PBX IVR beállítások (IVR)
6.5.17. A felhő-alapú PBX Zadarma most létre több hang üdvözletek
Ingyenes felhő PBX Zadarma jelentősen javult a beállítás a bejövő hívásokat. Hozzá a képessége, hogy több hang üdvözletek, valamint az egyes hang üdvözlő adunk annak függvényében munkaidő és egy üzenetrögzítő. Új funkciók különösen hasznosak a vállalkozások számára, hogy működjenek együtt a különböző régiók és időzónák, különösen cégtulajdonosok irodával több városban és országban.
Virtuális PBX NeoPhone hozzá a képessége, hogy építsenek mngourovnevuyu IVR (hang menü, automatikus kísérő) a fiókban. Új funkció segít, hogy automatizálják a kölcsönhatás az ügyfelekkel. Ez lehetővé teszi, hogy ne csak megfelelően osztja ki a terhelést, hanem kezeli a részét a kéréseket. Mngourovnevaya IVR elengedhetetlen lesz egy olyan helyzetben, ahol van egy sor szabványos lekérdezéseket, amelyekre az ügyfél kaphat választ automatikusan. Konfigurálásával ezt az opciót, akkor jelentősen enyhíti a titkár, az üzemeltetők, és a támogatást.
Yandex indított felhő szolgáltatás SpeechKit Cloud. amellyel a fejlesztők beágyazni a saját termékek beszédfelismerő technológia. Tehát most már lehet számítani a különböző alkalmazások segítségével ezt a technológiát. Az üzleti szférában, ez lehet egy online alkalmazás hangbevitelnél rögzítését ülések (például a vételi betegek a kórházban), és ami a legfontosabb - az az interaktív hang menü (IVR) a PBX és a Call-központokban. By the way, Oktell cég nemrég integrált beszédfelismerő motor Yandex az alközpont. Az utóbbi időben az üzemeltető MegaFon bejelentette bevezetése ügyfélszolgálat e-lány Lena. amely elismeri, és beszélhet a kliensek (bár ebben az esetben nem használják yandeksovskaya technológia). Létrehozása az ilyen intelligens hang menü növeli a kényelmet az ügyfelek számára, és mentse a gazdasági szereplők számának, reagálva az ugyanazokat a kérdéseket. ***
Megafon indított új szolgáltatás a kisvállalkozások és a vállalkozók Virtuális Iroda. Ez egy virtuális alközponti, mail szerver, azonnali üzenetküldő, névjegyadatbázis és faylohranilische. A virtuális alközponti lehetővé teszi, hogy csatlakoztassa az összes alkalmazottak számát a hálózatban és mindegyik közülük rövid számok gyorshívó, hozzon létre intelligens IVR-menüben faxot fogadni, valamint építeni a csengő az oldalról. Messenger segítségével cseveghet és állapotának nyomon követéséhez személyzet jelenlétét. Egy e-mail szerver ígér nagy teljesítményű spamszűrő és minden hozzáférési protokollok e-mail kliens, beleértve iOS és Android Windows Phone és a BlackBerry. Megjegyezzük, hogy az MTS és a Beeline már virtuális alközponti szolgáltatásokat, valamint az irodai megoldások nyújtanak Office 365 és a Google Apps. ***
A virtuális alközponti Octoline a kapcsolatfelvétel lehetőségét SIP-számok az üzemeltető. szolgáltatásfejlesztőket (a cég Novion) azt állítják, hogy ez az első ilyen szolgáltatás a hazai piacon Watsu. Most Octoline felhasználók hozzá a rendszerhez tetszőleges számú harmadik fél üzemeltetők számok bármely régió vagy ország, és a cég szakemberei, hogy a kezdeti beállításokat, hogy a harmadik fél által nyújtott szolgáltatás számok a virtuális alközponti. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfél, hogy mentse a saját számok, és összekapcsolják őket egy egységes hálózat és terjesztésére keresztül IVR rétegű forgatókönyv, a bejövő hívásokat az irodák különböző városokban, így ideális a nagyvállalatok számára a földrajzilag elosztott szerkezettel. ***
Cég „Svetets” bejelenti a kezdete a forgalmazási rendszer „Voice Portál” hangvezérléses funkció intelligens szolgáltatások. „A hang portál” az új eleme a Intelligent Platform (SP) a cég „Svetets” alapvetően javítja a felhasználó IP létrehozni egy minőségileg új szolgáltatások, és a versenyelőny. Beszédfelismerő technológia lehetővé teszi, hogy jelentős mértékben egyszerűsíti a munkát a szokásos ügyfél kéri létrehozásának köszönhetően a helyen, ahol a felhasználó választhatja ki a menüből hangparanccsal.