Cikk hogyan dolgozzon ki egy szigorú és igényes, tanítható hozzáállás a személyzet
Kínálunk a népszerű szeminárium értékesítési vezetők. valamint a személyzet képzését. amely segít ismereteket szerezni, és növeli a hatékonyságot a munkát.
Érdekes, hogy ez a nép merev természet, igényes inkább panaszkodnak a állítólagosan túlzott lágyság és hajlékonyság. Ezek mindig azt hiszik, hogy nem elég aktívak, és összhangban vannak a saját „rajtaütés” a többiek. Talán, mi tárgyalunk a kérdést származik az a személy, aki valóban „tanítható” tendenciák elterjedt. Vagy talán - ez tényleg egy sír a lélek és a jólelkű Milyaga, fáradt folytatni a nyakán minden legfürgébb. Nehéz megmondani távollétében.
De minden esetben, ne vezesse. Amint az a személyzeti menedzsment gyakorlat, kapcsolati problémák a csapaton belül nem merülnek fel, mert a hiányosságok a munkavállalók karakter (valaki lusta, hogy valaki neispolnitelen valaki bezynitsiativen stb), hanem azért, mert a rossz munkaszervezés.
Minden vezető kell tudni: nincs emberi világ (legalábbis között a mentálisan egészséges) anélkül, hogy törekedett, hogy megvalósítsa magukat munka közben. Az önmegvalósítás - a legfontosabb igény, elengedhetetlen mindenkinek.
Akkor miért nem az emberek néha feladni egy forgalmas, produktív munka? Miért változott meg egyéb feladatokat?
Ne vezetők gyakran gondol arra, hogy ez befolyásolja a hozzáállása beosztottjai a lényegre? És ha azt hiszi, majd a megfelelő következtetéseket, hogy jön?
Itt egy példa, de nem a titkársági gyakorlat, de ennek ellenére nagyon jelentős.
Főorvos klinika részt vett a javulást belső szervek rábíztak. Ő erőteljesen beszerzési tárgyak, redőny, bútor, befektetés ebben a folyamatban az egész lelke. És rendkívül érzékeny, ha nem teljesül a orvosok és nővérek együttérzését tervezési törekvések. „Ne, nem kell rá. Miért van a szemed nem égnek? „- Tisztelettel zavarba kéri a főorvosa. És azt válaszolja magát: „Ezekkel az emberek akkor nem a siker eléréséhez. Nem szeretik a munkájukat - ők nem egy csapat. "
Head valamilyen okból nem veszi figyelembe, hogy az alkalmazás a ugyanazok az orvosok az új diagnosztikai eszközök, a vásárlás szükséges a kezelési eljárás eszközöket és anyagokat az évek során nem teljesülnek. És ez irritáció szakemberek, akik nem tudnak, mert ezt a méltóságot, hogy észre magukat a szakma elérte szélső határok, és ahelyett, hogy a rájuk vonatkozó valós üzleti szállt a mennyezet és az ablakok drága „játékszerek” csak elkeserít őket.
Mondanom sem kell, hogy a minőségi orvosi ellátás ezen a klinikán alacsony, panaszok betegektől és egészségügyi hatóságok számos, a helyzet a fej - ingatag.
De ahelyett, hogy prioritásokat határozzanak meg, a munkát megszervezni megfelelően orvosok, a vezető orvos nem fárad minden találkozón, hogy szidja a csapatot, Dale, azzal vádolva az alkalmazottak minden halálos bűn. Meggyőződése, hogy ő kapta kifogásolható beosztottak, és hogy ő maga hiányzik merevség a velük foglalkozó. Az erkölcsi érzék az intézmény romlik nap mint nap.
Napoleon mondta: „A katonai parancsnok - az eladó a remény.” És aki a fejét a csapat? Ő - a Teremtő feltételek teljesítését a beosztottak. Csak a vezető számíthatnak a hűség, az integritás és a teljesítmény az alkalmazottak.
A szükséges feltételek magukban foglalják mindenek felett: a) egyértelmű meghatározása feladatainak alkalmazottak; b) intézkedéseket a munkavállalók - időben és teljes mértékben - a szükséges eszközöket és információkat feladataik elvégzéséhez; c) A helyes megértése alkalmazottak felé a célokat és a képesség, hogy magabiztosan használja a megadott eszközöket; d) beállítunk egy termelési probléma formájában az egyén pszichológiai jellemzői az alkalmazottak.
Ha a kezelő képes megteremteni a feltételeket a munkavállalók - a siker ért el. Tehát meg kell tanulni, hogy ne dobja az alárendelt mennydörgés és villámlás, nem lila és rándul, nem harapós emberek több mint a fül ostor, felügyelői, és megérteni a lényegét, és a jogot, hogy a tevékenységét a csapat szakmai és szakszerűen és érthetően elmagyarázni másoknak.