A Suzuki Motor Rus új eszközöket növekedés az orosz piacon, ooo AUTOSTAT info

Irina Zelentsova vezetője értékesítési és marketing LLC „Suzuki Motor Rus”, megbeszéltük a társaság működését az orosz piacon, és arról is beszélt, hogyan lehet fejleszteni körű Suzuki és milyen célokat és feladatokat tűzött ki maga híres japán márka.

Ezen kívül, már optimalizált és a tartomány Oroszország, összpontosítva a legkeresettebb fogyasztók körében részes crossover és SUV-ok. Ez különböztet meg minket az európai hivatalok „Suzuki Motor Rus”, amelyek célja elsősorban, hogy elősegítse a Suzuki sor a kompakt autók.

Mi is dolgozunk, hogy hozzon létre a viszonteladói növekedés feltételeit, biztosítja számukra a lehetőséget, hogy megtanulják, a szolgáltatás minőségét, mind az értékesítés és az értékesítés utáni szektor területén annak érdekében, hogy a munka egy magas szintű szolgáltatást.

- Milyen helyzetben a kereskedők találkoztak a válság idején? És mi volt kapcsolatos változást a partnerek különböző régiókban? Általánosságban elmondható, hogy tudja értékelni a hangulat az orosz cégek?

Általában úgy érzem, hogy az orosz cégek most egy állam egy bizonyos koncentráció. Gondosan értékeli a lehetőségek és kihívások a piac koncentrált, hogyan lehet a helyes döntés, és megérteni, hogy pontosan mit és hogyan kell eladni, hogyan kell kiszámítani a nyereségesség, hogy diverzifikálni üzlet. Meg kell legyen óvatos, és pontosan kiszámítani a lehetőségeket. Ezért minden kereskedő gondosan kiszámítja az üzleti terv, hogy megértsük, hogyan beruházásokat a belső elválasztás optimalizálása személyzet és így tovább fizeti ki, és hogy többletbevétel.

Suzuki autók hagyományosan magas maradványérték az orosz piacon. Amikor frissíti a modellcsalád, amely a mi történt Oroszországban, ez nagyon fontos, hogy ez az arány magas szinten, és még növeli azt.

- Milyen munka a képzés terén mit kínál a kereskedelmi partnerek?

Nem titok, hogy egy bizonyos „fluktuáció” van jelen a kereskedés üzleti Oroszországban. Sok szempontból ez tart minket a mi lábujjak, folyamatosan fejlesztjük képzési módszerek forgalmazási személyzet állomás. Oroszországban van egy helyszíni képzési központ. Ezen felül, a trénerek képzést nyújt a régiókban, ez segít a kereskedőket, hogy optimalizálja a képzési költségeket. Ajánlunk további motivációja alkalmazottai kereskedő állomások és jutalmazza azokat a lehetőséget, hogy fejlesszék képességeiket részeként tengerentúli utazás. Hozzá kell tennem, hogy ezek az utak, a kereskedők a tapasztalatok megosztására, beszélni a legjobb gyakorlatokat, valamint a know-how terén az értékesítés és ügyfélszolgálat.

- Irina, akkor rámutatott, hogy az orosz piacon Suzuki felállás már kialakult és kiegyensúlyozott. Tervezitek, kiegészítése új modellek?

- Irina, hogyan kell változtatni a képet a tipikus vásárló? Mint most?

Ügyfelünk - az az ember, aki kiszámolja a megvalósíthatósági vásárol egy autó. Alkalmas arra, hogy a választás alaposan, figyelembe véve a különböző lehetőségek szempontjából a saját személyes preferenciák, képességeit a költségvetés és a fenntartási költségek. Röviden, ez egy ügyfél, akit az álom a sok autó márka. Kínáljuk autók nem csak a középkorú emberek, hanem a fiatalok számára. Például egy új Suzuki Vitara a széles képességeit tekintve személyre szabott, a turbómotorok „kihegyezett” a dinamikus vezetés. És ez az autó - egy élénk bizonyítéka annak, hogy arra törekszünk, hogy megfiatalítja az ügyfél közönséget. Másrészt, ügyfeleink biztos akar lenni abban, hogy kapok egy megbízható és megfizethető autót a tartalmat, és azt is szeretné megérteni, amit valójában fizetett. Büszkék vagyunk arra, hogy vegye figyelembe, hogy a termékpaletta teljes mértékben összhangban van az ügyfél elvárásainak.

- Milyen magas a hűség az ügyfelek?

Kulcsszavak: autók