Üzleti levél-panasz, kivéve a titkár
Ha a cégnek ügyfelei. azaz, és állítja. Indokolt-e vagy sem, nem számít. Ők csak meg kell dolgozni: a megfelelő fogadására, feldolgozására és kezelésére.
Másrészt, mindannyian naponta ügyfélként. és senki sincs biztonságban a rossz minőségű szolgáltatás. És mi van ilyen vagy olyan módon kifejezni sérelmeiket. Jobb, persze, válasszon egy civilizált formában.
Ez a kis cikksorozat szentelem állítások és velük a munkát. Az első részben nézzük meg a panaszlevelet az egyik cég a másik. A második - egy panaszlevelet, hogy a vállalat egyedi. Nos, a harmadik beszéljünk arról, hogy mi köze a követelés, ha hozta meg.
Szóval, az egyik cég írt panaszlevelet a másik.
Panaszlevelet semmi, mint az egyik típusú üzleti írásban. Magyarországon nincs speciális formája az engedélyezett kérelmek, és ezért ez a levél íródott szabad formában a standard szabályainak üzleti levelezés. Bár, mint minden formája az üzleti írás. és nem mentes árnyalatot.
Írj azonnal. amint volt egy kellemetlen helyzetet. Először is, annál nagyobb az esély, hogy rögzítse a minimális veszteség a felek. Másodszor, a leszámolást az ellenfél, és késhet hosszú levelezés beáramlását a tárgyalás, ami nem a leggyorsabb folyamat.
Készítsük el a tényleges anyag: a szerződést az ellenfél, egy bírósági végzés megköveteli tőle, hogy tegyen valamit, stb A levél-kérelmet kell csatolni egy példányt minden lényeges üzleti dokumentumokat. Ne felesleges és jogszabályok hivatkozásokat, amely kötelezi az ellenfél bármilyen művelet.
Egy kicsit a stílus a követelések. Bármi legyen is az érzelmek úgy érezte, minden ellenfél, meg kell írni a panasz hivatalos stílusban. udvariasan nélkül durvaság vagy fenyegetések. A probléma lehet egy egyszerű félreértés, a munka pont, és akkor is képes legyen fenntartani a partnerség.
Utalva a szerkezet a üzleti levél, és felidézni annak elemei. Ez lesz:
ezek mind jelen, és a levélben állítást.
Tárgy legyen informatív, és tartalmazza (ha lehetséges) a nevét és számát a dokumentum az alapja a követelés:
A téma a „Claim” nem fog működni.
Headline írás nagyon egyszerű: az állítást. Jobb aktiválásra, félkövér. Akkor, persze, hogy írjon, és fellebbezhet a vezető név szerint, de aztán egy levelet, és nem találja a követelést. És szerint az állam Standard „Kezelése a szervezet. Ügyfél-elégedettség. panaszkezelés szervezetek Guide ". „Szervezet kellene aktív elkötelezettség a hatékony és eredményes kezelése követelések.”
Bejegyzés ebben a levélben egybeeshet a legfontosabb része. mert lehetetlen megállapítani a követelés hivatkozás nélkül a kísérő dokumentumokat. Indítsuk el a szöveget lehet szó:
Fejezzük ki igény ...
Közvetlen állítják, hogy a ...
Ön hozza a követelés kapcsán helytelen minőségét ...
Aztán problémát jelent, utalva a vonatkozó dokumentumokat. Minden együtt kell kinéznie:
Ha van egy törvény, amely akkor nézze meg a helyzetüket, ezt:
Azt is emlékeztetnek, hogy megfelelően st.451 Polgári Törvénykönyv, „a körülményekben jelentős változás, a felek folytatta a szerződés megkötését az alapja annak módosítását vagy megszűnését, kivéve, ha szerződés ettől eltérően rendelkezik, vagy következik a lényeg.”
Összefoglalva meg kell adnia a követelményeknek. Ez lehet kártérítési további termékek szállítása, stb attól függően, hogy mi van írva a szerződésben. Azt is tájékoztat, hogy készek megvédeni jogaikat a bíróság előtt.
Arra kérünk, hogy helyrehozza a károkat okozott az összeg 15 000 390 rubelt. Ellenkező esetben kénytelenek leszünk, hogy bírósághoz fordulnak.
Kérjük adja meg a hiányzó termékek a lehető legrövidebb idő alatt. Ellenkező esetben kénytelenek leszünk, hogy bírósághoz fordulnak, hogy megvédjék jogaikat.
Az alkalmazás állítja, hogy biztos. Ez fogja másolni az összes levélben meghatározott dokumentumok: szerződések, fizetett számla, fizetési meghagyás, teljesítési igazolás. számla, stb Minél nagyobb az értékpapírok száma bizonyulhat a jobb, annál jobb. Az egyetlen dolog, ami nem kell alkalmazni - ez a törvény. Ebben az esetben elég, hogy írjon egy levelet a törvény nevében, a dátum, szám és a cikk, amelyre vonatkoznak.
Kérelmet a szokásos módon:
Szöveg a követelés helyezi vezérigazgató. Az egyetlen lehetőség - a fő ügyvéd a cég, de a helyzete már nem lehet alacsonyabb, mint osztályvezető. Ha a hivatal egy ügyvéd közül, vagy csinál egy pont az ellenfélnek jelenlétét kétféleképpen.
Az első -, hogy aláírja a levelet a következők szerint:
Vezérigazgatója VK bikák
Második - do ügyvéd előadóművész.
Remélem, nem kell magyarázni, hogy miért van szükség annak bizonyítására, hogy az ellenfél a követelés, hogy van az állam egy profi ügyvéd.
Művész az állítás is, mint minden levelet. Ez alól kivételt képeznek az ügyvédek: lehetséges, hogy meghatározza a helyzetét.
Ready állítást nyomtatott fejléces regisztrált kimenő leveleket. Ezután meg kell oldania a pecsétet a vezetőjének aláírása.
Kell küldenie az eredeti levél, a faxok és e-mailek. A legjobb, hogy a követelés a személy, és átadja a hivatal vagy a miniszter. A levél másolatát kell letenni a bejövő számot. A második lehetőség -, hogy küldjön egy követelés-mailben. tértivevényes levélben. Az első esetben, annak a jele, hogy a kereset benyújtásának szolgál majd a beérkező levelek számát a másolat, a második - mail értesítés aláírás a nyugtát.
Képek: www.freedigitalphotos.net
Jó napot! Kérem, mondja meg, mi megrendelhető a cég terméket, a számlázott, és már fizetett, ugyanazon a napon, amikor már nem kell megvásárolni az árut, és írtam nekik egy levelet, és kérte vissza a pénzt. Beletelt 26 nap, de a pénz visszakerül hozzánk, és nem adnak egyértelmű választ ebben a kérdésben! nincs szerződés! Kérem, segítsen, hogyan kell helyesen, hogy egy levél visszatérítési igényt nyújtott be!
Voice over 0 Szavazat Le Válasz
2 év 11 hónappal ezelőtt
Megosztás a Twitter Google
Jó napot, John! Azt javasoljuk, hogy konzultáljon egy profi ügyvéd panaszt tenni a hatályos jogszabályok alapján is.
Voice over 0 Szavazat Le Válasz