Hogyan lesz egy rendező a Spa 10 fontos készségek, hogy meg kell birkózni a tökéletesség

A gyors fejlődés a szalon üzleti Oroszországban az utóbbi években vezetett rendkívüli kereslet a képzett szakemberek képesek venni vezetői és adminisztratív pozíciók. A hiány (amely, mint ismeretes, mindent megoldani), vagy arra kényszeríti a vezetők, hogy rávegyék az értékes alkalmazottak más szalonok, vagy felvenni tapasztalatlan fiatalok, és veszélyeztetheti a szolgáltatások minőségét.

Ez különösen nehéz megtalálni persze egy jó menedzser, aki képes lesz arra, hogy csatlakoztassa az összes mozgó elemek egy darabból álló test aktív. A sok ember, aki szeretné, hogy vezesse a nappaliban, vagy már ebben a pozícióban, csak néhány érzi magát a képességét, hogy sikeresen egyensúlyt az igények szalon tulajdonosai, alkalmazottai és ügyfelei - sajnos, nem mindig következetes. Vezető kell kombinálni egy személyben a tulajdonos, rendőrök, anya, barát, bíró és bűnbak. A körülményektől függően szalon igazgatója lesz a tárgy a dicséret, a közömbösség vagy a düh bármely akiket ő vezet, vagy ki a felelős. A presztízs és az elégedettség, hogy hozza ezt a pozíciót, fizetett állandó kockázata, hogy olyan helyzetben, amely lehetetlenné tenné sok egyértelmű előnyöket. Azok számára, akik még mindig álmodik válás a rendező a fürdő, akkor azt egy dolog: mielőtt boldogan egyetért ebben a bejegyzést - tanulni, tanulni és ... Akkor tudod!

A mentőövet egy spa menedzser

Hogy vezesse a nyüzsgő élet deyspa, meg kell tudni, hogy milyen tulajdonságokat és készségek szükségesek a sikeres üzleti menedzsment. Az biztos - jó szervezési készség, képes kezelni több dolgot egyszerre előtérbe, hogy megoldja a pénzügyi problémák, a költségvetés, hogy kiválassza a személyzet, a vonat velük, és természetesen, ólom. Be kell, hogy mögötte egy nagy tapasztalattal rendelkezik a lakossági és az ügyfélszolgálat, valamint a képesség, hogy kommunikálni, a konfliktusok megoldása és motiválni a csapatot, hogy egy összetartó munkáját. Felbecsülhetetlen rendező - aki tudja, hogyan lehet egyensúlyt ellentétes érdekek alkalmazottak és a tulajdonosok, nem beszélve a saját céljaira.

Mindenki várja a rendező az azonnali intézkedések - akár új felszerelést vásárolna vagy pamut golyó, a rendező kell ügyesen megoldani a problémákat fontossági sorrendben. Akkor is jól jöhet néhány hatékony marketing technikák, amelyek az értékesítési készségek és ismeretek a részleteket, amelyek felhívják a figyelmet a válogatós látogató: például mindig udvarias Administrator szívesen, tiszta fürdőszoba, fürdőköpeny mérete és gyors választ olyan kérdésekre, amelyek nem kell semmit csinálni kliens eljárásokat.

Egy virágzó szalon rendszergazdák sárga ügyfelek asztalt az éttermekben, ajánlott szállodák megrendelt virágot az ünnepekre. Az egyik a munkavállalók is adott az ügyfél a saját harisnyanadrág, amikor, hogy vége egy fontos találkozó, talált hatalmas nyíl. Természetesen ez extrém, de fontos, hogy az ügyfél volt mindent megtenni, és ez egy szórakoztató, de tanulságos történet sokáig emlékezni fogunk sok. Tehetséges vezetők hozzák fel a cég a tehetséges alkalmazottak, akik tudják, hogyan kell kijutni bármilyen helyzetben.

Ha úgy találja, hogy nincs elég tapasztalat vagy szakmai ismeretekkel, csak akkor veheti igénybe a gyakorlatokat, hogy segítsen felkészülni a szerepe a rendező. Válasszon egy cég, amely tapasztalattal spa területe és ismert a hatékony képzés - akkor képes lesz arra, hogy talál egy.

Melyek a legfontosabb készségeket, amelyek nélkülözhetetlenek a jó rendező szalon? A munkaadók és az álláskeresők fogja találni őket a tökéletes portré - függetlenül attól, hogy azt szeretnénk, hogy nélkülözhetetlen spa igazgató vagy bérelt egy ilyen személy.

1. Személyes és szakmai erő
Érzelmileg érett és megfontolt ember ésszerű, de törhetetlen belső keret. Ön tudja, hogy működni a különböző ügyfelek, a menedzsment és az alkalmazottak. Kíméletes hozzáállás, hogy a személyzet megy benned ragaszkodás a feladataik elvégzéséhez.

2. A tehetség veleszületett személyzetis
Rendkívül fontos képesség minden szalon, de ez különösen akkor szükséges, ha nincsenek képzett szakemberek a munkaerőpiacon - például a üdülőövezetében. Spa alkalmazottja lehet arany kezét, de értékelni fogja a megbízhatóság, következetesség, képes együtt dolgozni, megfelelés Dispute? Wise vezetője néz, mi rejlik mögötte a fényes folytatás kivonat ki a kulcsot a sajátosságok a viselkedés, melyek feltárulnak csak a folyamat - de akkor már túl késő lesz. A vezetők gyakran kényszerülnek, hogy gyorsan töltse ki a megüresedett helyre, hogy elkerüljék a költségek egy hosszú gondos kiválasztása. Meg kell kombinálni egymással.

3. A szervezett
Minden az alkalmazottak - egy mintát a kedvesség és gondoskodás. Tudod, hol vannak a szükséges papírokat, hogy pontos nyilvántartást, és minden van egy márka, és a helyére. Tudja, hogy a laza rendező - pazarló időt és pénzt, hajlamos lerakó minden hibáztatni szegény emberek. Egy ember, aki nem tud rendet tartani az íróasztal, munkájának irányítása túl sok információt és adatot. Ez az üzenet egy fényes személyiség!

4. A lelki béke és találékonyság vészhelyzetekben
Amit most nem látta ezt a munkát! A látogatók, akik összekeverik az idejüket, idegösszeroppanást alkalmazottak között, egy üres üzlet a napon, amikor jöjjön VIP-csoport, eltömődött WC és működtetése - Készen állsz erre? Képzeld bajnok, korcsolyázó, ami esik az utolsó körben - felkel, és jön a végén, mosolygós, annak ellenére, hogy a szörnyű megaláztatást. Legyen felkészülve, hogy akkor is nyitva szemrehányást, készítsen egy tucatszor, hogy nem egy és ugyanaz a megjegyzéseket és figyelmeztetés nélkül, hogy lemondásukat. Még mindig biztos, hogy szeretné ezt a munkát?

5. Képesség eladni semmit
Spa csomagok, termékek a boltok, kis fizetést, megtagadása szabadság - akkor hatékonyan eladni az egészet. Az eladás a fürdő üzlet ugyanolyan fontos, mint az eljárást, és talán még inkább, mert az eladás - ez a pénz és a támogató belső életét. Meg kell találni a módját, hogy támogassák termékekre vonatkozik, amelyek kevés vásárolni, töltse ki az ablakon rekordok között, és törekszik, hogy rávegye a versenyző (örömmel) az a mennyiség, amely messze ő ideális. By the way, ha átmennek a versenyt a igazgatói állására Spa, bátran kihangsúlyozza a képességét, hogy eladni a folytatás, és az interjú. Nem lesz fej és vállak fölött a versenyt, ha a következőképpen kell eljárni.

6. Költségkezelés
Fenntartani a normális működését a fürdő elég drága, és a különbséget a bevételek és kiadások nagyon vékony. Kicsi, látszólag kisebb költségeket, például a felesleges csomagolás szappannal vagy törölköző gyorsan tönkre egyszer már túl sok kárt. Ezek a kis szivárgások készpénz mindenütt vannak a fürdőben. Legyen a kötelessége, hogy ellenőrizze a cég negyedéves költségeket. A munkáltató hálásak lesznek érte. Elhanyagolása Emiatt előfordulhat, hogy egy nap találják magukat a keresést egy új munkahely ...

7. Vezetés
Tud inspirálja az embereket dolgozni, hogy a maximális lehetséges? Úgy gondolja magát a modell a szakmaiság és a felelősség? Ön képes lesz arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a személyzet teljes erejét elmentem egy találkozóra, és mindig van ott érdekes információkat és egy lökést az energia, hogy aktív legyen? A nagy vezér - az egyik, akinek emberek követni fogják, még ha ez ahhoz vezet, hogy a cél, a másik a saját. Ő jó példa vezetők keresnek a bizalom, a tisztelet és mások támogatásával. Ők értékelik a fair play, de nem teszik lehetővé, hogy manipulálják. Impulzív vagy heves kitörések nincs helye a karakter a vezető. Ön a pártatlan és tisztességes megítélni az embereket és helyzeteket helyzetének megváltoztatása nélkül a vitában, de továbbra is ésszerű és hűvös. Ön nem idegen az egészséges ego, de jól irányítja, és szívesen segít másoknak. Ön olyan szép és könnyű beszélni!

9. A hitelesség
Tudod, mit kell semmit dolgozni, és mennyit lehet keresni azt. Nincs meglepetés és csalódás. Minél jobb a cég fogja érezni az érték, annál nagyobb a jutalom fog emelkedni. Ha rendezni az újonnan megnyílt szalon, készülj fel, ami valószínűleg a fizetést, a munkáltatók megpróbálják csökkenteni a költségeket. Lehetséges, hogy ezek a helyedre egy másik személy, vagy akár csökkenthetik ezt a pozíciót. Ez elég gyakran előfordul, különösen, ha a valóság messze a tulajdonos vagy befektető elvárásainak. Győződjön meg róla, hogy az a vélekedés, értékes hozzájárulást, nem extra súlyt. Ha azt hitted, a visszavonulást, ez egy hatalmas plusz.

10. Félsz túlóra
Ön nem fél a kilátás a sok munka, és időzzön több mint nyolc órán át. Ezt nem lehet elkerülni, akkor is, ha tényleg nem akar, és nem szokott ilyen nyomás.

A képzett belső fej - egy ritka árucikk a növekvő szakmai piacon. Ha álmodom ezt a pályát, akkor feltétlenül kell, hogy látogassa meg a különleges kiállítások, szemináriumok és szakmai szervezetek annak érdekében, hogy hozzáférést biztosít a legfrissebb információkat és lehetőségeket a növekedés és fejlődés. Igazgatója a fürdő - egy csodálatos szakma azok számára, akik képesek fejleszteni a szükséges tulajdonságok - de jobb, nézd azt a képességét, mielőtt hivatalba lépett. Sok szerencsét!