Theodore Levitt marketing rövidlátás, üzleti blog №1
Theodore DeWitt tett felbecsülhetetlen hozzájárulást a fejlesztés a marketing irányába menedzsment elmélet; megállapításait okozta az üzleti közösség aktív vita fontosságát mindenütt marketing filozófia a szervezet.
Vetés társasági hírek gabona marketing koncepció, Theodore Levitt a következő negyven évben, elemezte az előnyei és hátrányai a marketing, az írás a témában több tucat könyv és több száz cikket. Hála a kétségtelen tehetsége Teodora Levitta világosan kommunikálni saját szemszögéből, és támogatja az érveiket példákkal életét valós cégek és színes metaforák, műveinek rendkívül érdekes és érthető, hogy a szélesebb közönség.
Theodore Levitt 1925-ben született, a német kisváros Volmerts, és 1935-ben, valamint a szüleivel költözött az Egyesült Államokba, ahol később kezdte tanulmányozni a közgazdaságtan. Az 1950-es években ő volt a nyertes Chicago - mígnem kapott egy ajánlatot a Harvard Business School, ahol szinte azonnal elkezdte tanítani marketing, bár, mint mondják, nem olvastam egyetlen könyvet a témában.
Theodore Levitt különösen összpontosít, hogy a vállalat kiegyensúlyozott távú orientáció a nélkülözhetetlen felvételére irányuló stratégia egyik összetevője, mint a marketing. Tanításait, azt hangsúlyozza, hogy a marketing világában kell behatolni az egész szervezet felülről lefelé, és megteremti a szükséges ellentétben a hagyományos túlhangsúlyozása termelés.
Theodore Levitt magát az úgynevezett „című cikkében Marketing myopia” kiáltványt. Ebben, azt vitatta a hagyományos elméletek és tanok az idő; nagyon világosan kifejezte azt az elképzelést, az kétségtelen fontos a marketing szemlélet és a rövidlátás modern szervezetek, nem tudja, hogy a marketing szerves része a stratégiának.
Abban az időben, amikor, mivel a széles körben elterjedt a háború utáni hiány mind kérdésekre összpontosított a termelés, a legtöbb vállalat összpontosított a termék, amely szerint Levitt, túl korlátozott a filozófia, nem segíti a hosszú távú üzleti siker. A vágy, olyan módon, hogy növelje jövedelmezőségét és a termelés messze felülmúlják az erőfeszítéseket, amelyek célja annak biztosítása, ellenőrzése alatt e vagy sem a cég gyárt pontosan azokat a termékeket, amelyek a fogyasztóknak szükségük van.
A cikk, különösen hangsúlyozta: „A sarokköve bármely üzleti kell szükségleteit és kívánságait a fogyasztó. Röviden, a szervezetnek meg kell hozzászoktatni magunkat a gondolattal, hogy nem csak termel áruk vagy szolgáltatások - mindenekelőtt meg kell tanulni, hogyan vonzza a fogyasztókat, akik szeretnének foglalkozni vele. "
Ennek elérése érdekében „az egész vállalat egészét kell tekinteni, mint egy organizmus, amely létrehozza az ügyfél, és kielégíti a követelményeket. Annak érdekében, hogy megtanulják, hogy élni, nem éli túl a piacon, Theodore Levittt sürgette vezetőket, hogy vizsgálják felül álláspontjukat a célja a létezésének a szervezetek számára.
Ez a megközelítés az önrendelkezési segítené a vasúttársaságok ideje, hogy megértsük, hogy a követelmények és a fogyasztók igényeit is megváltozott, és valószínűleg nem szenvedtek volna ilyen hatalmas veszteségek miatt a gyors fejlődés az autóipar és a légi közlekedés. Theodore Levitt azt állította, hogy a hangsúly a találkozó az ügyfelek igényeinek, - több, mint egy recept a hosszú távú siker az üzleti, összpontosítás helyett a tényleges termék, már elérhető a pro-sőt, azt is, hogy a nyereséget.
A cikk „Marketing rövidlátás” Levitt is figyelmeztetett önelégültség ellen, mondván, hogy olyan jelenségeket, mint a növekedés az ipar, egyszerűen nem létezik. Van növekedési lehetőségeket, hogy hozhat létre, illetve kihasználni, de azok a vállalatok, úgy gondolják, hogy ők „önmagukban mozgó néhány automatikus növekedés mozgólépcső, elkerülhetetlenül találják magukat állapotban stagnálás.”
