Kérdések és válaszok
Kérdések és válaszok
1. Milyen gyorsan tudom beküldeni a terméket?
Miután kifizette a rendelést, beérkezés dátuma általunk pénzt függ a választott fizetési módot, és általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. Miután tényleges kézhezvétele pénz, kezdünk, hogy megvásárolja a kiválasztott termékeket. Szállítási határidő Taobao termékeket különböző kereskedők raktárunkban Kínában 2-4 munkanap.
Miután az árut a raktárba szállított Taobao tette őket, vizuális ellenőrzés, teljességének ellenőrzésére szállítás, kérésre készült termék képek. Áruk átcsomagolt minden, miközben az eredeti csomagolásban kialakított parcella lemérjük, és elküldte a következő munkanapon megadott módon.
2. Milyen módon hajtjuk végre áruszállítás?
Szállítási Kínából lakossági megbízások szabott szolgáltatások SHINA POST AIR, SHINA POST SAL, EMS, ha szükséges, meg tudjuk rendezni, hogy küldje el megrendelését drágább szolgáltatás, TNT, DHL, FeedEx. A nagykereskedelmi szállítások darabonként több mint 10 kg, tudunk küldeni CARGO F / D vagy AIR CARGO. A tarifák e szolgáltatások megtekinthető honlapunkon itt
3. Mely országokban lehet küldeni az árut?
5. Lehet, hogy előre kiszámítani a teljes költségét a következő vásárlás?
6. Hogyan teljesítményének ellenőrzése a megrendeléseket?
Minden tevékenység során az Ön érdekében (a nyilvántartásba vétel időpontjától addig, amíg nem kapta meg), akkor megfigyelhetjük a következő részben „Rendeléseim” irányítópultodról honlapunkon. Követési rendelés állapotának változása, akkor mindig lépést tartani a fejlődés, és hogy melyik szakaszban a végrehajtás a sorrendben. Miután a csomagot fog küldeni nekünk, akkor megadja a számát a postai küldemények (track-kód). Rajta lesz képes követni a mozgását a parcellák.
7. Mivel áruk vámkezelését? Ez biztosítja a cég, vagy van szükségem, hogy csináld magad?
Ha a tétel által leszállított EMS vagy China Post AIR vámkezelés nincs szükség abban az esetben elküldjük a paramétereket beleférjen a megállapított határértékeket. Lásd itt. Ha úgy dönt, a szállítási mód Taobao Cargo Cargo légitársaság vagy w / d, akkor kap az árut már törölve a megadott helyen a kívánt országban. Az adagolás sebességét Kínából már tartalmazza a költség vámkezelés a rakomány.
8. Mi van, ha a kifizetett termék, már nem kapható az eladótól?
Ilyen esetekben néha előfordul. Előfordulhat, hogy ha fizet az áruk, ez a tétel még kapható volt az eladó, de ha már a kapcsolatot az eladóval a kapcsolatot, az áru érdekli ment. Ebben az esetben tesszük az árverésen állapot „nem lehet beváltani.” Vagy keres egy helyettesítő termék (tétel). Ehhez kattintson a „szerkesztés elem”. Vagy hagyjuk úgy, ahogy van, a sorrend ebben az esetben figyelembe kell venni anélkül, hogy a tétel, és az alapok nem megváltott sok kerül át a mérleg.
A pénz, amit képes lesz, hogy vonja vissza vissza, vagy költeni más vásárlást.
9. Az Ön vállalata garancia az árut?
Taobao-posrednik szolgáltatás nem az eladó vagy a gyártó az áruk, ezért nincs garancia nem tud biztosítani. Mi biztosítja közvetítői szolgáltatásokat, hogy segítsen az ügyfélnek, hogy megvásárolja a szükséges árut vele kapcsolatba a kínai online áruházak. Minden beérkezett raktárunkba, mi vizsgáljuk az árut, ellenőrizze a jelenlétét a nyilvánvaló hibák, hogy megfeleljen a színét és méretét azzal. Ha szüksége van egy helyettesítő terméket küldik vissza az eladónak. Szállítási határidő Kína lesz nőtt 10 nap alatt.
Szintén nem vagyunk felelősek a működését postai és szállítmányozás. De nem a legjobb, hogy jöjjön betölteni az ügyfél a lehető leggyorsabban.
10. Ha már végrehajtott több megrendelést a honlapon, akkor küldje el nekem a zárt?
11. Mi eltér TMall.com helyszínen Taobao.com?