Technikák aktív hallgatás
Vannak speciális módszerek megértéséhez a tárgyaláson, hogy lehet tanítani mindenkinek:
Ne próbálja meg újra?
Mit jelent?
Elmagyaráznád, hogy?
Sajnos én nem egészen értem. stb
Kitalálni - utalás arra, beszél néhány finomítást. A lényege ennek a módszernek, hogy a hallgató, amikor egy félreértés, zavartság
kifejezéseket, kétértelműség a szó állít „tisztázása” kérdéseket. Ez a módszer lehetővé teszi, hogy megszüntesse félreértés, azt mondják, „a szőlő”.
Nő: A férjem tört újra!
Orvos: Sajnálom, mint ez megint?
Nő: kezelte, de aztán még tovább inni. De nemrég kitört újra - a harmadik napon egy dőzsölés!
Orvos: Elmagyaráznád több?
Nő: Azt kezelték a kórházban. Otthagytam, de hamarosan visszatért a régi. mi
vele beszélgettünk nagyon komolyan, és nem ivott hat hónapig. És az utóbbi időben újra
Én tört - a harmadik napon egy dőzsölés.
Ahelyett, hogy mérges felkiáltások orvos türelmesen hallgatta, és segítségével a „kiváltási” kérdések világossá vált, ami kezdetben abszurdnak tűnt.
2. Válaszok korlátozni kell, hogy amit az ember mond, de nem megítélni a viselkedése, vagy arra, hogy kifejezzék gondolataikat. Olyan kifejezések, mint: „Mi tetszik hülye! Nem lehet világosabban beszélnek? „- nem fogadásával kapcsolatban nem. Úgy tolja a beszélgetőpartner, arra kényszerítve őt, hogy megvédje magát.
3. Kihasználva kitalálni jobb és próbáld meg nem kérdéseket feltenni, amelyek megkövetelik egy szótagú, ォ igen-nem サ, a válasz: ez dönti le az ember, elkezd „érzi, hogy ő a kérdéskörben. Ahelyett, hogy: ォ Ez nehéz csinálni? - hasznos megkérdezni: ォ És milyen nehéz az, hogy サ Az első esetben, nem tudunk segíteni, hogy kezdeményezze, és miután a válasz kellett volna magukat, a második - a lehetőséget, hogy a másik fél is, és továbbra is a hallgatók ?.
Paraphrase - azt mondani, ugyanaz a gondolat, de egy kicsit másképp. Ez a módszer segít, hogy megbizonyosodjon arról, hogy milyen jól ォ サ megfejtette a szavakat a beszélgetőpartner, és mozgassa előre, abban, hogy eddig minden helyesen értelmezzük.
Körülírva lehet kezdeni a következő kifejezéseket:
ォ Ha jól értem akkor rendesen, akkor. サ
ォ akkor helyes, ha tévedek, de. サ
ォ Más szóval, úgy gondolja. サ stb
Fontos, hogy válassza ki a legfontosabb és azt mondják, hogy a saját szavaival. Csak ismételni, mi emlékeztetik a mi papagáj, valami nem valószínű, hogy nekik kedvező benyomást tett a beszélgetőpartner. Kívánatos, hogy fogalmazzam mind többé-kevésbé fontos gondolatok.
Nem éri meg, szeretnének parafrázis társa, félbeszakítva őt, körülírása akkor megfelelő, ha a beszélő szünetet tartott, majd a gondolat, hogy mit mondjon. A ismétlése szavait egy ilyen helyzetben, nem csak hogy nem ütni ki, hanem éppen ellenkezőleg, alapjául szolgál, ahonnan tud elrugaszkodni lépni.
1. A leggyakrabban használt összefoglaló üzleti találkozók. Művészeti vezetője, vezető megbeszélést, amely különféle módokon resheniya probléma abban rejlik, hogy a nyilatkozatokat a versengő felek kiosztani a lényeg. Egyébként nagyon hamar egy találkozó lesz képes versenyezni a híres odesszai piacon.
2. Amikor egy csoport ember sokáig megbeszélése ugyanaz a probléma. Ebben az esetben szükség van időről időre, hogy összefoglalja az elhangzottakat, hogy teljesen egy része a beszélgetést, és dobott egy híd a másikra. Anélkül, hogy ez a fajta állítások csoport jöhet a holtpontról, megbeszélése kisebb észrevételeket és megfeledkezve a tényt.
4. Érdekes, és hogy használja ezt a módszert. Mielőtt nem ért egyet valakivel szempontjából, lehetséges, hogy először izolálni a lényeg benne, hogy összefoglalja a fenti - akkor nem kell permetezni, így a cáfolat, de a választ a kifogások beszélgetőpartner. Egy elegáns - kérjen egy újra magát: ő lesz megszabadulni a kifogást az összes másodlagos, ami nagyban megkönnyíti a munkánkat.
5. A módszer az összefoglalás, segíthet a másik személy, hogy megfogalmazzuk
gondolataik, a közölt egyértelmű módon, és még az alábbi gondolatokat, akik vele voltak szintű spekuláció és homályos kifejezések, de megőrizte értelemben, hogy azért jött, hogy ezt az ötletet!
Összefoglalva lehet hasznos a következő bejárat
ォ Így a fő dolog. サ
ォ Szóval hez. サ
ォ az alapötlet, ha jól értem, hogy. サ
ォ Ha most összefoglalni, amit mondott. サ
Összefoglalva alapvetően eltér parafrázisteremtő, amelynek lényege
Az ismétlés minden beszélgetőpartner gondolta, de a saját szavaival, azt jelzi, hogy
neki a gondozás és a megértést. Összegzéseként az egész
Csak a fő gondolata a beszélgetés osztják.
Amikor reflexió érzékelik a hangsúly nem a tartalom, az üzenet, a tisztázásában, parafrázisa és összefoglalva, hanem az érzelmi állapot a beszélgetőpartner. Ez a megkülönböztetés nem mindig könnyű elkapni, de ez alapvető fontosságú. Vessük össze a két mondat: ォ érzem sértett és サ ォ azt hiszem megsértődött サ. Az első kifejezés egészen természetes, de a második tűnik valahogy kényelmetlen, mesterséges.
2Otrazhaya érzések közvetítője, megmutatjuk neki, hogy megértjük az állapota,
így meg kell válaszolni, amennyire csak lehetséges, küldje el a saját szavaival. Mindazonáltal csak akkor veheti igénybe az egyes bevezető mondat:
__ ォ Azt hiszem, amit érzel. サ
ォ Van egy olyan érzésem, hogy van valami. サ
ォ Nem érzi magát tovább. サ
Z. A válasz során figyelembe kell venni az intenzitást az érzések közvetítője :! ォ még több ideges サ (nagyon, nagyon, ijesztő, stb)
4 megérteni az érzéseit a beszélgetőpartner lehet a legkülönfélébb módokon:
- kell figyelni, hogy a szavakat az általa használt, tükrözve
- sokat lehet érteni arckifejezés, gesztusok, hang beszélgetést.
Például akkor, ha tudat alatt ォ サ törlő mozgás
PD homlokát a kezével, aztán felborul valamit, és azt akarja, hogy kivédjék a kellemetlen