Mikor és hogyan lehet felismerni a követelés alaptalan, mert lehet, hogy megbüntesse a panaszos
Panaszlevelet beszerezhet bármely szervezet, állami szerv, vagy az IP. Minden polgárnak törvényes joga kifejezzék elégedetlenségüket a minőségi bizonyos szolgáltatásokat.
Azonban nem mindig kapott panaszok és állítások megalapozottak. Mi köze az ilyen fellebbezések és hogyan védi a jogait, akkor tanulni ebben a cikkben.
Ha a panasz megalapozatlan?
Panaszt, igény vagy kérelem szervezetek, amelyek bizonyos szolgáltatásokat a lakosság, valamint a felügyeleti hatóságok - a közigazgatási jog állampolgár. Ha úgy gondolja, hogy az Ön érdekeit megsértették, az egészségre vagy a tulajdonság már ártott, akkor jogosult panaszt a megfelelő intézménynek vagy szervnek.
Például, legfőképpen a kórházban lehet az oka a szezonális járványok SARS nem értés és a lassú munkát a személyzet. Gyakran azonban vannak olyan esetek is megkapta. Arról szól, hogy hamis információt egy személy annak érdekében, hogy lejárassa a hírnevét vagy méltóságát.
Mindkét esetben a panasz, amely téves információt, elismert megalapozott. Megfelelnek a kérelmező ilyen helyzet nem fordulhat elő.
Ha egy állampolgár a szövegben a panasz nem támasztja az oka, hogy az elégedetlenség, vagy nem nyújt bizonyítékot a helyzetüket, a kezelés is elfogadhatatlannak tartjuk.
Ha a panasz a felmondás?
Irány panasz vagy igény nem erősíti meg az a tény, az egyik vagy másik személy jogellenes cselekmények a felperessel szemben. A közölt információ a szövegben a fellebbezés vizsgálatának tárgya.
Például, ha a beteg elégedetlen volt a szolgáltatások minősége nyújtott neki, joga van panaszt nyújthatnak be az igazgató főorvosa klinika neve megjelölik, a probléma, neve és beosztása, a szakember, aki megsértette a jogait. Kézhezvételét követően a követelés alkalmazottja menedzsment kapjon tőle írásbeli magyarázatot.
Az orvosi igazgatója köteles megvizsgálni a fellebbezés 15 napon belül, hogy végezzen megfelelő ellenőrzéseket és közvetlen állampolgári válasz a követelést. Ha azt a tényt, a bűncselekmény megerősítést nyert, hogy az orvos bíróság elé kell állítani.
Hogyan lehet megállítani a feljelentések?
Megáll komolytalan panaszok békésen megvitatása után a benyújtó személy az adatok kezelésére, az oka az ilyen magatartás.
A gyakorlatban az alapja a követelések trendek működhet jogi írástudatlanság a személy. Konstruktív párbeszéd - a legjobb kiút.
Hogyan reagál a megalapozatlan panaszok?
Ennek oka az a kifogás, amely állításaival lehet hiányzó jogi tudatosság a kérelmező vagy szándékos rágalom. Bármi legyen is az alapja az irányt a követelés, a másik fél választ kell adnia rá nyomtatott vagy elektronikus formában.
Ha így egy válasz fontos, hogy tartsák be az alábbi szabályokat:
Például, ha a panaszt lépett be a boltba, hogy eladja az alacsony minőségű háztartási gépek, de az ellenőrzés megállapította, hogy az oka a hiba a gondatlanság a közlekedési társaságnak meg kell adnia elérhetőségeit a szövegben a válasz.
Ha az a hiba okát a hiba a fogyasztó által a használati utasítást, ezt az információt meg kell erősíteni az eredmények által végzett vizsgálat.
Meg kell jegyezni, hogy a felperes jogosult jelen lenni a független felülvizsgálat vagy fellebbezés annak eredményeit a bíróság előtt.
