Képes hallgatni és hallani
Hogyan kell tanulni hallgatni mások?
Mi cserélnek információt másokkal, és a legtöbb viszi át azt. De tudjuk mindig hallani igaz, amit mondunk? Tudjuk, hogyan kell igazán hallgatni a másik. Figyelte a beszélgetést, akkor észrevehetjük, hogy a tárgyalópartnerek gyakran csak várni a szünet megkezdése érdekében egy történetet magáról, nem válaszol az üzenetekre a partnere. A jó hír: hallgat készségek, akkor tudatosan fejleszteni és javítani, és ugyanakkor nagyban javítja a kommunikáció minősége.
Úgy gondoljuk, hogy azért, mert képesek vagyunk beszélni és hallani, akkor ennek következtében lehet, és kommunikálni. De meg kell, mindannyiunknak volt legalább egyszer szerezni szemrehányás: „Nem figyelsz.” A számtalan különböző hatékony kommunikációs eszközöket és képzést arra utal, hogy ez a képesség, minden nem olyan egyszerű, mint azt szeretnénk.
Úgy véljük, hogy a kezdeményezés tartozik a beszélgetés az első helyen, a hangszóró, de milyen hosszú a beszélgetés, ha a személy nem hallgat? Valóban, a beszélgetés során ez nemcsak, hogy mit mondunk, hanem azt is, hogyan tudjuk hallgatni. Szerint Eastwood Atwater, osztozunk a hangszóró a kommunikációért felelős. Hallgatva - az aktív folyamat, és megköveteli, hogy a költségek erőfeszítés, így már elég könnyen le kell választani a tárgyaláson, ez nem mindig vannak tisztában.
Korlátok között tárgyalópartnerek
Megállunk hallgatni különböző okok miatt. mert fáradt, megunta, foglalva a saját gondolatai vannak, vagy egyszerűen csak várjon egy szünet beszélni a saját.
Az emberi kommunikáció nem csökken egy egyszerű modell a „kérdés-válasz”. Mindannyiunknak jön a kommunikáció, amelynek poggyászában a korábbi tapasztalatok siker és a kudarc interakció (beleértve nem teljesen tudatos tapasztalat a gyermekek kommunikációs jelentős felnőtt), az aktuális érzelmi állapot, egy sor tudatos és tudattalan hiedelmek és attitűdök, amelyek meghatározzák a reakció, hogy a beszélgetőpartner és sok más tényező. Mindezek a dolgok hozzájárulnak ahhoz, hogy megértsük a folyamatot.
Sok pszichológiai jelenségek által okozott biológiai célszerűség. Így például, telepítése felfogás segítenek gyorsan navigálhat a változó körülményekhez, a meglévő technikák, ahelyett, hogy készítsen minden alkalommal, amikor egy új és egyedülálló megoldást a problémára, amely szükségessé tenné sokkal több erőfeszítést. De ezek a sztereotip reakció olyan rossz, és vakká a valódi „én” társa.
A kommunikációban, főleg az első találkozón, mi inkább figyelni, hogy a forrás jellemzői, amely lehetővé teszi, hogy osztályozza: a teljes - annyira jó, a szemüveg - olyan okos, az iPhone - így csípő. Minden egyéb jellemzőit éppen most fejeződött be egy adott mintát, amelyre az egyén elvész társa.
Nézd meg friss szemmel segíti a következő gyakorlat, amelyet gyakran használnak a tanulmányok hatású. Próbálja meg nézd társa, mint egy idegen, mint ha tényleg fogalmam sincs, hogy mi ez a furcsa átlátszó tárgy az arcán, és miért a lyuk körül, ő teszi hangok alkalmazott anyagot piros.
Feltételek aktív hallgatás
Ahhoz, hogy valóban hallja a személy, meg kell, hogy kezdjenek párbeszédet nemcsak kognitív, hanem egy érzelmi szinten. Mivel a különböző érzelmek, hogy ugyanaz a mondat teljesen más jelentése van, fontos, hogy pontosan ismeri az érzelmek a partner, akkor nem egyesíti őket.
Az első feltétel az empatikus kapcsolat - beszélgetni. Úgy tűnik, hogy elkezd kommunikálni tiszta lappal, felismerve, hogy a partner lehet bárki tapasztalja érzéseit, és jelentést bármilyen gondolat, felismerjük azt, és időt arra, hogy befolyásolják azt, vagy valamilyen módon értelmezni a viselkedését.
Ha fáradt, rosszkedvű vagy abszorbeált gondolatok, akkor nem indul el egy komoly beszélgetést. Sokkal jobb, hogy kérje a partner, hogy elhalasztja ezt a beszélgetést. Azonban fontos, hogy rendelni egy pontos határidőt, amely át a vitát, és ahhoz, hogy a megállapodás egyértelműen.
