Különösen a turisták támogatja egyéni és csoportos túrák
A szerepe a kísérő csapat vezetője, feladatait. Ennek a kérdésnek meg kell határozni a lényege a következő fogalmak: „kíséret” és „manager”. Kísérete mellett általában úgy értelmezik, mint a képviselője az utazási iroda, aki elkíséri a turisták a módja, hogy a hely, a turisztikai szolgáltatások fogyasztása. A csoport vezetője, valamint egy képviselője az utazási iroda egy csoportja az egész a többi időt. A menedzser lehet mind egy kísérő, azaz marad a csoportban, hiszen a leszállás a közlekedési érkezés előtt haza. Kísérő, vagy vezető egy kiegészítő szolgáltatás turpredpriyatiya és garantálják a gyors és időben történő megoldása felmerülő problémák, konfliktusok, valamint a vészhelyzetben.
A felnőttek jelenléte (vezetői) nem kötelező, de kívánatos a felnőtt csoportok turisták. Egységes követelményeket a száma, akik a csoport egyik kísérője (fej) No. Attól függ, hogy a fogadó országban, azaz előzetesen tárgyalásokat kedvezményes helyek száma követői. (Például minden 11. vagy 21. engedéllyel szabad Ennek megfelelően, a 10 vagy 20 utazó számolnia kell egy kísérő (fej) turistacsoportok gyermekek több mint 20, általában két tanár, vagy egy fenntartó (a fej), speciális esetekben .. - egészségügyi dolgozó.)
1 ülés a gépjármű, a frissítés, ha szükséges.
2. Passage CPR a határokon, a dokumentumok rendelkezésre bocsátásáról. Abban az esetben, a követelés a határon, hogy a turisták a határőrök - szabályozni ezeket a konfliktusokat (kérdések megoldása érdekében a fizetési bírságok, küldés turisták otthon megsérti útlevél és vízum), jelentse a turisztikai vállalkozás.
3. Kommunikáció képviselőivel a biztosító társaság, ha a biztosítási esemény, és ha szükséges, a szervezet a szállítás a turista haza egy üzenetet turpredpriyatie.
5. A támogatás az átvétel helye a turisztikai szolgáltatások.
6. Az átadás az összes szükséges dokumentumot a fej csoport érkezéskor.
Feladatai a fejét a csoport.
1. Találkozó a csoport.
2. rendezése összhangban a fizetést.
3. Figyeljük meg a csoport nappali ügyeletes menedzser megoldása érdekében a lehetséges problémákat és konfliktusokat.
4. Adjon időben tájékoztatást ad a kiegészítő szolgáltatások és az esetleges változások a túra programot.
5. konfliktusok rendezése a fogadó és
6. Kommunikáció a biztosító társaság vagy annak képviselője az esetre, ha a biztosítási esemény, és ha szükséges, a szervezet a szállítás a turista haza.
7. végrehajtásának ellenőrzése a program a látogatás, tájékoztatás hibás munka turpredpriyatiya partnerekkel.
Egyes funkciók rendelkezés karbantartási szolgáltatások egyéni turisták számára. Nyilvánvaló, hogy ez lehetetlen, egyéni turisták ragaszkodni a fej és a kísérő (kivéve támogató szolgáltatások az üzleti-túrák), emellett maguk a turisták gyakran érzékelik az ilyen próbálkozások, mint a vágy, hogy korlátozzák az egyéni szabadság. Ezért, mint az egyéni turisták escort szolgáltatás több információt nyújt arról, hogy ki képviseli az érdekeit a turisztikai vállalkozások egy adott országban, valamint az, aki a kapcsolatot, ha bármilyen baleset vagy félreértések, valamint az állandó kommunikációt velük a részét a turisztikai cég. Kísérő egyéni turisták megköveteli, különösen nagy figyelmet a szervezet kommunikációs folyamatot.
Tartsuk szem előtt, hogy ezek a szolgáltatások nem érzékelhető, mint a turista kényszeres őrizetben van, de ugyanakkor nem szabad úgy érzi kimaradt a lakóhely szerinti országban.