Mi van, ha a bankkártya lopott pénzt
Ki a bank vissza a pénzt pontosan?
A törvény szerint a bank köteles visszaadni a pénzt, hogy az ügyfél, illegálisan írt ki a csalók a kártyájával, két feltétel egyszerre:
- ügyfél nem sérti a szabályokat a biztonságos használatát a kártyát;
- Az ügyfél tájékoztattam a bankot a jogosulatlan műveletet legkésőbb egy napon, miután megkapta a bank, hogy végezzen az ilyen műveletek észre.
De mindez indul a második terv, ha a bank maga nem értesíti az ügyfelet a műveletet. Az a tény, hogy a bank köteles értesíteni az ügyfelet szabad elkövetni bármilyen műveletet a térképen, olyan módon, hogy tájékoztassa regisztrált szerződés (ez lehet egy SMS-értesítést kap e-mailben, tájékoztatva az internet bank, stb.) Megsértése esetén a feltételek a hitelintézet köteles fizetni az ügyfél kártérítési teljes mértékben.
Mi van, ha a kártya elveszett pénz?
Mint mondta Sravni.ru vezetője műanyag kártyák VTB 24 Alexander Borodkin, megszünteti a jogosulatlan művelet nem lehet, de visszatérhet az ügyfél alapok gyakran nagyon is lehetséges. Csak az a fontos, hogy gyorsan reagáljanak.
És meg lehet csinálni a következő:
Második lépés. Írj egy nyilatkozatot, hogy a bank a megtámadására illetéktelen használatot. De kell sietni - szükség van, hogy ideje, hogy elhagyja a követelés az azt követő napon, amikor tudomást szerzett a csalást.
De sok szakértő is javasolják, hogy személyesen jött a bank a kártyabirtokos maradt a kezében egy hitelesített másolatát a cím (a banki alkalmazott is rátette bélyegét a felvételi kérelem). Ez akkor hasznos, ha az ügy érkezik a bíróságra.
Harmadik lépés. Azonnal lépjen kapcsolatba a politsiyui levelet nyilatkozatot a csalás.
Negyedik lépés. Várható eredmények A vizsgálat a bank és a visszatérés a pénzt.
Egy idő után, a bank vissza a pénzt?
A kérdés összetett. A Bank köteles figyelembe venni a megrendelő igénye 30 napon belül, de az időzítés a pénz-visszafizetési-in-law nem fejtik ki. Bizonyos esetekben az ügyfelek meg kell várni néhány napot, mások - néhány hónapon belül.
„A folyamat hosszadalmas és eljut az egyik több hónap. Ne felejtsük el, hogy amellett, hogy a bank fizetési rendszer és részt vesznek benne, és a bűnüldöző szervek, akik szülni egy nyomozás, keresi a bűnözők, az ügyet bíróság, stb”- mondja Alexander Borodkin.
Ebben az esetben a bank nem tudja visszafizetni?
Ha a bank megtagadhatja a kártérítést a lopott pénzt, így bizonyíték van arra, hogy az ügyfél az oka ennek. És nem arról van szó, hogy a kártya tulajdonosa maga összejátszik a bűnözők, csak megtörte a szabályokat a biztonságos használatát a hitelkártya. Például nevezte a csalók, és pózol a banki alkalmazottak, „kihalászott” bizalmas információk: felhasználónevét és jelszavát, hogy jelentkezzen be az online banki jelszót, amely jön SMS-ben, a CVC kódot, a PIN-kódot, stb Vagy, mondjuk, az ügyfél elvesztette a kártyát, de nem tájékoztatják a bank, és nem blokkolja azt.
Tovább kizáró ok - az ügyfél megsértette a határidőt, és kérelmet nyújtott be a bank a lopás a pénzt a kártyáról az előírt időn belül a törvény által követő napon tudomást szerzett a csalás).
Mi a teendő, ha a bank nem volt hajlandó visszatérni a pénzt?
Menni a bíróságra, és kihívást jelent a bank azon döntése, valamint a fizetési rendszer.
Hogyan védi a kártyát a csalás?
„Tedd a biztonságos és soha nem kap. De komolyan - van egy hatalmas sor a fokozott biztonság a kártya használatával (chip kártya / SMS-értesítés / 3e Securit stb), hogy az eszközöket a 100% -os hozam az ellopott összeget (biztosítási), hogy az eszközöket mennyiségének korlátozására kiadások (a határértékek a térképen) . És még sok egyéb eszközök, amelyek szükségesek, hogy meghatározza a kibocsátó bank”, - azt javasolja, hogy a fejét a műanyag kártya osztályának VTB 24.