Szünet, fontos szerepet játszanak a beszélgetésben. Amikor szünetet, mielőtt válaszol, akkor nem csak magát fogja a gondolat, de azt is mutatja a másik személy, hogy mi a fontos neked, akkor reagál figyelmesen hozzá, és szeretnék találni egy igazán meggyőző választ, és nem fecseg ki a legelső dolog, ami eszébe jutott. A szünet a beszélgetésben kitölti azt nagy értelme, nem szegényebbé azt.
Hogy összpontosítson a társa jelentést, szükségünk van egy állam a „belső csend”, ha vagyunk meríteni a saját gondolatok, ne vesszenek el a falon asszociációk, a hangszóró által okozott egyetlen mondat, nem emlékszik a történet az ő élete, akik szeretnék elmondani. Amikor igazán szenvedélyesen a történet, ez a feltétel bekövetkezik magától. De még azokban az esetekben, amikor a beszélgetés nem annyira izgalmas, tudjuk fejleszteni a készség figyelmes hallgatás.
Ehhez, akkor próbálja gyakorolni „Listening”. Vegyünk egy kényelmes helyzetben, pihenni, hallgatni, milyen érzések muszáj a szervezetben, hogy mi van a szobában, a másik szobában, a folyosón. Hallgatva, mindegyikük megkapja 2-3 percig.
Találtál nehéz koncentrálni? Mi hangokat hallod ez volt a legegyszerűbb módja?
Aztán meg, hogy váltani véletlenszerűen figyelembe: megtalálni a halk hang, és koncentrálni, akkor a leghangosabb, leginkább bosszantó, legélvezetesebb.
Ez könnyen ugye megbirkózni ezzel a gyakorlat? Sikerült megállítani a „belső monológ”, és koncentrálni a hang? Ez a gyakorlat is elvégezhető egy csoportban, akkor hasznos lesz, hogy megvitassák, és összehasonlítani tapasztalataikat.
hallássérült
Fenntartása élénk és intenzív kapcsolatot valakivel nem könnyű, különösen, ha a téma nem csak a pozitív érzelmek. Ezekben az esetekben, egyszerűen megszűnik hallgatni a beszélgetőpartner, és gyakran folyamodnak mechanikusan tudattalan intézkedéseket, amelyek segítenek csökkenteni a szorongást, hanem irritálhatják a partnere.
Beszélünk a rögeszmés, ismétlődő cselekvések: megérinti az asztalon egy ceruzával, tollal, hogy a forrás folyamatosan vacakol a egy hajszálat, amelyet folyamatosan próbálnak javítani. Az ilyen viselkedés mutatja szélsőséges érzelmek, vagy nem a megfelelő érdeklődés a beszélgetést, és ezért káros szokás, hogy kell megszabadulni.
Mi is nem figyelt, ha nem ért egyet valamit a beszélő szavait, ahelyett, hogy értékelje az egész üzenetet, roll a fejét egy vagy több mondat, elvenné kifogásolható. De ebben az esetben különösen fontos, hogy először tisztázni az egész helyzet a beszélgetőpartner majd, hogy kifejezzék a szempontból.
A figyelmünk gyakran menekül a hangerőt a beszédet. Együtt a hő érzelmek öntudatlanul fokozott hang-, és hogy az oldalak már kiabáltak egymással. De akkor is, ha úgy érezzük, nyugodt és ellazult, a szokás a hangosan beszél közvetítője gyakran megmarad, ami a kommunikáció nagyon kényelmetlen.
Közben egy sokkal hatékonyabb és kifejező technika nem növeli és csökkenti a hang. Mély hangja nem csak érzékeli a jeleként bizalmat, de ténylegesen képesek bizonyos mértékig csökkenti a saját izgalom, amikor mi egy stresszes helyzetet. Izgalom felemeljük a hangunkat „ez ad egy kakas.” Mivel egy stresszes helyzetet, akkor próbáljon meg beszélni a fél hanggal alacsonyabb, majd ismét egy fél hanggal. Ez a látszólag jelentéktelen részlet jelentősen javíthatja az érzelmi hátterét a beszélgetést.
Úgy véljük, hogy tulajdonosa kommunikációs készség személy hajlandó használni bárhol és bármikor. Valójában azonban egyik feltétele a sikeres kommunikáció az a képesség, hogy válassza ki a megfelelő időt neki és helyen. Amint azt már említettük - kapcsolatot tartani ráfordítást igényel forrásokat, gazdag párbeszéd nemcsak gazdagítja bennünket, hanem elnyeli az erő.
Változás a kommunikációs stílus a legegyszerűbb rövid távú, felszínes kapcsolatok. Ez a legnehezebb megváltoztatni a kapcsolatot a szeretteinkkel, házastársak, gyermekek, szülők. De az utóbbi esetben, egy mély, empatikus kommunikáció hozza a legnagyobb öröm. Végtére is, a boldogság - ez akkor, ha érti.
Több, hogyan lehet fejleszteni hallgat készségek, akkor olvassa el a könyvet Eastwood Atwater „Én figyelek rád ...” és Robert Bolton „az emberekhez: Hogyan kell megvédeni a véleményét, meghallgatni másokat, és a konfliktusok megoldása érdekében.”