Hogyan lehet büntetni a panaszos?
Ha egy békés megoldást a konfliktus lehetetlen, megkövetelheti, hogy a kerületi bíróság rágalmazás. Arra is van joga, hogy visszaszerezze az alperes az erkölcsi kárt okozott neked rágalmazás. A keresetlevelet, kiegészítve az okirati bizonyítékok küldeni a hatóságnak az a hely, a megállapítás a besúgó.
Terjesztésében hamis információt egy személy, hiteltelenné méltóságát és jó hírnevét, feltéve, hogy megfelelő felelősséget.
Ha ez egy hamis vád bűncselekmény, a csaló lehet számítani:
- büntetőjogi szankció akár 120 ezer rubel;
- 480 óra a kötelező munka vagy kétéves büntetés;
- fogva tartás 24 hónapig;
- letartóztatás legfeljebb hat hónapig;
- kényszermunka 2 évig.
A felelősség indokolatlan panasz, hogy elterjedt hamis információkat a polgár, rágalmazása nevét cikke által létrehozott, 128,1 a Btk.
Ebben az esetben az a személy, aki rágalmazta a másik személy köteles a bíróság kötelezi a bírság akár 500 ezer rubelt, vagy az összeg átfogó jövedelem a hat hónap. Szankciók jogosult helyébe kötelező művek legfeljebb 160 óra.
Nyilvános rágalmazás vagy terjesztése hamis információ felhasználásával hivatalos álláspontját támaszkodik súlyosabb büntetést.
Nem talál választ a kérdésére?
Ismerje meg, hogyan lehet megoldani a problémát pontosan - Hívjon most:
+7 (499) 350-80-69 (Moszkva)
+7 (812) 309-75-13 (SPb)
Ez gyors és ingyenes!
- A követelés a visszatérő tartozás
Adósságtörlesztési határidő lejárt, de a pénzügyek nem átadták az Ön számára? Kényszeríteni az adóst, hogy vissza a pénzt akkor nem csak a bejelentés a követelést.
Ennek része a szerződéses kapcsolat a vevő és a szállító gyakran találkozhatunk viták, amelyek lehetővé teszik a Claims folyamatot. Tartalom.
Még ki politikai CASCO biztosítási esemény bekövetkezik, a létrejött szerződés, de a biztosító társaság nem teljesítette feladatát? Hogy megvédjék a saját.
Panasztételi eljárások vitarendezési tartják elég hatékony. A legtöbb esetben, a Bíróság elutasítja az állítások a polgárok nélkül, hogy megpróbálja megérteni.
Polgári eljárásban lehet fejezni két módon - át kibocsátása bíró a megfelelő döntést az ügyben, vagy a felek egy-egy település.
Pick kényelmes cipőt nehéz. Ezért vannak olyan esetek, amikor a vevő a kapcsolatot a bolt, hogy visszatérjen a közelmúltban szerezte.
Minden kellett küzdenie a vásárlás gyenge minőségű élelmiszer. Mi a teendő ilyen helyzetben: kidobni sérült árut, vagy térjen vissza a boltba.
Képzeld el a helyzetet: vásárolta a cipőt, használja egy bizonyos ideig, de hirtelen elromlik. Kezelése egy írásos nyilatkozatot az eladónak.
Vásárolta a gyógyszer, de nem tetszik? Vagy a csomagoláson a gyógyszer törött (gyűrött, szakadt)? Bizonyos esetekben a polgároknak joguk van, hogy kicseréljék szerzett.
Ön vásárolt ruhát, de abban az időben újra illeszkedő házat ő már nem tetszik? Vagy a boltban nem látja a dolgokat a hiba? Hogyan lehet egy ilyen helyzetben: cserélni lehet.
Tegyük vissza a dolog, nem jön hozzád a mérete, vagy amelyek jelentős hiba, ez lehetséges, és nem peres eljárások. Fontos ebben az esetben ahhoz, hogy az időkeretet.