On-line jegyek értékesítési piac megérett igénylő problémák szabályozás az üzleti
Fotó: George Kurolesin / RIA Novosti
Kezdett ünnepek, amely annak ellenére, hogy a hatóságok biztosítékot a válság leküzdésére a turizmus új kihívások az utazók számára. Az oroszok veszélyben vannak szenvedni nem csak a gátlástalan utazásszervezők, hanem a jegyeket online kereskedők.
Szerint Szergej Grebennikov vezetője, a regionális állami Központ Internet Technológiák (ROCIT) jogainak védelmére internetezők az elmúlt években a panaszok száma, ami a szolgáltatások középpontjában az online jegyértékesítés, növekszik. „A mi hotline napi kap mintegy 20 hívás, amelynek kétharmada kapcsolódik az e-kereskedelem általában, és különösen az online-Travel - mintegy 20 százalék” - mondta Grebennikov „Lente.ru”.
Fotó: Yakov Andrejev / RIA Novosti
Fotó: Sergey Pivovarov / RIA Novosti
De az eladás a „fantom” jegy - nem az egyetlen probléma az online piacon. A legtöbb fogyasztói panaszok szerint Grebennikov, szolgáltatás vonatkozó díjának rejtett díjak és költségek, valamint a manipuláció árfolyamok. Ezekben az esetekben azt is nehéz elérni a visszatérő túlfizetés - panaszok figyelmen kívül hagyni, és a vizsgálatok problematikus - az ilyen vállalkozások nem tartoznak többnyire orosz törvények értelmében, a rögzített külföldön. „Például, az egyik a trükköket oldalakat, repülőjegyeket árusító - a rejtett jutalék. Vagyis, ha keres jegy jelzi, amelyek költsége a regisztrációs folyamat jelentősen változik a nagy utat, „- mondja Ruslan Szmirnov, a feje” Befektetés 101 „projekt.
Max Kraynov, ügyvezető igazgató metapoiskovika Aviasales, beszélt az új trükköket az ő oszlopban a találmány eladók jegyet a válság - automatikusan hozzáadni a jegyet ilyen opcionális szolgáltatások, mint a biztosítás és az SMS-tájékoztatása. Jegy csökkentett jegyárak, de az alapértelmezett, hogy ezeket a lehetőségeket, remélve, hogy a felhasználói gondatlanság, néha súlyú kosarat rubelt.
Get kedvezmények szinte lehetetlen - a cégek nem tüntetik fel ezek részletek a honlapon, vagy is a külföldön nyilvántartásba vett.
Fotó: Dmitry Korotaev / "Kommerszant"
„Ez a piac kell szabályozni, és az egyértelmű játékszabályok” - mondta „Lente.ru” fej ROCIT. Azt is reméli, hogy a kezelés járna rendkívüli ülésén az Állami Duma bizottság információs politika részvételével képviselői Rospotrebnadzor, IT-ipar és szolgáltatások, amely online foglalási szolgáltatások érdemi megvitatását a problémát, és dolgozzon ki egy mechanizmust leküzdésére ilyen cselekmények.
Sami az iparág képviselői is elismerték a problémát, a szabályozás hiánya, gátlástalan piaci szereplők aláássák a felhasználók érdekeinek megvásárolni szolgáltatások online. „Ez okozza a hírnevet csapás az egész iparág, és egy ilyen fiatal szegmens független utazási segítségével online szolgáltatások, ez különösen fájdalmas,” - mondja Mogucsij származó Biletix.
Kirill Podolsky mondta Anywayanyday, helyreállítása érdekében a piacon, és meg kell, hogy az állami, mint a vállalatok nem fizetnek adót. „Ugyanakkor a forgalom a jegyárusítás vannak hatalmas”, - mondja Podolsky. Cége is alkalmazni kívánja a szövetségi szolgálat, a versenyhivatali hatóság és az adóhatóság azzal a követelménnyel, hogy ellenőrizze az online szolgáltatások, valamint, hogy mindenki kap egy orosz tartózkodási engedélyt. „Enélkül nem lehet az egészséges verseny, különösen olyan területen, ahol csak egy kis százaléka a játékosok dolgoznak” fehér „” - arra a következtetésre jutott Podolsky.