatban, hogy a legjobb, az Ön véleménye, a kiutat a javasolt helyzetekben.
3. A helyzet - ez csak valamit, ami meg kell, hogy a kezdet. Segít olyan környezetet teremtenek. Ne korlátozza az a leírás, mert eltörhet a közvetlen párbeszéd. Betöltheti az fejlesztése a rossz irányba, ahogy ez történik a világban. Mivel a helyzet reagálnak megfelelően a viselkedés és válaszok a többi résztvevő.
4. Ha nincs elég információ a válaszadást, vagy magyarázatot adni, akkor használja a saját gondolatait és ötleteit. A lényeg az, hogy az improvizáció illeszkednek a szerepet, és hiteles.
A csoport két alcsoportra osztjuk.
Referencia alcsoport 1. Olvassa a helyzetet, válassza a 2 jelöltek, hogy részt vegyenek a tárgyalásokon. Együtt az alcsoport stratégiát és taktikát tárgyalások. A cél: megállapodásra jutni képviselőivel a többi cég. Végén tárgyalások hatékonyságának értékelése (akár a tervezett stratégia és taktika végre).
A helyzet az alcsoport 1: egy fiatal saját gyógyszeripari cég:
A fiatal egyéni gyógyszeripari cég kifejlesztett egy teljesen új termék kezelésére érintő betegség újszülött. Ez egyáltalán nem vizsgálták az utóbbi időben, hogy van egy agyi betegség, az úgynevezett DIPS elkerülhetetlenül vezet az újszülött halálát követő két héten belül. Az új gyógyszer által szabadalmaztatott akkor itthon és külföldön, 100% -os gyógyulás újszülöttek DIPS, és kis adagokban lehet használni védőoltás várandós anyák. Nincs mellékhatása a gyógyszer nem okoz. Ezt tanúsítja az Egészségügyi Minisztérium és az ajánlott azonnali termelés.
Információ a siker széles körben ismertté vált a médián keresztül. A televízió és újság megkínozták akkor interjúban. Ez az első nagy sikerét a kis cég, a gerincét, amelyek a fiatal tudósok, akik három éve dolgozott egy nagy kutatóintézetek tartozó Honvédelmi Minisztérium. Amellett, hogy a tudományos felismerés, vársz nem csak a hitel visszafizetésére, kapott három évvel ezelőtt, a Egészségügyi Minisztérium (időszak lejárt egy hónapja), hanem kap egy szép nyereséget.
Két nappal ezelőtt az Egészségügyi Minisztérium a figyelmünket, hogy az ország hirtelen kitört DIPS. Az első 218 csecsemő került kórházba, várható, hogy a betegség sújtotta 2000 újszülött. Ismerve az előkészítés, a szülők tölteni az éjszakát az ajtót. Ezek az események fogott a vállalat a meglepetés.
A gyógyszer készül mag „a király anya”, amely összegyűjtött egy ereklye ligetben a hegyen az ország déli részén.
Akkor velük nagyon feszült viszony. Nem csak, hogy kénytelenek voltak lemondani az intézet, akkor is perelni SRI egy szabadalom, amely alapján az ötleteket. A helyzet nem elégedett is, mert a fiatal vállalkozás nem tudja fizetni a dió több mint 120 millió. Roubles, hogy az alkalmazottak gyűjtött „a világ egy string.” Érted azt, hogy a dió kerül értékesítésre a legmagasabb ajánlatot. Reggel kaptam egy hívást a Honvédelmi Minisztérium és a hívott tárgyalt képviselői Kutatóintézet.
A tárgyalások a tervek szerint délben.
Beállítás 2 alcsoportra:
Figyelmesen olvassa el a helyzetet, válassza a 2 jelöltek, hogy részt vegyenek a tárgyalásokon. Csoportjával együtt, stratégiát és taktikát tárgyalások. A cél: a megállapodásra jutni a képviselői kutatóintézetek. Végén tárgyalások hatékonyságának értékelése (akár a tervezett stratégia és taktika végre).
A helyzet az alcsoport 2: Laboratórium Kutató Intézet a Honvédelmi Minisztérium.
A Laboratory for Biological Studies egyik vezető nagy kutatóintézetek tartozó Honvédelmi Minisztérium. Az utóbbi években a tudományos kutatóintézet költségvetési jelentősen csökkent, és a labor kénytelen volt csökkenteni az alkalmazottak egy része. Fiatal munkavállalók önkéntes felmondások és bejegyzett magán gyógyszeripari vállalat. Az Ön laboratóriumi vehettünk tudósok, akik dolgoztak egy életen át ide.
Két nappal ezelőtt, a Honvédelmi Minisztérium jelentett az Intézet a közelgő ökológiai katasztrófa. Felhalmozott vegyi fegyverek eltemetett helyén Lilac Bohr adta szivárgás. Lehetséges volt, hogy átmenetileg ne szabaduljanak méreganyagok a hangulat, de két héttel később az áttörés gáz elkerülhetetlen. Az érintett lakosság nagy ipari régió teljes területén, amely lakhatatlan 15-20 év.
Ez a mennyiség elegendő előállítására a kívánt mennyiségű abszorbens és teljes semlegesítés toxinok a Lila Bor. Kollégák továbbá tájékoztatták arról, hogy az alkalmazottak is kilép, és kezdjen tárgyalásokat a tulajdonos, hogy megvásárolja a teljes tételt dió.
Az Ön kapcsolata ezekkel a fiatal tudósok nagyon feszült. Úgy ítélik meg laboratóriumi ugyanazon szabadalom, az alkalmazást, amelyhez már alkalmazták óta elbocsátás. Mert, a siker az abszorbens nagyon fontos, azaz a. A. Nem csak megtartani egy laboratóriumban, hanem jelentősen növeli a költségvetés finanszírozása. A helyzetet tovább bonyolítja az a tény, hogy a pénze anyákat Kutatóintézet ott, és a Honvédelmi Minisztérium nem különíthető el a csökkentett költségvetés erre a célra több mint 120 millió. Rubelt. Érted azt, hogy a dió kerül értékesítésre a legmagasabb ajánlatot.
A Honvédelmi Minisztérium felajánlotta, hogy megfeleljen a tárgyalásokat a korábbi alkalmazottai egy magáncég.
A tárgyalások a tervek szerint délben.
„Prozasedavshiesya” elemezni egy verset Vladimir Majakovszkij. Elemzése mit hibákat szervező és lebonyolító mindenféle ülések kritizálja?
Egy kis éjszakai válik hajnal,
Látom minden nap: