Hogyan készítsünk hideg hívásokat az ügyfelek
Mielőtt minden „hideg” hívás, próbáljunk meg válaszolni a következő kérdésekre:
a) van-e egyértelmű kell hívni?
b) mennyire fontos, hogy tudja az ügyfél válasza?
c) talán meg kell beszélni vele személyesen?
d) mi a célja - fogadására és küldésére információt?
d) milyen hasznot fog eljutni, hogy hívás
e) Ne már pazarolja az idejét?
Technika hideg hívások és telefonhívások hideg példa
A tisztább tudja képzelni a célja a következő hívás, annál többet sikerül a beszélgetést a kliens. Meg kell tudni, hogy pontosan kivel és milyen témában fog beszélni. Ne zavarja előre felkészülni a választ a jól ismert kérdéseket az érdeklődő vásárlóktól.
Amikor ez a legjobb, hogy hívja
Ha fel a beszélgetőpartner kellemetlen helyzetbe - nem ez a legjobb módja annak, hogy indítsunk el egy beszélgetést. Ezért meg kell világosan, röviden és világosan magyarázza a jelentését a kezelés segítségével a jól felkészült kifejezéseket és a beszéd tudósok. Célszerű, hogy kérje a személy, a másik végén, hogy célszerű beszélni abban a pillanatban, ha kap egy „igen” választ, kérdezzük meg, mikor lesz kényelmes hívni.
Hogyan indítsunk el egy beszélgetést
Először nézd meg, a neve a jövőben társ, aki felvette a telefont. Például: „Szeretnék beszélni .... Kérem, mondja meg, akik a kapcsolatot?”. Ha hibáznak kiejtése a nevét, akkor tegye a közelgő beszélni veszélyben, ezért ne habozzon, kérje a neve a varázslat, vagy írjon.