Elfogadhatatlan, hogy a hit, hogy a szervezet már dolgozik az iparban, amelyet az jellemez, a növekedés és a fejlődés, ezért védve van bajban, tompa vagy helyettesítő megértéséhez fontos a marketing menedzserek és következetes ügyfél-orientáció. Ez az egyetlen módja, amely lehetővé teszi számunkra, hogy reményt egy hosszú távú bővítése.
További praktikus eszköz, hogy értékelje a marketing orientáció a vállalatok - az úgynevezett marketing mátrix - Levitt bemutatásra került a könyv „Marketing Business Development» ( «Marketing az üzleti növekedés», 1974). A mátrix a következőképpen működik: a vízszintes skálán tartományban 1-9 megjelenő fogyasztói marketing orientáció fokát, a függőleges tengelyen - milyen mértékű orientáció. 9 pont mindkét skálán tekinthető ideális.
Ezzel a módszerrel a szervezet fel tudja mérni, hogy mennyire szorosan egyesül marketing gondolkodás ebben a két irányban, és meghatározza, hogy tegyen lépéseket, hogy javítsák a stratégiáját, hogy megerősítse saját marketing orientáció. Erre a célra különösen annak szükségességét, hogy „iparosodás a szolgáltatás”, azaz mérni és egységesítsék a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatások segítségével a korábban megállapított minőségi követelmények - más szóval kapcsolatban alkalmazandók a szolgáltatási folyamat minőségellenőrzési módszerek előállítására specifikus ágazatban.
Például a „termelés” szolgáltatást, akkor a csővezeték és a szolgáltatás kapcsolatok szabványosítása és ellenőrzi rendszeresen, ily módon biztosítva, állandó minőséget. Ez az elképzelés sikeres végrehajtása, például a gyorsétterem-láncok McDonalds (legtisztább példája az „iparosítás szolgáltatás”).
Theodore Levitt írta, hogy megértse és elfogadja ezt a koncepciót - ez azt jelenti, hogy „... végre egy modern vállalkozás esetlegesen kiadott egy új kognitív kép és stílusa cselekvés” ( »monográfiája Marketing Imagination« ( „A forgalomba Imagination») Egy másik tényező erősítése marketing orientáció kapcsolati marketing. (kb Theodore Levitt írta a cikket „Miután a színpad értékesítés”). szól nem csak az szükséges, hogy vonzzák az új igényel-nek, hanem hogy őrizze meg és hozza létre a velük egy hosszú távú, kölcsönösen előnyös rel sheniya.
A rendszeres programok cikk „a piacok globalizálódása” (1983) Theodore Levitt bejelentett egy újabb fontos „kiáltvány”. Ebben, azt állította, hogy ennek eredményeként a technológiai fejlődés az üzleti lanshaft komolyan megváltozott. Kommunikáció fejlesztése és a közlekedési és az aktiválási utazási kialakulásához vezetett az „új kereskedelmi realitásokat” - hatására a méretgazdaságosság megnyitotta globális piacokon a szabványos fogyasztói termékek értékesítése alacsonyabb áron.
A jövedelmezőség ezt a megközelítést meghaladják az előnyöket, hogy a szervezet kaphat, mivel a kulturális preferenciák a különböző országok és beállítása, hogy termékeiket, hogy a nemzeti piacokon. Ennek az a magyarázata elsősorban minden közös tendencia, hogy a homogenizáció a világon. „A mi világunk, amelyet két vektor - a technológia és a globalizáció.
Az első segít azonosítani a beállítottság az emberek, és a második - a gazdasági realitásokkal. Nem számít, hány vannak különböző kedvezmények idővel fokozatosan kezdenek közelíteni, konvergálnak egy ponton, és végül is az a piacokon, ahol a megtakarítások termelési skála lehetővé teszi komolyan csökkenti a költségeket és az árakat. "
Ötletek Theodore Levitt: modern megjelenés
Óriási hatással volt Levitt könyveket és cikkeket Peter Drucker. aki először hívta fel a figyelmet az üzleti világ egy átfogó, mindent átható természetét marketing: „Marketing - ez nem egy függvény, ez a cég, mint egy organizmus abban a formában, amely úgy látja, a fogyasztó” ( „The Practice of Management”).
Egyéb marketing guruk, köztük Philip Kotler, felismerte az óriási hatást művek Teodora Levita tevékenységükben; gondolatait és ötleteit, és gyakran idézett ma.