Segítségre van szüksége, 1c linket
bejegyzés
Nem találta meg a választ? Írjon nekünk
Mi meg fogja oldani a problémát!
Ahhoz, hogy a leggyorsabb és teljes választ az üzenetet, az alábbi irányelveket előállítására kéri.
Mielőtt egy kérdést technikai támogatás, nézze meg, ha a válasz igen, az egyik részt, a honlapon:
- Kérdések és válaszok - szétszerelt gyakori kérdésre a felhasználók a szolgáltatás „1C: Link”
- Általános tájékoztatás a szolgáltatás - ide leírja a szolgáltatás fő jellemzői, mint például a támogatott konfigurációk rendszer követelményeinek, és engedélyezési kérdések
- Használati útmutató - itt részletesen kiterjed valamennyi szakaszában a szolgáltató konfigurációs
- Verzió információ - Ellenőrizze, hogy a hiba javításra került a legújabb verzióját Agent
A levélben leírja a probléma biztos, hogy a következő információkat tartalmazza:
- operációs rendszer verziója;
- változata „1C: Enterprise 8” platform nevét és verzióját az alkalmazás konfigurációs (hogyan lehet megtalálni a verziószám?);
- mód (fájl vagy kliens-szerver);
- nevét és verzióját anti-vírus a számítógépen az ügynök „1C: Link”.
Szintén a levélben a következő fájlokat is meg kell csatolni:
A műszaki támogatásra „1C: Link” van szükség, hogy a változat az alkalmazás konfigurációs és pl. "1C: Enterprise". Ehhez meg kell tennie a következőket:
- Nyílt bázis 1C.
- A menüben válassza ki a „File -> Súgó -> A”.
- Az „A” ablakban jelzi a szükséges verzió
Vegyünk egy screenshot a Windows
Vegyünk egy screenshot a teljes képernyő
Vegyünk egy képernyőképet a legutóbb aktív ablak
Vegyünk egy képernyőképet MacOS X
Command + Shift + 3: a teljes képernyőt egy fájlt az asztalon
Command + Shift + 4: kijelölt terület fájl
Command + Shift + 4 + szóköz: ablak fájlba
Készítése a képernyőről az Apple iPad
A Windows 7
Nyissa meg a „Start” menü. Válassza ki a "Tartozékok" - "System Tools", és indítsa el a "System Information". A programe válassza ki a „File” - „Export”, és küldje el a technikai támogatást generált fájl.
Windows 10/08
Nyissa meg a „Start” menü. Válassza ki a „Control Panel” - „Felügyeleti eszközök”, és indítsa el a „System Information”. A programe válassza ki a „File” - „Export”, és küldje el a technikai támogatást generált fájl.
Amikor felveszi a kapcsolatot a támogató szolgálat 1C: Hivatkozás a technikai kérdésekben érdemes csatolni a fájlt egy e-mailt.
ibases.v8i fájl található a C: \ Users \<Имя_Пользователя>\ AppData \ Roaming \ 1C \ 1CEStart \
Kapcsolatos kérdések a szolgáltatásokat és funkciókat az alkalmazás szoftver termékek „1C: Enterprise 8”, forduljon egy szakképzett cége, valamint a vállalat ügyfélszolgálati franchise.
vagy e-mail:
Mielőtt hívja a vonalon konzultációk próbálja ki a következőket:
Ha a hiba továbbra is megjelenik, a készítmény a kezelést azonnal, adja meg az alábbiakat:
- Partner kódja;
- változata a platform "1C: Enterprise 8";
- Név és Release konfiguráció (tipikus vagy módosított / testreszabott);
- nevét és verzióját a böngésző, amely abban nyilvánul meg, egy hiba, és meghatározott annak kiterjesztését (adblock, Evernote, okos yutube, stb);
- Hogy ez a hibaüzenet jelenik meg, amikor letiltja a böngésző bővítmények más böngészőkben és (vagy) a vékony kliens;
- kérdése vagy problémája leírás képekkel (ha a konfiguráció módosítása, hogy a minta alapján játsszák).
Az is kívánatos, hogy alkalmazza a teszt leírása lejátszás helyzet tipikus konfigurációban.